低成就學童的個案診斷與教學建議──以一年級注音符號學習為例
陳介文
國立台東大學教育學系課程與教學碩士班研究生
壹、個案背景介紹
本研究以兩位一年級學童為對象，同樣就讀台東縣卑南鄉的一所小學，全校每個年級只有一班，是研究者曾經代課的學校，兩位學生在學習上的表現十分異質，分別是班上的第一名及最後一名；由於小一學生在國語文閱讀方面，相當倚重注音符號作為解碼工具，研究者推測兩位學童學習成就的差異，可能與開學前十週的注音符號學習有關，以下分別敘述兩位個案的背景。小俊是閩南人，男生，家中有奶奶、爸爸、媽媽和兩個姊姊，父母親皆務農，以種植釋迦維生，家庭經濟狀況普通。小俊在課堂上較少表達個人意見，容易分心，且寫字速度慢、字跡潦草，開學十週後的注音符號測驗表現並不理想。在學校與同儕相處偶有爭執，觀察其行為表現較以自我為中心，可能和家長教養態度有關，因其是家中獨子較為寵愛。
小慧是閩南人，女生，家中有爺爺、奶奶、爸爸、媽媽和一個弟弟，父母親都從事服務業，家庭經濟狀況普通。小慧上課學習態度良好、遵守秩序，且作業簿上的字跡工整，開學十週後的注音符號測驗表現相當不錯。下課和同儕相處融洽、樂於幫助別人，是導師的得力小幫手。兩位個案的基本資料如表1-1所示。
表1-1 個案基本資料
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小俊 |
小慧 |
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性別 |
男 |
女 |
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族裔 |
閩南人 |
閩南人 |
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生理年齡 |
7歲4個月 |
7歲10個月 |
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家庭經濟 |
普通 |
普通 |
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月考排名 |
第十四名（全班14人） |
第一名（全班14人） |
貳、診斷測驗分析
一、測驗工具
爲評估與診斷個案的語文能力，並配合Chall (1996) 的「閱讀發展理論」，小學一年級到二年級為「初始閱讀」（Initial Reading）階段，其發展的重點是解碼與識字，本階段學童正處於閱讀和解碼的起點，需要系統性的教導語音覺知及解碼策略。在台灣，小一學生以「注音符號」當作學習閱讀（learning to read）的重要工具；同時，常見字的正確性、流暢性也會影響閱讀的品質。因此，本研究採用以下兩種測驗工具，分述如下：
（一）國小注音符號能力診斷測驗
該測驗由黃秀霜、鄭美芝（2003）編製，測驗目的是評估受試者的注音符號能力。測驗題型包括聽寫及認讀，聽寫包括聽寫符號、單音、語詞和聲調四個部分；認讀包括認讀、結合韻、短文三個部分，採個別方式施測。計分方式，除聽寫單音和語詞兩部分合在一起計算，答對一個字得一分，計算答對字數，共30字；其餘部分，都是答對一題得一分，計算答對題數。測驗的內部一致性為.97，重測信度在.97～.98，效度方面，以國語成績為效標，相關係數.66～.89。
（二）常見字流暢性測驗
這測驗由洪儷瑜、王瓊珠、張郁雯、陳秀芬（2006）編製，測驗目的是評估受試常見字的流暢性。測驗以個測方式進行，受試者需念出的國字的讀音，再造詞。本測驗共有5個版本，本研究採用一年級版本，每個版本有60個字，答對一題得一分，計分採計常見字正確性（音詞皆對）以及流暢性（每分鐘朗讀正確字數）。測驗的信效度均佳，一年級版本的內部一致性與折半信度均在.9以上，與黃秀霜編製的中文認字量表，相關達.72～.85之間。
二、測驗分析
以下分別針對「國小注音符號能力診斷測驗」、「常見字流暢性測驗」（B1版本）兩種測驗的結果作分析。
（一）注音能力
1.
