傳播科技教學專案計畫
~通訊傳播課程設計
高雄師範大學工業科技教育研究所研究生 鐘月美
高雄師範大學工業科技教育研究所研究生 陳慶榮
壹、前言
生活在資訊社會的現代人，到處傳播訊息且立即傳播，造成的結果不論是在社會層面、文化層面、經濟層面、政志層面和教育層面都深受傳播科技的影響，因此傳播科技和我們的日常生活息息相關，人類無時無刻不使用到它。放眼望去，路上的廣告、家中的電話和電視、我們隨身攜帶的手機以及離不開我們生活的電腦等，傳播科技充斥在我們生活週遭。我們支配這些科技，我們也使用它，但我們了解它的原理嗎？我們知道如何正確使用它嗎？我們知道傳播科技對我們生活的意義嗎？今日資訊科技發達，工作與生活對於傳播科技的依賴性增加，我們必須掌握科技，而非科技控制我們，在學會使用該項科技的同時，對於傳播的概念和影響也須學習，也需要納入今日的學校課程中。
如何提高我們對科技的素養，是今日科技教學重要的課題。Jackson`s
Mill （Snyder J. &
Hales，1981）將科技教育分成：傳播、運輸、製造和營建，將傳播科技獨立成一個子系統，有獨立的一個次概念。中學階段更將傳播科技教育分成四個子系統：電腦傳播、圖文傳播、影像傳播和通訊傳播。。在今日的中小學課程中，常可看到傳播科技輔助教學或融入教學，如老師上課所使用的麥克風、輔助教學的電腦軟體，於是學生認識了此項科技也學會使用它，但我們知道它的原理嗎？我們了解它對生活帶來的影響嗎？這是傳播科技課程中該讓學生知道的課程之一。
就通訊傳播科技而言，尚未進入學校生活的孩子最早接觸的通訊傳播科技是電話，近十幾年來通訊傳播科技日新月異，從手機到網路電話，使用方法和傳播系統雖跟著改變，但基本概念和本質是不變的，這就是學生可帶著走的能力。
在九年一貫課程綱要就指出學生要在國小階段認識和使用常見的通訊傳播科技，在國中階段則去了解訊息的傳播方式。在學校鼓勵推行橫向、跨學科的統整外，對於核心概念縱向的統整活動似乎較缺乏，或許是此種統整方式學生的成果無法立即看出，但卻可以讓學生對於通訊傳播科技的核心概念和本質有完整的了解，此專案設計即針對通訊傳播中家用電話（即傳統電話和網路電話）的核心概念、傳播系統和使用方法作一個縱向的統整課程設計。
貳、縱向的統整課程
就科技概念來說，有一系列有組織及加深加廣的完整的概念是有必要的。West Virginia Plan For Technology Education提供一個學習的方向，讓中小學的科技教育課程有遵循的方向，它認為國小一到四年級的科技教育焦點在於察覺人類如何創造和控制他們的環境，即使用科技、了解科技；國小五六年級和國中階段則強調探索科技及了解當代科技和彼此的關連性。
「國民中小學九年一貫課程綱要」中擬定各學習領域的能力指標作為決定統整哪些學習領域的依據，以避免重複實施相同的課程。由此看來，今日學校的方針強調橫向統整活動。從九年一貫課程分段能力指標中發現有關科技的課程大多著重在科技的本質、科技的演進、科技與社會（表1）。
表1 各階段能力指標
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階段 |
能力指標 |
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第一階段 （一、二年級） |
1-1-2比較圖樣或實物，辨識相異處，說出共同處 1-1-5嘗試由別人對事物特徵的描述，知曉事物 1-1-5養成注意周邊訊息做適切反應的習慣 2-1-4認識與使用日常家用產品（包含傳播設備、交通工具、安全設備） |
