以隨選概念探討台灣數位典藏市場之研究
郭竣維 世新大學圖文傳播暨數位出版所研究生
摘要
為加強國際競爭力、增加更多的就業機會，政府選擇推動具有優勢的數位典藏產業做為未來重點發展之產業。在這幾年的努力之下，台灣的數位典藏(Digital Archived)發展，從民國九十一年起至今，已經進入了第二階段。觀看這兩階段的數位典藏發展，發現臺灣的數位典藏加值計畫，對於許多博物館業者無實質的幫助。如何將數位典藏有效的加值化，是現在台灣業者所最需求的。
本研究以國內數位出版業者與博物館業者對於數位典藏現狀的看法來探討數位典藏未來的發展方展。對數位出版與典藏業者進行深入訪談，透過SWOT分析。再經過交叉比對後，發現兩種產業之合作是可以有互補與互助之成效。本研究發現，博物館典藏導入數位出版的隨選概念以達到典藏加值之目的，是對兩種業者合作之最佳成效。然而兩者之合作仍包含了許多如版權等無法解決的問題，是必須透過業者的合作和政府的努力，才能有效的改變現況。
關鍵詞：數位典藏、數位出版
目錄
摘要
第二節 建議
第一節 研究背景與動機
資訊科技發展進步神速，尤其又以媒體數位化與檔案壓縮技術，以及網路傳輸與網際網路技術等，促使資訊的數位化、典藏、傳播比以往更加方便和快速。然而，雖然我國資訊工業總產值高居世界第三名，但是社會資訊化程度卻落在第十名以外。政府以往的資訊科技政策，長期著重於出口導向的產業，卻較少著重於引導社會內部需求。所以典藏數位化的工作除了學術研究價值之外，未來尚可配合政府資訊自由化的趨勢，促進政府決策資訊之透明化。再加上電腦與網路的高度普及，用多媒體等各種的軟體來傳輸檔案已經是一件平凡容易的事情了。也因為數位化時代的誕生，讓我們能在各種地方、時間裡去瞭解我們人類重要的文化資產。所以數位內容建置是目前全世界所積極推動的一項重要的基礎建設。
國內的數位典藏國家型科技計畫在
觀看其它國家在積極努力的在推動數位典藏產業時，反觀台灣，重民國九十一年至今，已有七年時間，但對於數位典藏的發展卻不像其它國家興盛。因此，想藉由觀察台灣數位典藏加值計畫中，來研究台灣目前數位典藏產業的發展情形為何。
第二節 研究目的
在行政院所推行前兩期的數位典藏計畫，大部分的業者都是利用現有的核心技術應用至數位典藏中，因此，數位典藏所需的技術都分散在各行業中。由於技術的分散，導致實際應用層面的不足。因此，如何想將數位典藏附加價值化、如何將數位典藏形成一種產業，是現在台灣業者所最需求的。近年來，隨選印刷產業也逐漸的成熟了，許多數位出版業者也投入隨選印刷的市場，而且許多業者也希望能與數位典藏業者合作。本研究的目的為：
一、 探討以隨選印刷（POD）模式對數位典藏的市場價值。
二、 隨選印刷（POD）與數位典藏的合作模式。
第三節 研究問題
本研究之主要目的在探討是否隨選印刷在數位典藏產業下之附加價值與這兩者之間的合作策略之探討，因此，想藉此研究回答下述問題：
一、數位隨選出版的商業模式為何？
二、台灣現有數位典藏的經營狀況如何？
三、如何運用隨選印刷（POD）模式增加數位典藏的市場附加價值？
第四節研究流程
在研究流程上，首先蒐集文獻資料。初步與有在發展隨選印刷的數位出版業者和數位典藏業者進行訪談，在訪談過程中尋求可以合作的商業模式以及如何去增加隨選印刷的附加價值。接著進行第二步驟對業者的測試，探討如果增加了兩者所欠缺的合作機會，這樣對於業者本身的需求及效果上的影響。最後，由問卷測試結果得知，業者對於隨選印刷所增加的附加價值效果為何。
以下為研究流程：
圖1 研究流程
第二章 文獻探討
本研究旨在利用隨選印刷的優勢去增加數位出版與典藏的附加價值，並探討目前台灣數位出版與典藏的現況。在2002年五月行政院核定並通過「加強數位內容產業發展推動方案」後，希望運用台灣數位產業既有的優勢與文化特質，加強發展數位內容產業。而且提高附加價值的議題不再專屬於製造業，其實，連統計數據上附加價值已高的服務業，也一直在思考提高附加價值的方法；這些業者思考的，不僅是透過產品與服務提升服務業附加價值的要件。在文獻探討中，我們首先觀察國內八大數位內容的發展情形，再者觀看國外如何選擇最佳的數位內容發展，並且反觀台灣政府目前所積極推動的數位內容產業，提高其附加價值。
第一節台灣數位典藏加值於數位內容情形