聽寫分測驗
表2-1呈現個案在注音符號診斷測驗之能力表現，由表可知，在聽寫符號，小俊37個注音符號答對25個，百分等級為9，顯示其注音符號聽辨能力低落，低於常模水準許多。小俊不會寫的就直接跳過，ㄣ、ㄥ、ㄤ三者不會分辨，在後面的認讀分測驗中，可明顯看出他在ㄣ、ㄥ、ㄤ區辨的困難。此外，小俊將ㄡ寫成ㄛ，可見他聽不出這兩個注音的差異。而另一位個案小慧，37個注音符號答對36個，百分等級為57，顯示小慧在聽寫符號上沒有大問題，注音符號學習情況良好。唯一寫錯的注音符號是把「ㄐ」寫成了「ㄑ」，但在施測時，小慧有發現自己前面有寫錯，想要回頭修改答案。
在聽寫音節，小俊30個音只答對6個，百分等級為12，顯示小俊可能有拼音上的困難，小俊對注音拼寫的學習尚未精熟，多只聽得懂聲母，而須結合的介音、韻母都亂寫，且聲調無法分辨，無法拼出完整正確的字音。而小慧30個音答對27個，百分等級為83，和常模相較其能力算是中上，在聽寫單音中，小慧只錯了第8題「覺」得，錯誤類型屬於韻母分辨不清，問題不大；在聽寫語詞中，小慧20題只錯了2題，分別為兩種不同錯誤類型：一是聲調的二聲與三聲分辨不清楚，二是「ㄣ」與「ㄥ」寫錯。但是在這一部分，同樣類型的注音卻沒有錯，例如：「ㄋㄧㄢˊ ㄊㄨˇ」就可以正確的寫出三聲；「ㄈㄥ ㄓㄥ」也可以正確的寫出「ㄥ」這個韻母，故研究者認為應該是不小心出錯，並不是真的不會。
在聽寫聲調，小俊只有答對4題，百分等級為3，對於注音符號的聲調幾乎是無法分辨，或是亂猜，答對的4題可能是猜對的。不只是容易混淆的二、三聲無法判別，連十分明確的四聲也無法分辨，顯示小俊在注音符號聲調辨別上有困難。而小慧這個部分全部答對，百分等級為83，可以迅速又正確的作答，和常模相較，小慧聽寫聲調的能力算是相當不錯。
2. 認讀分測驗
在認讀符號，小俊37題中答對32題，百分等級為9，對於注音符號的認讀尚可，很多原本念錯的音會自行修正，例如ㄎ本來念成ㄊ。但在ㄡ跟ㄛ、ㄝ跟ㄟ會混淆，ㄤ發成ㄣ；其中ㄡ發成ㄨ，可能是字形上的辨別錯誤。小慧在認讀符號上完全沒有問題，37題全部都對，百分等級85，而且是又快又有自信地念完這個大題。
在認讀結合韻，小俊20題只答對5題，百分等級是3，看一個字需要花很長的時間才能讀出，在正拼上有很大困難。題目全是一聲，小俊卻讀出其他的聲調，顯示其無法正確辨別聲調符號。只要出現ㄤ、ㄥ的音，全都念成ㄣ，或使用很多ㄨ結合題目的韻母，如ㄧㄢ念成ㄨㄢ、ㄩㄥ念成ㄨㄣ，似乎只要不認識的字用介音ㄨ去拼就對了，對的題目也多是包含有介音ㄨ。而小慧20題答對17題，百分等級是23，其錯誤類型分為兩類，一是介音有問題，其他題目雖然念對，但是有部分題目要想很久；二是將「ㄢ」「ㄞ」搞混，有可能是誤認注音符號。
在拼讀短文，小俊43個字只有答對10個，百分等級為3。只要遇到三拼的字，直接拼出ㄨ結合最下方的韻母，如ㄨㄥ、ㄨㄣ、ㄨㄤ、ㄨㄠ，其中又以念ㄨㄣ者最多，似乎只要是不會念的音，都用ㄨ結合其他韻母拼出，所有聲調幾乎都是念一聲，沒有聲調變化，顯示小俊的拼音與聲調區辨能力非常地弱。小慧在這個部分完全沒有問題，她的百分等級為90，可以快又正確的念完整篇文章，而且小慧在念完後，就可以理解文章的意思。
表2-1 個案在注音符號能力診斷測驗之表現
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小俊 |
小慧 |
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聽寫 |
符號（37題） |
原始分數 |
25 |
36 |
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百分等級 |
PR＝9 |
PR＝57 |
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音節（30字） |
原始分數 |
6 |
27 |
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百分等級 |
PR＝12 |
PR＝83 |
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聲調（13題） |
原始分數 |
4 |
13 |
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百分等級 |
PR＝3 |
PR＝83 |
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認讀 |
符號（37題） |
原始分數 |
32 |
37 |
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百分等級 |
PR＝9 |
PR＝85 |