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第二階段 （三、四年級） |
1-2-5能由電話、報紙、圖書、網路與媒體獲得資訊 2-2-6認識傳播設備，如錄音、錄影設備 4-2-1了解科技在生活中的重要性 4-2-1認識科技的特性 |
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第三階段 （五、六年級） |
1-3-4辨識出資料的特性及通則性並做銓釋 1-3-5清處的傳述科學探究的過程和結果 2-3-6認識資訊科技設備 4-3-1認識科技的分類 4-3-2認識國內、外的科技發明與創新 4-3-3了解社區常見的科技設施 |
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第四階段 （國中階段） |
1-4-5善用網路資源與人分享資訊 2-4-8了解訊息的本質和意義，並認識各種訊息的傳遞媒介與傳播方式 4-4-2認識科技發展的趨勢並提出自己的看法 4-4-3認識產業發展與科技的互動關係 |
此傳播科技教學專案設計則根據以上的能力指標設計一個縱向的主題為「家用電話」的統整課程。
參、通訊傳播科技的基本概念
一、通訊傳播科技的核心概念
傳播是一種利用符號將資訊或訊息作傳送和接收的所有活動。它是一種行為模式，透過不同媒介，在人與人之間傳遞資訊。而傳播科技是運用各種資源為基本要素，發展具有人力、機械、電子、光電演進與傳送、媒介、接收、存取訊號等處理特性的技術，在這個特性下，傳播科技具有自成一套獨立的運作系統形式（尤丁玫，1995）。Jackson`s Mill 所認為的傳播概念為編碼、傳送、接收、譯碼、儲存、取得和訊息回饋。如下圖1
圖1 傳播模式
科技概念是學習的基本單位，在整個科技的學習過程中是最容易教授與學習的，一旦學習者建立新的科技概念，是不容易改變的。因此，要進行傳播科技的學習，老師應當給予學生最正確且合乎時代的傳播科技概念，以因應科技社會潮流。
二、通訊傳播科技發展史
傳播技術從書信到印刷，人類一直試著在拓展他的視野，當電報以抽象概念的書寫方式出現時，發現它是我們世界的延伸和移動的過程，進行電報的同時，我們正用光的速度進行溝通。1876年電話發明後，這個即時通訊的科技產物使人們發現「溝通」是可以很便利的，可將自己的情感藉由話筒毫無保留的傳到對方的耳裡。1980年代，新的通訊設備─手機，吸引了世人的注意，它使人們隨時隨地與他人溝通。然而，兩者的高費率常通話不能暢所欲言。於是人類應需求而發明了網路電話，透過網際網路，用戶只需支付所屬的網際網路服務業者網路的接續費即可，無論通訊距離的遠近，都不再收取額外的接續費，於是有人預言，網路電話將會成為今後的趨勢。從家用電話到手機到網路電話，他們有著共同的傳播基本概念，雖然此概念在國中課程會正式介紹，若能在國小階段以類比引導的方式教導此概念，相信在九年義務教育中學生定能學到傳播的核心概念。導觀看今日國中小的教科書，對於常用的通訊傳播科技如手機、網路電話乃屬於九年一貫課程中所提到常見的科技設施及最新發明，教師應有責任將這個知識概念教給我們下一代。
三、天涯若比鄰－傳統電話
（一）傳統電話的發展
貝爾在1876年發明了電話，這是世界上繼電報之後，第二件偉大的通信利器。電話通信是通過聲能與電能相互轉換、利用“電”這個媒介來傳輸語言。當我們對著送話器講話時，聲波作用于送話器上，使之產生，話音電流沿著線路傳送到對方電話機的受話器內，而受話器再把電流轉化為聲波，通過空氣傳至人的耳朵中，這樣就完成了最簡單的通話過程。
