BBS,E-Mail,MSN,IM,ICQ,Skype網路人際關係

李日新整理

南華大學社會學研究所研究生

黃文彬

楊雅雯

一、IM

Ø InstantMessaging(即時傳訊)的縮寫是IM，這是一種可以讓使用者在網路上建立某種私人聊天室(chatroom)的即時通訊服務。

Ø 即時傳訊與電子郵件最大的不同在於不用等候，不需要每隔兩分鐘就按一次「傳送與接收」，只要兩個人都在線上，就能像多媒體電話一樣，傳送文字、檔案、聲音、影像給對方，只要有網路，無論對方在天涯海角或是雙方隔得多遠都沒有距離。

Ø 近年來，許多即時通訊服務開始提供視訊會議的功能，網路電話(VoIP)，與網路會議服務開始整合為兼有影像會議與即時訊息的功能。於是，這些媒體的分別變的越來越模糊。

Ø IM用戶使用量。

QQ: 註冊用戶6億左右，活躍用戶過億，最高線上過兩千萬。

ICQ:6百萬活躍使用者，總使用者1億4千5百萬。

MSN:1億活躍使用者，總使用者1億5千5百萬。

二、ICQ

Ø ICQ是最早出現的即時通訊軟體之一。ICQ源自以色列特拉維夫的Mirabilis公司（成立於1996年7月），由幾個以色列青年在1996年11月發明。

Ø ICQ是英文「I SEEK YOU」諧音，中文意思是：我找你。

Ø 在1998年，美國在線（AOL）購買下ICQ以後推出更多功能的99a、99B、2000等版本，但同時於ICQ內加插了廣告。內建了搜索功能使軟體變得臃腫，加上不太受歡迎的廣告欄，令使用ICQ的人有下降的趨勢。

Ø ICQ的成功導致後來的仿冒熱潮，單在中國，當時就出現了icq、Oicq、OMMO等眾多即時聊天工具。在一大堆的偽ICQ中，騰訊公司的Oicq脫穎而出，成為了在中國影響最大的即時聊天工具，即為現今在中國最多人使用的QQ。

三、MSN

Ø MSN（Microsoft Network），是由微軟公司在1995年8月24日成立的網際網路服務提供商，並隨著Windows 95一起發佈。在台灣「MSN」所指的是微軟架設的入口網站。

Ø 通常人們把MSN Messenger簡稱為MSN，其實這是不確切的說法，使用MSNM較正確。目前微軟公司已經停止使用「MSN Messenger」這一服務品牌，而改用「Windows Live Messenger」，簡稱WLM。

Ø Windows Live Messenger (WLM)是微軟的MSN Messenger的後繼版本，是微軟新的線上服務Windows Live的一部分，在2006年6月20日正式推出。Windows Live Messenger包括MSN Messenger的全部功能並再加上新的連接和共享檔案方法，例如支援了離線消息、離線共享檔案以及與Yahoo Messenger互通等新功能。

圖一 WLM與Yahoo Messenger互通的交談畫面

四、Skype

Ø Skype與其他IM軟體不同之處在於它強大的網路電話功能(VoIP，源自英語Voice over Internet Protocol；又名寬頻電話)。Skype由KaZaA開發人員所研發，採用P2P的技術與其他用戶連接，可以進行高清晰語音聊天，連線雙方網路順暢時，音質可能超過普通電話。

Ø SkypeIn服務包括一個個人本地電話號碼。無論您身處本地或海外，都可透過Skype接親友來電。親友亦可透過固網或行動電話致電您SkypeIn電話號碼。

Ø SkypeOut 即是可使用Skype撥打至一般市話、手機以及國際電話，就算想聯絡的對象不在電腦前，藉由 SkypeOut 也能以優惠通話費率直接撥打電話。由於SkypeOut 前端透過網際網路傳輸，可以省去大部分的話務傳輸成本，因此消費者使用SkypeOut 將可大量節省電話費。

Ø 目前Skype無法完全取代傳統電話，且不提供緊急電話(ex: 110、119等)撥打服務。

五、E-MAIL

Ø 電子郵件（E-mail）是指通過電子通訊系統進行書寫、發送和接收的信件。今天使用的最多的通訊系統是網際網路，同時電子郵件也是網際網路上最受歡迎且最常用到的功能之一。