數位內容產業在官方定義中，大致分為數位遊戲、電腦動畫、數位學習、數位影音應用、行動應用服務、網路服務、內容軟體及數位出版與數位典藏八大類；而數位典藏產出最多的則是內容素材，以迪士尼的動畫為例，電影大賣固然賺錢，但衍生商品，往往賺得更多、商機無限。談到商業價值，就不能不正視數位內容及數位典藏的智慧財產權管理機制，因為若要推動加值應用，或是將數位內容製成商品販售，法律的保護跟權利義務在商業行為上極為重要；而在未來經濟發展上，台灣希望數位內容的高發展潛力能帶給動週邊產業成長，這也是整個數位內容產業發展的願景。雖然數位典藏在整個數位內容產業範疇中只佔一部份，但發展數位內容必須先準備素材庫，而數位典藏正是那個角色吃重的素材庫；因此，當我們把典藏素材數位化後，加值應用就是非常重要的一環，舉例來說，台灣在數位典藏計畫之前的數位博物館計畫，就是個加值應用的例子，數位博物館建置所使用的內容，含蓋了人文、歷史、語言、自然、醫學等不同領域，大家可以盡情享用，如下圖（陳雪華，2007）：
資料來源：國科會「數位典藏國家型科技計畫」(2005)，「應用服務分項計畫」。
台灣的數位出版的產業鏈主要是以雜誌與新聞內容、書籍內容和純數位內容與其它三方面為主要源頭，透過不同種的媒介，如：電子雜誌網站、資料庫業者、數位出版業者、有聲書業者等將其原件製成數位化和電子書，並傳送至各個網站、圖書館或是其它行動平台，最後再由消費者接收，如下圖（MIC，2008）：
資料來源：財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心MIC（2008），「台灣數位內容產業發展現況」。
而數位典藏產業則是由文物版權的擁有者授權給於數位典藏的廠商和文物與商品的廠商，在經由兩者的設計與量產，使其商品化和建立資料庫，再由消費者來選購，其產業鏈如下圖（MIC，2008）：
資料來源：財團法人資訊工業策進會資訊市場情報中心MIC（2008），「台灣數位內容產業發展現況」。
目前台灣的出版業因各類的娛樂與媒體增加，相反的，市場整體規模縮小。而且雖然有許多業者也紛紛投入數位出版與典藏，但對於整體上，相關機制還是非常缺乏。再加上許多的因素，如（MIC，2008）：
(一) 雜誌數位化速度快速。
(二) 書籍因印刷、紙張成本、通路成本與運費增加，以及市場規模下降，使得廠商開始面臨是否數位化的抉擇。
(三) 目前已有廠商在商業模式與內容形式等方面進行研究。
(四) 通路有限與盜版疑慮仍然存在，還有內容形式以及其它機制善未完備。
(五) 使用者已經漸漸習慣於網路上搜尋獲得免費的資訊與答案，因此對於書的內容付費機制觀念還需建立。
(六) 閱讀器欠缺殺手及的應用，在價格與功能上還有可以改善的空間。
(七) 文物擁有單位投入典藏，卻不能將數位版權做有效的利用以及授權。
(八) 想授權的數位版權廠商，也遇到了欠缺管道的問題。
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單位：百萬元 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
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數位出版與典藏 |
4,331 |
5,331 |
5,300 |
6,500 |
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成長率 |
5.2% |
18% |
23.8% |
22.6% |
資料來源：財團法人資訊工業策進會產業支援處(2006)，「我國數位出版與典藏市場規模預估」。
基於上述的說明，以及綜合分析比較，我們大概歸納出台灣數位典藏加值於數位內容發展的分析表，如下：
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優勢 |
劣勢 |
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資通訊基礎建設完備 資通訊製造能力獨步全球 深厚之華文素材、文化歷史 製作成本較歐美低 內容創意與創新較大陸、東南亞佳 |
研發能力不足，自有產品少 國際行銷能力不足 政府資源不夠集中 業者規模較小，資源不足 |
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機會 |
威脅 |
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亞洲開發中國家市場興起 新平台與技術的發展 國際業者代工的釋出 消費者數位消費習慣逐漸建立 |