當用戶愈來愈多之後；問題是如何將用戶與用戶之間串聯起來。在以前電話要通話是經由「人工交換」，也就是說，用戶與用戶之間，要經過電話公司裡交換總機的「接線生」用塞繩接通，接線生接電話忙的焦頭爛額容易搭錯線，就因為接線生經常接錯電話，使得史特勞傑錯失許多生意，在1891年他才發明了一步一步接續的步進制自動交換機，以機械替代人工，接通速度大為增加。
為什麼叫做“步進制”？這是因為它是靠電話用戶撥號脈沖直接控制交換機的機械作一步一步動作的。例如，用戶撥號「1」，發出一個脈沖，這個脈沖使接線器中的電磁鐵吸動一次，接線器就向前動作一步。用戶撥號碼「2」，就發出兩個脈沖，使電磁鐵吸動兩次，接線器就向前動作兩步，余類推。所以，這種交換機就叫做「步進制自動電話交換機」。
後來，又有人發明縱橫式交換機，「縱橫制」的名稱來自縱橫接線器的構造，它由一些縱棒、橫棒和電磁裝置構成，控制通過電磁裝置的電流可吸動相關的縱棒和橫棒動作，使得縱棒和橫棒在某個交叉點接觸，從而實現接線的工作。現在已經進入數位式電子交換機。服務項目也由簡單的通話，擴增許多新式的功能。所以現在再也沒有接錯電話的情形，而且不管在多遠的地方只要輕輕一撥就能與對方通話喔
（二）傳統電話傳播系統
傳統電話的傳播系統是用戶將訊息經由電信局轉到指定電話號碼的用戶中。
圖2 傳統電話傳播系統
（三）基本元素
1.混合電路：使交換器送出之訊號流向收話器，而發話器輸出之訊號經由用戶迴路送至電信局，不流向收話器。
2.掛鉤開關：拿起話筒時開關閉合，電流自電信局流入話機中。
3.發話器：當我們說話時，聲波振動振動板時，振動板與固定板間的碳粒子因為受到擠壓，間隙縮小，接觸面積增大而使電阻變小，電流增強。
4.收話器：不同頻率的聲波會導致不同的電流大小。
5.微音器：送話器和收話器，通訊理論上稱之為轉波器。用來轉換聲波和電流的裝置。收發話雖原理不同，但一個裝置，改變電路就可以改變功能，能收話也可以送話。
四、不同費率下的產物─網路電話
網路電話（Voice over IP，簡稱VoIP）從字面上的意義，簡單的說是透過IP網路傳輸的語音訊號或影像訊號。1995年，以色列VocalTec公司推出第一套網路電話軟體（Internet Phone），揭開了電信IP的序幕。一開始是以軟體的形式呈現，配合電腦的硬體設備，將輸入的聲音信號取樣，再將語音訊號壓縮成數據資料封包，將由網際網路來運輸。起初僅限於PC─PC，隨著寬頻普及和相關網路技術的進步，網路電話也發展出PC─Phone及Phone─Phone等各種形式。
與傳統電話相比較，傳統電話的撥接是透過層層的電路交換來完成的，每多經一層電路，業者便要多收取一份電路接續費，這也就是市內、長途和國際電話價格相差如此懸殊的因素。但VoIP利用一部份的電話網和Internet網際網路，把聲音轉換為數據通過網路運輸，到達目的地時再把數據機轉換成聲音，和發電子郵件一樣，並不受距離影響，即使相隔千里，話費並不增加。即使它的成熟性、穩定度仍比不上傳統電話，且管理尚未達到共識，在品質的控管上仍有努力的空間，但這樣的低費率是吸引人們使用的一大因素。
若要將網路電話納入國中小課程中，首先要探討網路電話的相關概念：
（一）基本元素
1.媒體閘道器（Media Gateway）：主要扮演將語音訊息轉換成為IP封包的角色。
2.通訊協定（Internet）：就是一些標準和規則。如果主機 A 要將一個 packet 送給主機 B﹐它們就必須使用相同的通訊協定。
3.封包(packet）：是能夠在網路上面進行傳輸的最小資訊單位，一個封包包含有發送端節點地址､接收端節點地址､和這兩個節點之間需要傳送的數據。電腦上的資料通常是連續且長度很長的 (例如 100KB)，這麼長的資料串無法一次在網路上傳完，所以需要把它分段 (例如分成 1KB 一段)，一次傳一段。