Ø 在網際網路中，電郵地址的格式是: 用戶名@機器名，常見的域名有。edu學術單位 gov政府單位 org某組織單位 com商業機構

六、BBS

Ø 電子佈告欄系統（英文：Bulletin Board System，縮寫BBS）通過在電腦上運行服務軟體，允許用戶使用終端程序通過電話數據機撥號或者Internet來進行連接，執行下載數據或程序、上傳數據、閱讀新聞、與其它用戶交換消息等功能。許多BBS由站長（通常被稱為SYSOP-SYStem OPerator）業餘維護，而另一些則提供收費服務。

Ø 為了不讓純文字的BBS顯得單調，出現了由電腦字符以及控制碼鎖形成的ASCII圖案，玩家稱作ASCII藝術，後來隨著網際網路的普及與基於HTTP協議而發展出來的多媒體網頁盛行，傳統純文字式的撥號BBS和BBS網路已經日漸凋零，所剩無幾。由於代之而起的是更多彩多姿的Web式討論環境，不過在台灣BBS仍是方興未艾，一說是因為頻寬小有利於BBS發展。

圖二 利用指令碼的色差做出的囧方塊

七、各種網路環境比較

	IM/VoIP	E-MAIL	BBS
即時性	同步聊天	非同步信件往來	非同步論壇
匿名性	一般而言不具有匿名性	一般而言不具有匿名性	具有初步的匿名性
對真實世界的實用程度	極高	高	依使用者需求而定
網路現象	暱稱文學、各種型態的聯絡人營造出網路上特有的人際關係。	廣告郵件與信箱容量的戰爭、網路幸運信、網路流言的轉載等		ASCII藝術、分眾網路社群的建立

八、網路人際溝通─從FTF到CMC

資訊技術的發展正在不斷地改變傳統的以面對面為主要形式的人際溝通 (face to face communication,FTF)。隨著網路的不斷社會化，一種新型的人際溝通形式――電腦為仲介的人際溝通 (computer-mediated communication,CMC) 或電腦支援下的協同性工作(computer supported collaborative work,CSCW)正在改變傳統的生活方式或工作方式。許多研究者認為人類社會正在互聯網路空間中形成一種新的心理空間或社會性與認知過程的空間。圍繞著網路空間中人際溝通過程發生的心理現象，一些研究者進行了實驗研究，並取得了很多有價值的研究成果，這些研究成果的取得證實了CMC對人際交往的重要影響。

隨著網路的普及，人們通過電子郵件(email)、網路遊戲(multiple-user domain,MUD)、電子留言板(BBS)、郵寄清單 (listserv)、新聞群組(newsgroup)、網路聊天(internet relay chat)等形式進行溝通的頻率大大增加了。CMC這種全新的人際溝通方式與傳統的人際溝通方式相比具有很多自己的特點。關於傳統的人際溝通，心理學研究主要是圍繞著FTF進行的，它主要發生在真實的空間(real space)，而CMC這種新型的人際溝通主要發生在虛擬空間(virtue space)或網路空間。CMC與FTF發生於不同的空間決定了二者對人際溝通的影響是不同的。

CMC的發生主要是通過聯上網路的電腦而實現的，在CMC的進行中，溝通者主要通過文本化的資訊進行交流，文本化的資訊是CMC進行的主要工具。在CMC中（如網路聊天），溝通者通常不能意識到彼此的面部表情、聲音、姿勢，但是情感與意識能夠被編碼與符號化，通過這樣副語言(paralinguistic)的形式進行表達。但有研究者認為FTF中許多的因素，如身體語言、表情、物理距離等社會情境因素對CMC的影響幾乎不會起到任何作用。同時，阿迪里安森(Adrianson)認為CMC中缺少社會背景線索(social context cues)，這其中包括物理因素（地點、空間大小、噪音、環境干擾）和溝通中的非語言線索（面部表情、性別、聲調、身體語言），而它們都只能在FTF中獲得。

CMC與FTF相比另一個顯著的特點是交互性。在網路空間中，任何一個人都可以與其他人進行人際溝通。在CMC中，溝通者存在著絕對的平等性，這主要是因為CMC進行的自發性、無時間限制、匿名性等因素降低了個人進行人際溝通的限制。這些特點導致了CMC對人際交往的影響可能主要依賴於溝通者的心理距離，而物理距離幾乎不可能影響CMC的進行。

CMC可以分為同步性(synchronous)與非同步性(asynchronous)兩種形式。同步性的CMC主要發生在真實時間(real time)中，參與者之間溝通有較少的延遲，如互聯網路聊天、電話會議、互聯網電話等。非同步性資訊不發生在真實時間之內，資訊的接受與發送存在著大量的時間間隔，這種形式的CMC主要包括電子郵件、電子留言板、郵寄清單與新聞群組等。