韓國產品市場影響力超越台灣 大陸、東南亞業者急起直追，影響力漸增 盜版/侵權問題嚴重 台灣消費者偏好舶來品 |
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資料來源：資策會MIC(2005)，「數位內容市場趨勢與產業發展策略分析」。 |
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第二節 台灣數位典藏現況
近年來，兩兆雙星產業之一的數位內容產業受到許多人的矚目，而且每個人對於數位內容的看法也不同，以數位典藏國家型科技計畫而言，數位典藏是資訊社會文化全球化時代下的國家文化與資訊競爭發展的一個永續的產業。因此，台灣在
一、設立機構計畫，為數位內容的提供者及擁有者。如：
中央研究院、國立自然科學博物館、國立故宮博物院、國立台灣大學、國史館、國立歷史博物館等。
二、設立計畫辦公室，其下設立分項計畫協助計畫推動，並建立各種協調、支援、訓練機制以維持計畫運作。如：內容發展分項計畫、技術研發分項計畫、應用服務分項計畫、訓練推廣分項計畫、維運管理分項計畫。
三、公開徵選之計畫。如：內容開發、技術研發、創意加值、創意學習
從民國九十六年開始進入第二期，主要落實數位典藏資訊的知識化與社會化，朝向知識社會的發展及建構，進而達成提升國家競爭力。所以成立了拓展台灣數位典藏、推動數位典藏人文社會經濟產業發展及數位典藏海外推展暨國際合作推動三個主軸計畫與數位典藏技術的研發、數位典藏網路核心平台的兩個核心計畫。如(數位典藏國家型科技計畫，2002)：
一、呈現臺灣文化與自然多樣性。
二、促成典藏內容與技術融入產業、教育、研究與社會發展。
三、推動典藏成果國際化、建立國際合作網路。
第一期典藏國家文物、精緻文化成果的基礎上，以國家力量強調本土內涵、呈現臺灣文化多樣性脈絡、彰顯臺灣的文化主體性應是首要的目標。從最底層的數位化檔案、整合深度後設資料描述的文化內容、開發技術與創意結合的應用，呈現臺灣文化在人文領域、社會領域、自然環境領域的多樣性脈絡。因此需要全面地將典藏內容與技術融入到產業、教育、研究與社會發展的各個領域中，並且結合永續經營的商業模式、推廣串聯的專業團隊，將臺灣豐富深邃的數位內容帶向國際。
延續著數位典藏國家型科技計畫第一期的方向，界定了二期計畫與一期定位上具有顯著差異的重要價值，同時也提出整個國家型計畫的願景與目標(數位典藏國家型科技計畫，2007；王梅玲，2008)：
一、 永續經營「臺灣數位典藏」，呈現臺灣語言、生物與文化的多樣性。
二、 推廣典藏成果應用，縮減數位落差。
三、 推動國際交流合作，共創人類新文明。
四、 文化資產與研究成果、研究素材之保存。
五、 研發並提供有效的資訊擷取、分享與流通機制。
六、 建構完整的數位資訊生命週期程序，包括資料採集與數位化、資料模式與架構之建立、索引與詮釋資料、儲存與管理、檢索與擷取、權限管理、分享與傳佈、知識擷取。
七、 建構跨領域的合作與整合環境。
八、 發展多媒體資料處理、整合檢索及儲存擷取技術。
九、 朝向開放式的數位典藏架構努力
並且將所有計畫的產出，都將匯集至「台灣數位典藏資料庫」，分為典藏級、電子商務級、公共資訊級三個等級的數位化產品。也規劃出內容主題小組和檔案主題小組各自進行數位典藏事物。內容主題小組主要規劃：
一、 metadata與內容分析相關需求整合。
二、 資訊技術需求的提出與引介。
三、 研擬相關標準與規範。
四、 研討檔案數位典藏相關問題。
五、 標輯檔案數位管理引導手冊。
而檔案主題小組主要規劃和各個機構一起推廣：
一、 中央研究院史語所-珍藏歷史文物數位典藏計畫（史語所藏內閣大庫檔案）。
二、 中央研究院近史所-近史所檔案館近代外交經濟重要檔案數典藏計畫。
三、 國立故宮博物院-故宮清代檔案數位典藏子計畫。
四、 國史館-國史館典藏國家檔案與總統文物數位化中程計畫。
五、 國史館台灣文獻館-典藏日據與光復初期史料數位化計畫。
六、 國立台灣大學-台灣文獻文物典藏數位化計畫。
近幾年在數位典藏國家型科技計畫內，扮演典藏單位與業界的橋樑角色，使典藏單位瞭解業界加值技術的發展及內容的需求，讓業界獲知典藏單位數位化成果及商業化需求，媒合二者的需求，促成其於加值應用方面的合作契機。