4.媒體閘道控制器（Media Gateway Controller）：又稱Cell Server，主要負責管理訊號傳輸和轉換工作。
（二）傳播系統
播號的使用這需事先向ITSP註冊，使用傳統電話從區域電話撥號至ITSP的轉接站，確認密碼後並輸入收話方的電話號碼（一般為國際電話號碼）後，即可透過ITSP在全球各地的網路電話媒體閘道器，轉接到離受話方最近的網路電話媒體閘道器，再從當地的區域電話播話到受話方的傳統電話。如圖3
圖3 網際電話傳播系統
肆、概念的教學
「概念」是個人知識體系中的基本單位，結合數個概念可以形成基模，結合基模進而形成認知結構，人類的認知因此得以不斷發展（徐綺穗，2005）。概念的教學是以一個概念為焦點，由老師提供的例子或自己實驗觀察中，去歸納、分析此概念的屬性和定義。Tessmer、Wilson和Driscoll（1990）認為概念學習應該使學生獲得實際的意義，而非只是文字的組合，強調概念網路的建立和生活的運用（引自徐綺穗，2005），因此建議使用類比引導的教學策略，使學生可將已有的知識和新的概念訊息連結，也可採用概念圖（concept map）的繪製協助學生將定義、例子、概念的特性及其他概念的關係組織起來。此外，Tessmer等人也提出推論的練習，鼓勵學生以創造的方式使用概念訊息，在各種符號和情境中使用此概念，以擴展概念的意義。
隨著年齡的增長，對於同一概念的認識也應加深加廣，如一位小學一年級學生和國中一年級的學生都能輕易分出哪個是「電話」，但兩者對於「電話」的瞭解深度卻大不相同，在概念的學習階層上是有所差別的，而九年一貫能力指標中就有明確指出各個階段中每個概念應要學到的階段。CLD理論（The
Theory of Conceptual Learning and Devwlopment）將概念發展階層分成四個連續層次：具體階層、辨識階層、類推階層和活用階層（引自林生傳，1996）：
（一）具體階層（Concert level）：對於學過的事物，能正確辨認出
（二）辨識階層（Identity level）：對於不同的事物，有辨認的能力，如網路電話雖然傳送系統不同，但仍屬電話的一種。
（三）類推階層（Classificatory level）：
對於同類東西不同的例子，依不同的屬性分類，再遇見相同屬性的事物時能將其推論並歸類於同種概念。如家用電話因傳播系統不同可分傳統電話和網路電話。
（四）活用階層（Formal level）：
學習者可以正確的辨別概念例子，說出概念名稱，並具體的說明某項概念的屬性，清楚的辨別此概念與其他概念的差異處和相同處。
因此在此課程設計中，國小低年級應具備具體概念：要能認識基本的電話，即傳統電話；國小中年級應有具體概念和辨別概念：認識網路電話且辨別兩者的不同處；國小高年級應有辨別概念和類推概念：以類比推論的方式了解兩者的傳播方式；國中階段則需有類推概念和活用概念：了解傳播系統和未來的發展趨勢。
伍、通訊傳播科技教學課程設計
根據通訊傳播科技的核心概念，採用概念式教學，針對所要教的對象之學習能力指標篩選出相關的能力指標，根據能力指標擬出教學目標、編製教材及評量方式，以確保進行主題縱向統整教學時，教材的難易度皆可維持在學習者所屬的學習階段。下圖為課程發展模式
圖4 教學模式
一、主題：家用電話
二、教學對象：國中小各階段學生
三、課程目標：
（一）第一階段（國小一、二年級）
1.認知：1-1認識傳統電話
1-2能描述傳統電話的特徵
2.技能：學會使用傳統電話
3.情意：了解電話溝通應有的禮貌
（二）第二階段（國小三、四年級）
1.認知：1-1 認識網路電話