CMC這種獨特的人際交往方式具有廣泛的應用前景，它已經對人類的工作方式與生活方式產生了重要的影響，如電腦支援下協同工作模式已經應用於企業管理的實踐中。很多研究者基於CMC對人類的影響及廣泛的應用前景，對CMC進行過程中的心理現象及其規律展開了廣泛的研究，並取得了很多有價值的研究成果。

阿迪里安森(Adrianson)發現CMC用於複雜溝通（如問題解決和決策制定）時所產生的效果在性質上等同於FIF。但是，在實驗研究中還發現，在面對面討論中的參與者比CMC中的討論者有較多的個人的自我意識（(private selfconsciousness)。經過對討論內容的質化分析後，發現女性在FIF中比在CMC中表現出更多的觀點與同意。戴斯－尤勒(Dieth-Uhler)與彼什普－可拉克(Bishop-Clark)研究了同步性CMC與非同步性CMC對FTF可能產生的影響。他們發現，在CMC與FTF相結合的人際交往中，參與者比在單純的FTF交往中能感知到更多的愉悅感，並且能夠提出更多的觀點和想法。可見，CMC可能會對不同性別的人有不同的影響，並且CMC與FIF可能是共同影響溝通者的心理行為活動，二者不可分離。

麥肯那(Mckenna)與巴斯(Barth)，庫明斯(Cummings)、巴特(Butter)與考特(Kraut)以及薩加(Sonja)分別對新聞群組、電子郵件與線上遊戲進行了心理學的研究，他們的結論幾乎趨於一致，即網路上的群體也遵循著社會團體中的一般性規則，它們對個人的生活有真實性的影響。

CMC應用性研究的一個極具潛力的課題是關於電子化腦風暴(electronic brainstorming)的研究。所謂的電子化腦風暴主要是指CMC的參與者使用一個有利於群體成員進入與分享觀點的電腦網路產生想法與觀點。儘管很多人都認為電子化腦風暴要優於名義上的腦風暴（nominal brainstorming，群體成員彼此獨立產生觀點與想法）與面對面的腦風暴，但是這方面的研究表明，名義上的腦風暴要好於電子化的腦風暴。[10]這似乎證明了單純的CMC可能對人際交往的影響是有限的，整合式的電子化腦風暴的研究可能是更可取的。

參考網站

http://big5.ccidnet.com:89/gate/big5/product.ccidnet.com/art/6429/20070923/1221861_1.html

http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/46/46-03.htm

http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=ICQ&variant=zh-tw

http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=MSN&variant=zh-tw

http://zh.wikipedia.org/wiki/ASCII%E8%89%BA%E6%9C%AF

陳麗麗

南華大學教育社會學研究所研究生

每次打開電腦總是會習慣性的登入msn，看看有沒有好友在線上；習慣性的打開信箱，看看有沒有新的郵件，已經忘了從什麼時候開始作這些事情已經變成再自然不過的事，我們靠著它們連絡和遠在他方的好友聯絡，隨時寄上自己的關心與祝福。這些工具使我們彼此間的距離縮短了，即使遠在千里，但一瞬間即成了近在咫尺，我們不用千里迢迢的搭車、坐飛機就可以和面對面的聊個過癮，也不用等個幾天才能收到彼此的祝福，電子郵件提供了我們立即獻上祝福與關心的方便。

此外這些工作的使用也爲我們帶來溝通方式的豐富性，很多好玩、好看的語言圖案日新月異，以往我們只能單純的用文字來溝通，但現在聊天或信郵件時總是會不自覺的加上這些圖案，讓溝通變得更有趣。

但是相對的它也爲人們之間帶來疏離感，我們習慣於隔著電腦跟人進行溝通，就像隔著牆壁跟人說話，我們少了實際的跟人互動的過程，不習慣去面對真實的人，也或多或少的喪失了這個能力，社會適應的能力減低了，甚至畏於去面對外界。隔著網路，我們活在一個自己建構的虛擬世界裡，我們可以隨心所欲的扮演各種角色，我們不用擔心別人的眼光，盡情的展現不同的樣貌，但如同前面講的，這畢竟還是網路，當我們習慣這樣的溝通模式，我們就會在無形中對現實生活的實際溝通產生影響。更甚者有人會把看不見的人事物美化成一個理想狀態，因而產生了很多詐騙事件。

事情總是一體兩面的，它為我們帶來好處當然也會帶來其他的較不好的影響，如何取決決定於個人，但我相信它仍與現實是不可分離的。

＜推薦網站＞

http://ec2006.atisr.org/proceeding/Paper/ec1101.doc，此網頁是探討網路對於青少年時期的學生在交友與人際關係個方面的影響，它提供青少年情感抒發，帶也帶來一些問題，例如網路成癮。

http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/45/45-04.htm，1.網路普及帶給人們的影響，例如不必再擔心外貌、年齡，可以更隨心所欲的吐露心聲，帶來一個新的交往麼模式。2.依附型態的介紹與其網路使用的問題。