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結合韻（20題） |
原始分數 |
5 |
17 |
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百分等級 |
PR＝3 |
PR＝23 |
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拼讀短文（43題） |
原始分數 |
10 |
43 |
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百分等級 |
PR＝3 |
PR＝90 |
（二）識字能力
1. 常見字讀音正確性及流暢性
表2-2呈現個案在常見字流暢性測驗的能力表現，由表可知，小俊花費45秒，讀音正確題數為12題，音詞皆對是11題，顯示其認識的字有限，推測小俊其餘48題無法順利認讀出來。常見字讀音正確性的Z分數為-0.50（全國常模），換算成百分等級約為30，接近中下程度，但是放在花東常模來看，小俊正確性的Z分數是-0.13，已接近常模水準，顯示小俊在花東常模中，其常見字讀音正確性算是中等程度；而小俊在常見字讀音流暢性的原始分數為16，即每分鐘讀對16題，換算成Z分數，不論是在全國常模或花東常模中，其相對位置和讀音正確性相似。
另一位個案小慧，則是花了55秒念完所有的國字，讀音正確題數為44題，造詞正確題數也是44題。常見字讀音正確性的Z分數是1.52（全國常模），換算成百分等級約為93，顯示小慧看字讀音正確性的能力相當不錯；而小慧在常見字讀音流暢性的原始分數為48，即每分鐘可讀對48題，Z分數為1.06（全國常模），換算成百分等級為85，顯示小慧的解碼流暢性比常模水準高出許多。
表2-2 個案在常見字流暢性測驗之表現
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小俊 |
小慧 |
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常見字讀音正確性（音詞皆對） |
原始分數 |
11 |
44 |
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全國常模Z分數 |
-0.50（PR=30） |
1.52（PR=93） |
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花東常模Z分數 |
-0.13（PR=45） |
2.20（PR=98） |
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常見字讀音流暢性 |
原始分數 |
16 |
48 |
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全國常模Z分數 |
-0.40（PR=34） |
1.06（PR=85） |
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花東常模Z分數 |
-0.17（PR=43） |
1.38（PR=91） |
註：讀音念字秒數，個案小俊是45秒，小慧是55秒。
2. 錯誤類型分析
表2-3呈現個案的錯誤類型分析表，由表可知，在看字讀音方面，小俊答錯48題，而從錯誤類型來看，以「不會」（98％）所佔比例最高，其次是「形音義皆異」（2％），B1版本須至少答對20題，顯示此測驗對小俊還是太困難，並非是其適性版本。讀音造詞方面，則答對11題，只有會念的字才會造詞。其中，「把」會念卻無法造詞。另外，「能」在讀音時不會念，可是在造詞時卻造出「很冷」，可見在ㄋ、ㄌ這兩個相似音無法分辨清楚，且聲調也不正確。
小慧在看字讀音方面，只要遇到不會的字，立刻跳過，毫不猶豫。她答對44題，錯了3個字，13個字不會念。其中，錯誤的是把「康」念成「ㄐㄧㄢˋ」，錯誤類型屬於音異義相關；把「錄」念成「ㄌㄩˋ」，可能和「綠」搞混了，錯誤類型屬於音異形似。讀音造詞方面，小慧原本不會念的字，在造詞時不僅會念，還會正確地造詞，而少數幾個字會念但不會造詞，顯示字義運用可再加強。其中，造詞錯誤的有：把「狀」造成強「壯」，「錄」造成「綠」色。
表2-3 常見字流暢性測驗錯誤類型分析表
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看字讀音造詞測驗結果 |
個案 |
正確字數 |
流 暢 度 |
作答分析（％） |
錯誤類型分析（％） |
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讀 音 錯 造 詞 正 確 |
讀 音 正 確 造 詞 錯 |
讀 音 造 詞 皆 錯 誤 |