數位技術的成熟發展，使資料的呈現不再受限於文字的模式，取而代之的是豐富多數位技術的成樣的多媒體。以數位多媒體的方式，不僅能更確切的呈現資訊的內涵，對於提供高品質服務的故宮而言，更可以善用展覽的空間，為博物館的訪客提供高畫質、多向度的文物知識。故宮利用先進的數位多媒體技術，對內可提升展覽環境的品質，對外則可建構無地域限制的遠距虛擬博物館。
目前台灣數位典藏的應用大致還是由原始檔案轉換成各式的數位檔案，之後再由民間產業、民眾、政府機構等加以利用，如下圖：
資料來源：王梅玲，數位典藏概論（2007），政治大學圖書資訊與檔案研究所。
但在這幾年的努力之下，目前還是處於數位素材加值轉換到數位內容產品的階段（陳雪華，2007），但2008年起數位典藏計畫就要邁入第七個年頭，當我們的數位素材累積到一定的水平時，我們就應該要開始思索台灣的數位典藏(Digital Archived)發展，為何不像美國、中國、日本等國家有顯著的發展。2006年台灣數位出版與典藏領域產值為51億，全全球成長率約為19%。而2006年台灣數位出版與典藏市場成長率約為18%，2007年約為23.8%，2008年約為22.6%。現在台灣許多業界的業者都認為，數位典藏在台灣還不算是一個產業，只是一個跨領域的事業，將所需的技術分散在既有的產業中。所以大部分的業者都是利用現有的核心技術應用至數位典藏中。因此，如何想將數位典藏附加價值化、如何將數位典藏形成一種產業，是現在台灣業者所最需求的(陳雪華、陳香君，2004)。
所以故宮在進行數位化的過程中，也同時不斷的思索如何以不同於以往的展覽呈現方式，以更生動活潑及具機動性之展示來彌補故宮展場之不足。由於展場受到時空的限制，除了無法將所有文物呈現於展示櫃上隃還需要所有參觀者實地到達故宮方能欣賞到故宮文物。此外，基於保護文物安全的鑲場，所有文物並無法透過翻轉來觀賞其各個面向，因此，難以一窺文物之全貌。為了更完整呈現與保存文物的全貌及精緻特性與開創未來加值應用的機會，自2003年起本院與中央研究院資訊所、台灣大學資工所及光電所、工研院光電所、太極影音科技公司合作建置「3D虛擬文物展示系統」，針對《毛公碴》、《轉心瓶》、《雕橄欖核小舟》、《翠玉白菜》及《象牙球》等五項精美文物進行3D影像的拍攝，並將研製過程拍攝成紀錄影片。希望藉由多元的方式能彌補實體展示之缺憾，讓大眾重新認識故宮精美的文物（國立故宮博物館，2007）。
透過故宮博物館以及其它博物館的作法，發現台灣目前數位典藏主要是專研在彌補實體展示的缺憾，所以對於數位典藏的資料利用確實是不足的。而且台灣許多業者也認為目前數位典藏確實有一些問題：
一、資料再利用不足
目前國內業者對於數位典藏如果要發展成一個產業，應該是他的資料要很容易的使用和重複利用並且還要再做數位典藏內容上的管理，目前國內數位典藏幾乎都是數位化後，就將他呈現出來，幾乎都是曇花一現。但如果想要將資料重複的再使用，或者是將資料多元化使用時，版權的問題也是必須要克服的。
二、使用規格不統一
現在台灣每間公司的數位規格都不近相同，再加上時代的變遷太過於快速，使得每間公司的數位內容格式，都只能在自己的領域內使用。就算有一種好的平台出現，也會因為數位資料格式的不同而難以互通有無。
三、通路與市場評估不足
目前許多業者紛紛的都在推出新的科技、新的載體，但是所獲得的利益還是相當的有限。因此，如果能對症下藥，先去找尋市場需要的是什麼，再來從需要的點去加以精緻琢磨，或許會帶來不錯的效果。
第三節 隨選印刷的應用
POD 的 Print On Demand，翻譯成按需印刷、或隨選印刷，意指需要的時候才印刷，不必預先印製儲存，節省印刷費用與儲存空間。當然這個概念來自數位印刷，因為印刷的單位成本固定，在短印量與時效上，優於傳統印刷。POD 固然成功的運用在特定的營運模式，像是美國的 Lightning Source，每天印製的五萬本書，來自兩萬七千張訂單，每一訂單平均還不到兩本書。美國有不少以 POD 為名的出版社，如 AuthorHouse、iUniverse、Trafford、Xlibris、PublishAmerica 等，專門替作者出書，任何人有著作想要出版，都可以把電子稿交上去，依服務項目的多寡，支付 400 到 1500 美元，就可以進入系統出版了，但出版後並不印刷實體書，先在網上出售，等到有人購買才印製成書，這也是 POD 的最初概念。
這種 POD 出版如果與傳統出版比較，立刻就看到營運模式的概念不同，POD 是來者不拒，極力吸收新進作者，傳統出版則精挑細選，新進作者不易踏進。傳統出版社需要大批印製，先要支付印刷與儲存費用，直到大量銷售才能回收，而 POD 出版社正好相反，以收取服務費為主要營收財源，所以不論著作內容好壞，多多益善。所以目前隨選印刷主要發展重點內容為：