黃文彬

南華大學教育社會學研究所研究生

從千百年前的口耳相傳、飛鴿傳書，演變到近百年來的電話、手機、網際網路，資訊傳遞速度的發展，似乎有讓人措手不及、來不及學習的恐慌。

回顧自己使用各種網路通訊軟體及平台的經驗，早在大學時代bbs盛行之際，同學們下課就直奔電腦教室，沉溺於當時的網路世界，當然，茶餘飯後的焦點話題仍離不開bbs上的任何訊息或網路聊天的內容，對於當時不熟悉電腦與網路的我而言，實在有著「離群索居」之感。

六年前進入職場，資訊浪潮逼得自己更加精進，我開始使用e-mail這種即時、便利、省錢的聯絡方式，也逐漸開展個人的人際網絡，朋友互留地址電話的時代已過時了，留下e-mail帳號才上道。前些日子收到ㄧ位久未聯繫朋友的mail，信中感謝我時常寄些勵志小品或新的生活資訊給他，我猛然發現如此速食的網路文化中，尚有ㄧ絲溫馨的氣息存在。

高中同學在網路上成立網路同學會，雖然最後僅剩空殼，但利用網路形成社群的溝通媒介，嚴然成為一種網路新路線。最近ㄧ、兩年，曾經因為個人的運動嗜好以及喜歡上某電台主持人的主持風格，而加入網友所成立的家族，面對未曾謀面的家族朋友，能ㄧ起分享、討論或支持某個議題，是個新鮮的體驗。

然而網路最讓我無法恭維的是那虛實之間的情感投入，上個月在波士尼亞發生一起讓人啼笑皆非的網路事件，一對年輕夫妻各自匿名上網聊天，並發展出一段網路戀情，最後相約見面時才發現自己的網路戀人竟是枕邊人！這種網路的匿名行為絕非空前絕後，也必然是網路人際關係所衍生且待解決的新問題。

＜推薦網站＞

死了一個孩子之後 : 都是網路害的? 還是溝通出了問題?http://mmdays.wordpress.com/2007/08/31/after_death/，簡介：以部落格形式分享對網路、產業、資訊、觀察、生活、電影、技術、新知、科技、媒體、趨勢、Web 2.0等見解

網路傳媒與文化，life.fhl.net/Culture/tend/net&culture.htm，簡介：網路文化現象,正在顛覆現代社會人際關係與人際疏離的定義,它將會隨著網路越來越發達,而越來越趨明顯。

楊雅雯

南華大學教育社會學研究所研究生

一提到網路人際關係，第一個浮現在我腦海裡的就是「網路宅男（或宅女）」，這些一天到晚關在家裡，依賴網路生活的族群，不需要出門也可以面對世界的人。

在網路中（除非使用視訊），否則所有的人都可任意變換身分，變男變女，變老變少，自由設定自己想要的身分，也因此個人並不喜歡隨便與網路上的人攀談，也不會主動找人聊天，因為你永遠不會知道在網路的那一端是個什麼樣的人，有些人天天相處都不見得能了解他，更何況是未曾謀面的網友呢！但也就是因為有層隔閡，有些人會因此失了戒心，把自己的一些心事全都傾吐，甚至被網友騙財騙色的也大有人在。

回想從前，大學時一回到宿舍第一件事情就是上網，接著打開bbs，看看班版上新的公告、文章，接著就是看看同學在不在線上，現在想想這舉動實在很無聊，大家明明白天相處了一天，回到宿舍還要聊個夠，再不然就是在班版上開些沒有重要性的標題，大家接二連三的灌水，直到登上排行榜。那時真正和一群同學面對面聊天的機會真的很少，大家都寧願利用班版。因為這是大家一回到宿舍習慣就會做的，一種不可言喻的默契，不需要約好一個時間，或是一個地點，自然而然就會在bbs上聚在一起，形成一張緊密的網絡。

現在畢了業，使用bbs的頻率不再這麼高，改成一有空就開啟MSN，看看朋友有沒有在線上，聊聊近況，吐吐苦水。看到好看好玩好聽的mail，也是即時傳送給遠方的朋友，表示自己心中依然惦念著他，隨時聯繫感情，才不至於一畢了業就各分東西，不相往來，大家利用網路保持和從前一樣的友誼，放假時也都會約出來喝喝咖啡，聊聊是非。