音似形異 |
音似形異義相關 |
音異形似 |
音異義相關 |
形音義皆異 |
不會 |
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小俊 |
12 |
16 |
0 (0/48) |
2 (1/48) |
98 (47/48) |
0 (0/48) |
0 (0/48) |
0 (0/48) |
0 (0/48) |
2 (1/48) |
98 (47/48) |
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小慧 |
44 |
48 |
38 (6/16) |
31 (5/16) |
31 (5/16) |
0 (0/16) |
0 (0/16) |
6 (1/16) |
6 (1/16) |
6 (1/16) |
81 (13/16) |
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三、結論
綜合以上的結果，在注音符號方面，小俊在聽寫和認讀分測驗的表現，皆在百分等級25以下，屬於注音能力低成就。他在注音符號的認讀、結合韻的認讀、聲調的區辨各方面有明顯的困難，進而影響他在拼讀短文的表現。因此，研究者認為，小俊需要個別的注音符號補救教學，而且是重頭開始學習注音。另一位個案小慧，她在聽寫和認讀分測驗的表現不錯，和常模相較其注音能力算是很好，唯在認讀結合韻上，可再加強其介音的區辨。
在識字能力方面，小俊在常見字讀音正確性、流暢性得分皆低於小慧，顯示注音能力可能會影響到國字的認讀，呼應Chall的閱讀發展理論，小一學童處於閱讀和解碼的起點，教師應有系統地教導解碼策略和技巧，才能幫助學生提升識字能力和流暢性；而在台灣的國語文教學，注音符號正是重要的解碼工具，小朋友學習國字相當依賴注音符號系統。小俊的常見字讀音正確性Z分數是-0.50（全國常模），換算成百分等級約為30，接近低成就的標準PR＝25，顯示小俊的識字能力有限，且只有會念的字才會造詞，分析可能的原因，在於注音能力低落影響其閱讀，所認識的詞彙也相對較少。而另一位個案小慧，其常見字讀音正確性、流暢性的標準分數，放在花東常模來看，PR值高達90以上，在全國常模的PR值也有85以上的水準，顯示她的識字能力確實極佳。
整體而言，小慧是個學習狀況良好的學生，無論是注音或國字的學習都很出色。相較之下，小俊是有學習困難的學生，而且是注音低成就學生，他在拼音、聲調區辨上有困難，甚至會亂拼；由於小俊的注音基礎薄弱，進而影響其識字，因此，研究者建議必須從注音符號的補救教學著手，並提供識字教學的策略，以改善個案小俊注音能力低落、識字能力有限的問題。
參、教學建議
研究者根據學習困難學童小俊，在「國小注音符號能力診斷測驗」、「常見字流暢性測驗」（B1版本）的結果，提出相關的教學建議。
一、注音符號方面
小俊在注音符號的認讀、結合韻的正拼有明顯的困難，其聲韻覺識不佳，且無法正確分辨聲調，推究原因可能和開學前十週的注音教學有關，其注音符號的學習並未精熟，是造成其學習困難的主因。由於注音符號學習不夠熟練、未達自動化，進而影響拼讀文章、看字讀音的能力，小俊在常見字讀音正確性、流暢性的表現低於常模水準，有可能他在解碼一句話時，就必須耗費許多時間，更遑論要閱讀整篇文章，了解文章內容。
研究者建議可提供不同的教學策略，進行注音符號的補救教學：（一）在形音聯結上，利用記憶術來記憶符號，也可以設計遊戲，如：「拍蒼蠅」，在黑板貼上注音符號，喊出某一個符號或音節，看誰最快拍到。（二）在聽辨音節上，可運用「慢慢藥」，使他發現音節可分割成音素，再進一步指導拼音，並配合使用「結合韻記憶術」，加上圖示的方式，使其學會正確結合注音符號。（三）在聲調區辯上，大聲朗讀並配合手臂動作的遊戲，讓小俊藉由肢體動作，輔助其記憶正確的調號。
二、識字能力方面
小俊在看字讀音造詞測驗的表現相對較弱，顯示他的識字能力不佳，且字義運用的能力有限。因此，教師在進行生字教學時，除了生字的書空、解釋、造詞練習外，研究者建議可採取一些有效的教學策略，例如：（一）利用「部件教學法」，讓小俊可以成串的學字，以減輕認知負荷，並幫助掌握中文字的構字規則。（二）採用「圖像到文字」的策略，讓小俊回到具體的圖像，再過渡到抽象的文字，以建立其組字規則。（三）運用「看圖猜字遊戲」、「謎語猜字遊戲」、「部件遊戲」，帶領小俊分析字形結構，透過遊戲的多次練習達到精熟學習，進而能夠辨識生字。（四）善用「字網教學法」，擴大相關的字彙量，增加字彙間的聯結。
參考文獻
洪儷瑜、王瓊珠、張郁雯、陳秀芬（2006）。常見字流暢性測驗。台北：教育部。
黃秀霜、鄭美芝（2003）。國小注音符號能力診斷測驗。台北：心理。
Chall, J. S. (1996). Stage of reading development (2nd ed.).