ㄧ、數位化的內容-數位化的內容種類、數量與隨選印刷的發展互為
消長，
因為消費者真正需要的是信息內容本身，所有的技術與設備均視為信
息內容服務的一部分。所以，把紙張訊息內容數位化，建立強大的電
子文檔資料庫，提供充足的數位化內容為主要的開發。
二、有效的數位資源管理系統-個性化的印刷，涉及到大量不同的資訊，
建立一個有效的數位資源管理系統是必要的。主要包含了收集和分析
客戶資料、數位格式的轉換、完整的工作流程，這樣在處理相關數據
時，才能對生產系統進行技術支持。
三、數據安全與版權的保護-在進行任何的數位化前，都先得獲得作者的
同意，才能轉換。而且，隨選印刷的資料庫包含了許多企業或個人的
重要資料，目前都是以企業者本身建立資料庫，並且字型打樣、發送
PDF文件給印刷廠商。雖然這種方法可以保護資料的安全性，但如果
能在企業與印刷廠商建立制約機制，資料的安全性或許會得到保障。
四、隨選印刷後加工-隨選印刷強調靈活、個性化、短版和高效、快捷的交貨方式促使隨選印刷後加工快速發展。以前傳統的機器如：老式折頁機、插頁機等只能完成簡單作業，因此高效、自動化的印後加工設備為當前的推動目標。
下為POD的基本架構：
資料來源：威秀資訊科技股份有限公司(2008)，「POD（Print On Demand）數位印刷」。
簡單來說，POD的商業運作模式可分為下列七個步驟：
一、 運用精密的高速掃瞄設備，再不毀壞原稿的前提下，將原稿數位化。
二、 為掃瞄出來的圖片進行印前處理，然後輸出可攜帶文件格式（Portable
Document Format，PDF）。
三、
通過網路的互連和數據的傳輸途徑，將合規格的PDF文件傳送到數位印刷公司的印前中心儲存，侯命印刷。
四、 得到客戶認可後，下訂單。
五、 數位印刷公司確認定單後立即開始印刷。
六、 進行印後加工
七、 對印刷品進行品質檢驗，合格後通過郵寄等方式送抵客戶手中。
目前台灣隨選印刷現階段算是一種傳統書本印刷轉換成數位化中間歷程的技術產業，陳徵蔚在聯合報e 世代文學報中提到，將在二十世紀末到二十一世紀初這段時期稱為「後印刷時代」（Post-Print
Period，PPP），亦即電子文本、及隨選列印與傳統紙張印刷並存的灰色過渡時期（陳徵蔚，2008）。
近幾年網路的發展快速，再加上Web2.0的誕生，許多不同種的網路部落格迅速發展，因此，個人出版漸漸的成為了另一類的出版項目。由於部落格完全的免費，許多人開始當起了自己的作家，將自己的任何想法或是創作放置於網路上。所以許多「小眾文化」與「另類作品」，特別是藝術創作，因數位網絡環境的流通而得以問世。透過PDF等數位格式的保存，許多「曲高和寡」而銷量欠佳，但品質十分優良的好作品便可以免於絕版的命運，而且可以隨時在電腦、數位閱讀器或手機上閱讀。或者，透過「即時印出」(POD — Print on Demand)，需要多少就印多少，可以有效地在沒有庫存壓力的情況下，完成數位格式與紙張印刷之間的轉換，同時也可以兼顧傳統的閱讀習慣。因此，網路的個人出版在近幾年蓬勃發展，所以如果我們能抓住隨選印刷這種零庫存、少量多元化的優點來將數位典藏與數位出版做結合，這對兩者或許是一片廣大的藍海。
綜合以上的隨選印刷作業流程與觀點，我們發現隨選印刷幾項優勢，如（威秀資訊科技股份有限公司，2008）：
ㄧ、數位無版印刷
二、零庫存銷售（Sell
Then Make）
三、即時生產（Just in
time）
四、Pre-press to
press 全程數位化印刷
五、綠色環保科技應用
六、1:1客製化印刷
七、可變資料庫印刷（viable
data print）
八、支援網路印刷作業
第三章 研究設計
本研究之研究範圍是以國內有在發展隨選印刷的數位出版社為主，藉由台灣業者的角度去觀看台灣數位典藏產業，並瞭解兩個產業是否有合作的方法與策略。故本研究可視為一探索性的研究，除了採用資料的蒐集與分析之外，再加上問卷的輔助，也包含直接觀察與系統性的訪談。因此，本研究採用直化研究中的次級分析法、深度訪談法和量化研究中的問卷調查法為輔。
第一節研究方法
一、深入訪談