利用網路可連結四面八方的友誼，善用者可擴充自己的人際關係，但被網路牽著鼻子走的人可得小心層出不窮的詐騙事件，對我個人而言，網路為我形成了一張大大的人際網絡，幫我把遠方的朋友拉~拉~拉進來，可說是好處多多！

＜推薦網站＞

http://webclass.ncu.edu.tw/86295023/%BA%F5%B8%F4%A4H%BB%DA.doc，標題：我國大學生BBS族的網路人際溝通初探，作者：王燦槐、羅惠筠，內容：從學生使用最多的BBS，來了解大學生在其上的特殊人際型態

http://www.ncu.edu.tw/~phi/NRAE/newsletter/no16/05.html，標題：網路的兩性倫理，作者：高雄師範大學學生輔導中心主任黃有志，內容：探討兩性利用網路互動的情形。

葉柏志

南華大學教育社會學研究所研究生

記得上大學時網路的發達，並沒有現今快速以及便利。大一時那時寄e-mail及bbs的流行，每當下課回到宿舍一打開電腦就是收信以及到自己班板上去灌水，久而久之變成一種習慣一開電腦就是做些舉動，同學及朋友的聯繫也漸漸使用如此方式，雖然有時也會遇到同學的開玩笑寄一些病毒跟同學之間玩或是在bbs板上開玩笑，但遇到不熟的朋友就會以為我們是惡意的，也因此有些朋友會漸漸遠離或是跟我們玩下去，玩的太過火就是常常需要從灌電腦。後來因為網路遊戲的風氣盛行，e-mail或bbs板變成有部份的朋友在討論他們的世界去，後來icq也流行起來但很快被msn及即時通取代，但由於使用者越來越多以及不肖的色情業者在msn的聊天室從事色情交易，後來微軟就將聊天室關掉，現在msn幾乎變成使用網者多會使用的聯繫方法。上班被上司責備或是喜悅的事多會馬上跟自己的知自朋友分享，隨者電腦科技越來越發達，使用網路便利不在是一定要在一定地方使用。msn也隨者進步而進步。從一開始msn的功能並沒有如此多到現今可以身隔兩地方分享當時的風景或是用來開視訊會議。

相信網路的便利將會給人類帶來很多方便，人們的聯繫如地球村。

＜推薦網站＞

http://www.ptt.cc/twbbs.html

http://www.wretch.twbbs.org/blog

魏劭楷

南華大學生死學研究所研究生

隨者時代的進步，資訊傳遞發達快速，因此漸漸影響了傳統社會以及日常生活的種種關係和習慣，以人際關係為例來說，網路上也慢慢的發展出與實體社會相似的人際關係，不同的是，這個人際關係的對象比起傳統可能更廣、更遠、更複雜、甚至更陌生，因為你可以藉由網路與素昧平生的人成為摯友、仇人，你可以愛的他死去活來，卻可能根本沒看過對方；現實生活中的你可能很內向害羞，卻能夠隔著網路與人侃侃而談，這一切的現象都是因為網路而衍生出來的。

而在網路上要完成這些活動有許多的媒介可供選擇，功能有同有異，但是基本上卻是差不多的，以下就以本人的對這些媒介的使用心得作粗淺介紹：

BBS：電子佈告欄，第一次接觸是高中，幾乎台灣各高中大學都有BBS可供人申請使用，而就我所知最大的bbs站應屬台大所設立的批踢踢實業坊（ptt），而前陣子最紅的無名小站就是從bbs發展出來的，bbs上無所不談，你可以進入和你有所同好的看板一起和板友討論分享，還有許多功能在此就不贅述。

Msn：原本是email起家，接著發展出網路即時通訊的功能，而且吃香的地方在於是由微軟研發出來的軟體，因此也順理成章進入家用電腦的軟體，可以使用視訊、麥克風交談、傳遞檔案、畫圖等，使用族群大多為高中以上的人（相較於yahoo即時通，大多為國小、國中生）至於原因我也不知道，值得探討。

Email：覺得功能已經慢慢的被即時通訊軟體取代，畢竟email無法即時討論事情，但是相對於傳統信封卻是非常非常方便，不論你在哪都可以快速傳達給對方。自從gmail產生之後，導致各家免付費的網路信箱將信箱容量也跟著提昇，但是使用起來，個人還是喜歡使用gmail。