1-2能描述網路電話和傳統電話的不同和相同處
1-3了解家用電話在生活的重要性
2.技能：學會使用網路電話
（三）第三階段（國小五、六年級）
1.認知：1-1了解傳播的核心概念
1-2認識傳統電話的設備
1-3解訊息編碼和解碼的意義
1-4認識網路電話的設備
（四）第四階段（國中階段）
1.認知：1-1認識傳統電話的傳播系統
1-2認識網路電話的傳播系統
1-3辨識傳統電話和網路電話傳播系統的不同和相同處
1-4認識家用電話的未來趨勢並提出自己的看法
四、編製教材：以概念圖的方式呈現
圖5 教材
五、教學活動：以Tessmer 概念教學的三個策略
（一）類比引導：通訊傳播的核心概念和傳播系統是個抽象的概念，對第三階段（國小五、六年級）的學生可採用類比引導的方式，如
1.「編碼→傳送→接收→譯碼→儲存→取得」：此概念可在其他學科中引導，如在藝術與人文課程中，藉著藝術家的美術創作（編碼），當學生看到時（傳送、接收），各自有一套解讀方式（譯碼），最後再以自己的思考方式呈現（取得）。
2.通訊協定：我們看到紅燈就要停、綠燈才可以走，這就是一種協定了。若是彼此使用不同的協定，那就會造成混亂。澳洲(或英聯邦)開車靠左行使、台灣則靠右，所在國家不變，那麼該協定就可以運作，但是當到達協定不一樣的國家，就得進行協定上的轉換了。
3.振動原理：『電話』的樣子就是利用『振動』傳輸原理，利用一個管子，你在管子的一頭說話，另一頭就可以很清楚聽到。這根子後來就可以變成一條緊繃的線絲，兩頭是個杯筒也可以。但是這種『一定要繃緊』才能傳輸『振動』想法，就被啟發出碳粉式的振動加上薄膜。後來就變成利用電磁鐵加上薄膜。在利用碳粉的原理時就是利用『電流』的變化傳送及還原『振動』而達成傳輸，但是材質後變成『有薄膜的電磁鐵』。
（二）概念圖：當每一個活動結束後，以概念圖的方式即可知道學生對於家用電話的概念。
（三）推論演練：如採用電腦動畫方式，讓學生熟悉電話傳播系統及原理 (http://student2.nknu.edu.tw/~49052093/list/com/)
圖6 電話傳播系統
圖7 長途電話傳播系統
圖8 電話機構造
圖9 發話器
圖10 收話器
陸、結論
傳播科技已成為我們生活的必需品，在我們使用傳播科技時，要學會控制它們、了解它們存在的價值。學習使用科技的方法和瞭解這些科技的概念、原理，是我們應具備的科技素養。然而，這些抽象的概念，有時不是國中小學生所能瞭解，運用縱向的主題統整活動和類比引導的方式，相信可使科技抽象概念具體化，讓學生對科技概念更加鮮明。
參考資料
九年一貫課程教學網(無日期）。2010年7月18日，擷取自： http://teach.eje.edu.tw
尤丁玫（1995）。傳播科技分類之研究。國立高雄師範大學工藝教育研究所碩士論文，未出版，高雄。
林生傳（1996）。概念教學對概念發展的實驗效果—階次理論模式的概念教學實驗。國立高雄師範大學教育學刊，12，31-70。
徐綺穗（2005）。建構概念本位統整教學模式之研究。當代教育研究，13（1），69~102。
電話系統教學(無日期）。2010年7月18日，擷取自：http://student2.nknu.edu.tw/~49052093/list/com/
Communication in Technology Education（1990）. CTTE
39th Yearbook Technological Literacy
Snyder J. & Hales， J. (eds.).(1981).Jackson’s Mill Industrial Arts Curriculum Theory.