從研究中的問題開始，就必須透過相關文獻與資料蒐集的過程，逐漸發展成具體的結論，並可以做為研究者本身回答研究問題的依據（潘淑滿，2003）。深度訪談是研究中蒐集資料最重要的方法，訪談是可以藉由面訪、電話訪問或郵寄問卷等方式蒐集所需資料，當人們的知識、意圖和意見，不容易甚至不可能經由關查獲實驗等方式來蒐集時，通常都會考慮利用訪談法來得知想要的答案。而且Miller and Crabtree（1992）指出質性研究的資料蒐集方式，主要可經由觀察、錄製及訪談三種方式取得。Malhotra（1993）認為深度訪談法是由面談者使用非結構性、直接的方式與受訪者接觸，是一種單獨的、個人的互動方式，用來發覺受訪者基本的動機、信念、態度等。
二、次級分析資料
Wimmer & Dowinck（1991）也認為文獻探討的工作作不好，就如同省略其它步驟一樣，對研究調查成敗的結果，是具有關鍵性的影響。採用次級資料分析的理由在於次級資料分析可以作為「比較」的用途，在多重個案研究裡，更可以擴大通則範圍，提供更多洞察力。在優點方面，除了次級資料經常可以免費取得之外，更具有經濟上的考量。再次及資料的收集上，公開發表產業相關資料與類型十分的多，基本上可略分下列幾類（陳忠勝，2002）：
（一）產業研究報告：包含經濟學家或證券公司、顧問公司或經濟情勢暨評論季刊等所執筆的特定產業相關研究報告。
（二）同業公會出版物：許多產業都會有同業公會，如研究中以台北市數位出版同業公會所出版的電子報，其有時都會出版一些詳細的產業統計資料。
（三）專業雜誌：部分產業會有一些專業雜誌報導其相關動態，而關於顧客、配銷商、供應商產業等之其它期刊雜誌，亦為有用之資料來源。
（四）商業出版品：部分商業出版品會報導相關產業的資訊，例如產業現況等專業的書籍雜誌等，不過其中有許多已斷斷續續不定期出刊的方式出版，所以使用期刊索引則可以幫助獲得其書目資訊。
（五）公司文件：許多公司會出版關於公司本身的文件，尤其像是股票上市公司更長也許多的正式文件資料，像是年度報告、公開說明書等。
（六）政府資料來源：部分政府單位定期出版包括產業財物資訊、產業普查資料等，如行政院出版年鑑等出版品。
三、SWOT分析
SWOT分析為企業管理理論中的策略性規劃。其中包含了：
一、 優勢(Strengths)
二、 劣勢(Weaknesses)
三、 機會(Opportunities)
四、 威脅(Threats)
優勢與劣勢主要是評量是否有利於產業內競爭；機會和威脅是針對企業外部環境進行探索，探討產業未來情勢之演變。這種思維模式可幫助分析者針對此四個面向加以考量、分析利弊得失，找出確切之問題所在，並設計對策加以因應。並且也可以透過SWOT分析後，將組織內部的優、劣勢與外部環境的機會、威脅以矩陣（matrix）的方式呈現，並運用策略配對的方法來擬訂因應策略（工業技術研究院，2009）。
第二節研究對象
本研究主要研究範圍之對象，皆設定有在經營隨選印刷的數位出版社為主，而在選擇受訪者的考量因素有：
一、目前有在進行隨選印刷推動的數位出版公司
二、有計畫要進入隨選印刷市場的廠商
三、有條件進入隨選市場的廠商
表3為想要訪談的數位出版業者之基本資料。表4為想要訪談博物館業者之基本資料。
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類別 |
公司名稱 |
部門 |
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數位出版 |
聯合線上股份有限公司 |
數位出版 |
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數位出版 |
國立故宮博物院 |
數位出版組 |
|
數位出版 |
遠流智慧藏學習科技股份有限公司 |
數位出版部 |
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數位出版 |
威秀資訊科技股份有限公司 |
數位出版部 |
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數位出版 |
北京時代聖典科技有限公司 |
海外出版事業部 |
表4數位典藏訪談對象名單
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類別 |
公司名稱 |
部門 |
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數位典藏 |
國立故宮博物院 |
數位典藏組 |
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數位典藏 |