Skype：本來主張以網路電話取勝，但是近來的版本卻讓我感覺慢慢的向msn與yahoo即時通訊軟體靠攏，功能也越來越多，但是通話品質似乎也跟著下降。

以上是我對這些軟體小小的使用心得與看法，如有錯誤也希望各位夥伴提出指教，謝謝。

＜推薦網站＞

網路匿名性虛擬人際關係，介紹：現代人的生活與網路愈來愈密不可分，使得生活習慣與交友圈子也逐漸因網路受影響。「網上交友」不再只是新聞媒體的報導，在個人生活當中，反倒成為一般人交友的來源或維繫友情的方式之一。網頁：http://mag.udn.com/mag/dc/storypage.jsp?f_ART_ID=9070

網路現形記：原來○○就是你啊？介紹：主要在說明藉由網路，你所看的任何一篇文章，都有可能是出自你很久以前的朋友，甚至是周遭的人，也說明網路名聲的重要性。網頁：http://mag.udn.com/mag/dc/storypage.jsp?f_MAIN_ID=2&f_SUB_ID=5&f_ART_ID=68073

從網路人際互動談ICQ的沒落與MSN的興起

蔡曉薇

南華大學社會學研究所研究生

微軟MSN部門的前身是1個名叫「驚奇」（Marvel）的小組。之後他們再為這項服務定名時，曾經找過1家專門取名的顧問公司，一度有可能把它命名為「ONVO」，不過卻被比爾蓋茲氣得打回票；最後大家都同意，乾脆直接叫做「微軟網絡」（Microsoft Net-works），就成了現在大家所熟悉的MSN，MSN後來在1995年正式推出。（摘自MSN的由來）

ICQ 英文全名為 [I Seek You],中文意思解釋成 [我找尋你]. 這套軟體的功能就像我們日常生活中使用頻繁的B.B.CALL; 當你上網路的時候, 打開你的 ICQ, 你就可以很迅速的找到你的朋友, 不過前提是對方也要裝上 ICQ 喔!（摘自什麽叫ICQ）

筆者分別上網找尋它們名字的由來，以及它們的基本功能，順便了解它們的功能是否與筆者之前使用的經驗相距太大。當然，它們都進步不少，功能在使用上也比以前更方便。但是，它們的差異還是有的，而且筆者認爲正是這些差異使大家願意投入MSN的懷抱，與ICQ告別。我想這不完全是喜新厭舊的原因。在創市際公司針對上班族做的報告統計中，MSN Messenger已成為即時通訊軟體的主流，以超過半數的比例，遠遠贏過皆未達1成使用率的ICQ、KKMan、YamQQ及Kuro交友（摘自自由新聞網）。

在網路時代，透過網路達成人際的互動和交集已成爲日常生活的一部分。在此之前，讀者必須了解人們不管使用那種向外聯係的工具，人們總是想顯身的時候就可以向外達成聯係；但又希望擁有隱私和隱身的時候，也就是不想和外界聯係。因此，自主的公開與隱密成爲一種個人自主權地展現，而這種自主權展現的欲望在網路時代更加顯著。在此前提，筆者認爲網路人際互動裡，越符合這個原則的聯係工具越會得到青睞——也就是MSN。

ICQ與MSN都是即時聯係的網路工具，最簡單的功能是建立自己的社交網，不同的是社交網的建立過程。使用過ICQ的人都會有陌生人來敲門的經驗，往往讓使用者有種不確定性的感覺（當然也有人喜歡冒險），進而彼此的互動大都有所保留（因爲彼此都不認識，撒個謊、編個故事也無所謂）。所以，ICQ雖能廣闊認識人群，卻比MSN在交友方面更爲疏離和冒險。再者，MSN的功能已遠超ICQ，也有更多新穎的功能，吸引使用者。這些功能在《自由新聞網-MSN Messenger 最熱的即時通訊軟體》有詳細地説明，在此就不細説。

最後，筆者認爲它們的沒落和興起，是取決於網路人際互動模式和網路群體的使用率。

什麽叫ICQ，http://www.polungstudio.com/icq/what_icq.htm

自由新聞網-MSN Messenger 最熱的即時通訊軟體，http://www.libertytimes.com.tw/2004/new/nov/30/life/information-1.htm

鍾佳穎

南華大學教育社會學研究所研究生

資訊科技進步速度之快，讓我們也不得不持續的調整我們的腳步。雖然知道有許多即時通訊的方式，但目前我只使用E-mail，好像眞的跟不上時代的腳步，究其原因，以目前的生活模式，工作、朋友之間並無此需求（或許我的朋友都是五年級生），但對現代的年輕人而言，沒有這些溝通方式，他們也覺得很困擾吧！