順益台灣原住名博物館 |
數位典藏 |
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數位典藏 |
國立歷史博物館 |
數位典藏 |
第三節訪談問題設計
本研究是根據訪談大綱進行深度訪談資料的收集，依據文獻及欲探討之研究問題加以擬定對於數位出版業者訪談大綱，再將數位出版業者對於數位典藏產業的看法與問題加以整理，並將整理後的資料規劃出對於數位典藏業者的訪談大綱。
以往大家都會認為數位典藏就像是數位圖書館或者是數位博物館之類的，但是其實只要是將舊有的文物或者是資料數位化後，就可以算是一種數位的典藏，因此我們想知道數位出版業者和典藏業者對於數位典藏的看法為何，下表為對數位出版業者的訪談大綱：
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項目 |
問題 |
目的 |
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1 |
請問您認為現在台灣數位典藏的現況如何？ |
對現在數位典藏的發展情況是否瞭解？ |
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2 |
請問您認為目前在數位典藏上哪些方向是值得再繼續研究？ |
對於目前數位典藏的發展哪些是需要改進的 |
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3 |
請問您認為數位典藏該如何運用？是怎麼樣的模式？ |
對現在數位典藏的功用是否滿意 |
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4 |
請問您認為台灣數位典藏市場是否可以投入？
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對於投入數位典藏的主要原因。 |
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5 |
就您認為讓數位典藏加值最佳的方法為何？以及未來發展數位典藏有哪些值得開發的？有哪些是必須要克服的問題？ |
瞭解業者心目中最理想的數位典藏樣式以及應用與加值面為何。 |
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6 |
台灣數位隨選出版的基本商業模式為何？
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瞭解POD的發展狀況。 |
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7 |
貴公司目前經營的隨選印刷現況為何？ |
與台灣POD的發展狀況相差多少。 |
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8 |
請問您認為數位出版與數位典藏做結合的可行性為何？ |
瞭解現在數位出版如何運用數位典藏的技術。 |
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9 |
以您的觀點隨選印刷（POD）如何去增加數位典藏的附加價值為何？ |
數位典藏是否需要一些加值的功能。 |
透過數位出版業者的角度認為數位典藏不管在做任何的出版或者是刊物，都一定會經由數位典藏起步，所以許多業者都認為再推動任何一項數位典藏產物的開發時都會遇到一些問題，像是資料來源太過於固定、版權問題、資料再利用不足、通路與市場評估不足、使用規格不統一等等相關問題。因此，我們想知道數位典藏面對這些的問題的看法為何。下表為數位典藏業者對於數位出版產業的看法的訪談大綱表：
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項目 |
問題 |
目的 |
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1 |
請問您認為台灣數位典藏發展情況為何？ |
對現在數位典藏的發展情況是否瞭解 |
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2 |
請問您目前貴單位的數位典藏發展情形為何？希望能達到什麼目標？ |