網際網路的功能日益增強，成為一種快速分享資訊的方式，相對於傳統的平面媒體，網路可以讓一個沒有背景的普通人，也能不花一毛錢，就可以於網路上表達自己的意見看法。BBS 更是大學生常用的網路互動媒體，成為學生與學校溝通的重要管道。

就人際關係的層面，透過網路媒介，可以快速和多數人建立關係，有即時性，且費用又低。除了加強原本現實生活中同事、同學間的聯繫外，在網路上也新增了不認識的網友來分享經驗與感受。因為在網路上可以匿名或化名方式出現，不用面對面，讓人少些顧慮，更勇於表達意見。或更容易分享心底深層私密的感受與經驗，部份人於網路世界得到從群體給予的社會、生理與心理問題的協助與支持，減輕現實的壓力，或得到抒發的管道，在人際與心理方面有正面的影響。

但也因為網路是個虛擬的世界，網路上的個人資料皆可隱藏或可杜撰，具有高度匿名性，也讓人跳脫現實，運用不同的角色遊走於網路世界。雖可能因此拓展人際關係，但為了經營這個虛擬世界，改變生活的型態，長時間駐足於電腦前面上網，睡眠、運動不足，甚而忽略了影響職業及個人的義務，直接影響到現實生活，也使得沉迷於網路人際者與現實社會環境更加的疏離。同時當你過度依賴資訊，無形中也形成另一種焦慮，如同手機普及後，人反而被手機綁架了，害怕有電話未接到而產生焦慮，網路通訊亦同。

另外也因為是個虛擬世界，在網路上的言論發表或人際互動，責任性似乎就不如現實社會，長時間倚賴網路人際是否於現實中相對的降低行為的責任感。而且個人資料的處理就更要審慎，你以不同的面貌對人，同時對方也以虛幻的角色呼應。

網際網路即時通訊解決了生活上的一些問題，帶來許多的便利性，增加人際互動，也使得生活步調變得更加快速。但在虛幻的世界中，認清現實與虛幻，並懂得自我保護，及對於時間的分配與生活的管理，更顯重要。

＜推薦網站＞

tsa.sinica.edu.tw/old/pdfpaper 青少年網路聊天室使用文化之研究 (台灣社會學會暨學術研討會之投稿 PDF檔)

www.nhu.edu.tw/~society/e-j/46/46-03.htm 這個網頁有之前學長姐針對這個主題的資料整理。

簡意惠

南華大學教育社會學研究所研究生

不知從何時開始，網路成為我和朋友之間的聯繫管道了，每天會上e-mail看是否有自己的信件，或是上msn和三五好友聊聊天，我透過電子郵件和即時通訊的傳遞來建立並維持我的友誼，在不知不覺中網路已經成我生活中的一部份了。

在未來網路將提供我們人際交往的新模式，透過它的幫助我們可以穿越地理時空的限制，快速的相互聯繫，使彼此的互動更加快速而方便。

另外，透過網路也可以把相同興趣的人組織成一個家族，在虛擬的空間中，相互關心，不想和人互動時又可以自由的中斷連線，滿足了自己自由選擇的需求，網際網路為人們，建立起了新的人際互動的方式。網路的好處使我們可以與真實的生活相輔相成，更可以維繫原本的友誼，但任何東西有利就有弊，如果使用過當則有可能消弱了自己現實生活與人互動的能力，這都是要多注意的問題。

＜推薦網站＞

http://mag.udn.com/mag/dc/storypage.jsp?f_ART_ID=2524，作者：遠帆介紹六度分離與人際網路

http://www.ios.sinica.edu.tw/pages/seminar/itst/seminar/seminar3/huang_hou_ming.htm，本文主張網路人際關係的特色在於它們是以網路的媒介特性為基礎，而建立起虛擬社區中陌生人與陌生人之間的接觸。本文的目的就在於研究虛擬社區中網友們如何利用網路既連結又隔離的功能，共同參與網路上各種探索自我認同的遊戲，並與其他的陌生人建立起一種似近實遠又似遠實近的特殊人際關係。

陳秀卿

南華大學教育社會學研究所研究生

【開機】幾乎是教育行政人員每日上班必作之事，曾幾何時早上上班族的問候語「吃了沒」已經被：「開機了沒」取代。記得9/29日恰逢縣網定期維修暫停服務，當日行政人員只好棄守辦公桌往茶桌聚集，交談聯誼聯絡感情順便商討公務，可見現今公務系統依賴電腦網路的程度有多高。

電腦網路帶來公務傳達、資料搜尋、資料建檔及儲存等便利性，也增加工作即時性、複雜性、危險性…等考驗。以擔任學校總務而言，學校財產報表清冊，只要建檔起來，往後不管何時需要，只要一個指令報表全部清楚呈現，真方便。若有新案件不知如何規劃申請，只要上網輸入關鍵字收尋，往往會有意想不到的好東西可以分享。但也有措手不及的時候，只要一份電子公文（急件）就能考驗出各校辦學績效及應變能立，所以各校主任及兼辦行政人員莫不秉氣以待，有事沒事上網收件，以免漏失重要文件及關鍵時間而延誤公務遭主管數落。

雖然學校配備一部電腦給我，但因公務實在太多太繁忙無暇玩其他遊戲或軟體，所以除每日必作功課看網路公告及收E-MAIL外，其餘好像都只聽別人介紹未曾深入研究或使用過，真是汗顏。

至於MSN，只要申請成功，電腦一開機就會有人來敲門，就好像按你家門鈴；如果正在忙，還可以不應聲不回答。在線上與同學聊天、討論功課非常方便，甚至有圖案來表示雙方心情，真好玩。若有人童心未泯，對於時間的掌控及情緒管理還不成熟，會因此浪費時間耽誤功課，就需強制管控有條件的開放使用。

吳文祥

南華大學教育社會學研究所研究生

記得以前讀歷史常會讀到促進中西文化交流那一條路叫什麼？我們都知道叫絲路，為什麼叫絲路，那是因為把中國的絲綢運往西方之路，也開啟了中西方交流之路，這也意味著人與人之間的交流、貿易甚至婚姻等等，不再只是限於中國本土。

同樣的二十一世紀的這條路－網路，將又會帶我們前往到怎麼樣的境界？從國與國到人與人之間的關係又如何因這條路起而變化？既然是一條交錯複雜的網路，那意味著是一個快速時代的來臨，也因為快速帶來了便利，更因為快速使得人也焦慮起來了。

回歸到我們探討的主題：網路與人際關係。我們可以透過各種網路交友的軟體來增加你的人際關係，例如最常用的msn和yahoo的及時通或是電子信件。透過許多電子媒介而形成許多社群和家族，甚至你會有一堆「粉絲」來當你的後援會。你也可以透過網路來增加個人的人氣指數，如果你自信夠帥夠美夠有特色，那大膽的將你的照片上傳，那必定有人給你回饋，而在回饋中就形成了人際的網路，也在回饋中形成自我概念。而這種快速的回饋可以讓你一夕成名，也可以讓你臭萬年，所以在這網路時代也要具備夠強的自我心理建設。

記得有一則新聞報導有一位少年透過網路交友，有一天他和他網路上的朋友決定見一面，竟然那位心儀的朋友是他媽啊！這時猛然回想起她跟他媽在網路上所交談的那些話語，真的不知要以什麼樣的角色去面對。透過網路，這種關係所呈現的是她真實的一面，還是他虛偽的一面呢？網路上到處充斥著這種複雜的人際關係，而我們要如何去面對這錯綜複雜的網路人際關係呢？

＜推薦網站＞

http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/09/e-j1015.htm，【似真、非真、亦真，網路上的角色扮演】

http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/45/45-04.htm，網路人際關係與依附行為模式之探討

李日新

南華大學社會學研究所研究生

網路上的人際關係，真如常人所想的那般冷淡，是一個沒有見面三分情的世界？我想這問題必須要從網路使用者所使用的網路環境來看起。

現在幾乎人人都會使用IM工具和E-MAIL，也或多或少有一兩種不同軟體的帳號，在即時通訊與電郵的互動中，有許多異於現實生活中的人際關係存在，例如我今天跟某人有工作上的合作需要或是要合力完成一份報告，那我們可能會經由即時通訊軟體交換意見以及互相傳檔，也會互相交換E-MAIL以便在不上線時也能告知對方信息。在報告完或是工作結束後沒有話好聊就可以把對方封鎖，這段關係也嘎然中止，人際互動變得輕鬆簡單，不會尷尬也沒有芥蒂。但也因此這種網路環境下人際關係確實淡泊，甚至常會發生忘記帳號主人是誰的尷尬狀況。但在BBS的世界中卻可能可已繁衍出網路上密切的人際關係，這是因為BBS上有著分類縝密的討論系統，使用者可以投其所好，尋找自己喜歡的版面去瀏覽以及討論，這通常不是任務導向或是基於禮貌的交誼，自然形成比上述二者更為緊密的關係。所以我想並非每一種網路環境都必須是冷漠的。

網路人際關係的建立與維持，http://www.nhu.edu.tw/~society/e-j/28/28-30.htm

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