與台灣數位典藏的發展做比較 |
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請問您認為數位典藏該如何運用？就您認為理想的數位典藏是怎麼樣的模式？ |
對現在數位典藏的功用是否滿意 |
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請問貴公司目前是否有在推廣與應用數位典藏時遇到的困難？有的話目前是以何種方式解決？ |
對於目前所造成的原因為何？解決方式？ |
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就您認為讓數位典藏加值最佳的方法為何？以及未來發展數位典藏有哪些值得開發的？哪些是必須要面臨的問題？ |
瞭解業者最理想的數位典藏模式以及應用與加值層面為何。 |
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請問您對於數位出版的隨選印刷模式是否瞭解？ |
對於隨選印刷產業的發展認識。 |
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7 |
如果以隨選印刷（POD）的模式導入數位博物館的資料庫作為加值方向，是否會接受？ |
瞭解是否有考慮要將隨選印刷的概念應用至數位典藏產業上 |
第四章資料分析
本研究將訪談時所得到的資料，進行分析、比較，然後依據研究目的，將整理完的資料歸納至相關的主題與概念中。並且將數位出版業者和數位典藏業者兩塊以三個主要的大方向來進行分析呈現。
第一節 數位出版業者的看法
一、 A單位對於數位典藏產業的見解
（一）對數位典藏產業的看法
目前台灣數位典藏還是維持在以往的狀態，沒什麼改變。主要還是以圖與文作為結合和發展，不過近年政府有在想把數位典藏產業應用化產業化，但目前也只是在徵求想法的階段，還沒有實際的作法在推動。但其實數位典藏最主要是能夠將資料再利用，並且可以透過許多多媒體的方式讓他呈現出來。而要將些資料重複利用的時候，核心版權是不是在出版社的手中就是一個非常大的問題了，如果核心版權不在自己的手中，那這樣每次要使用到其他文章雜誌的圖與文時，都必須要重新再授權一次。以雜誌來說，複雜性的版權就是需要被重視的。假設，我們今天需要一個跨頁的圖片，但是自己所拍攝得圖檔不盡理想時，就必須從別的資料裡拿來使用，這時他的版權問題就必須要再重新授權才能使用。所以基本上，現在都是整本數位化，整本的典藏起來。
目前數位典藏比較需要克服的是版權和未來的應用，像是日本和韓國來說，是流行多重的數位出版，像是今年日本的十大暢銷書，有五本就是來自手機小說。變成是從數位轉紙本，剛好與台灣是完全相反的。並且在版權上也要做些適當的策略，在DRM方面是需要被解決的。也希望數位典藏能像是GOOGLE的圖片搜尋模式，應用圖包文、文包圖的方法。所以可以建立一個完善且好用的Metadata等資料庫，讓許多的數位典藏資料能夠重複的再利用。再加上與許多載體互助合作，如：有聲書、手機PDA等或者也可以利用Web2.0等相關技術下去配合，讓這個產業有多樣性的發展。當然也希望有國家大力的去推動，相信數位典藏以後是會有無限的商機。
（二）對數位典藏產業未來的加值計畫看法
隨選印刷是由個人需求而生成的，而不是由廣泛要求而製成的。目前隨選印刷發展最好的地方在畢業紀念冊和個人部落格輸出上，可以由個人的個性和需求而輸出。主要是因為版權都是在自己的手上，所以在這塊領域的發展還不錯而且獲得的評價也還不錯。而目前台灣POD應用的模式基本上大家都是差不多的，都還是以長尾效益的主軸延伸為主，主要在推動庫存書、斷版書上面由客戶自己挑選。而且個人認為如果要讓POD去得到眾人的喜愛時，必需要加強兩個部分，一個是加值與個性化，另一個是本身機制的成本要降低。城邦近幾年也開始再推行POD的產業。而主要是想規劃把許多散的集小說合在一起，以城邦的例子來說：目前想要將一些集合連載小說、漫畫的書籍拆開，變成一本專屬同樣的故事的或者是漫畫。就像是將許多數位資料分類，然後丟進一個數位池子的資料庫裡裡面，然後在一個平台上輸入我們要的關鍵字，並且在這個數位池子裡搜尋出我們想要的相關訊息，集結成我們所想要的專屬訊息，但在推動上還是需要與作家配合。所以運用POD的模式去和服務平台做密切的結合，並且建製一個數位池子的平台機制，將會是我們未來推動的重點。
如果將兩者結合在一起，我們可以運用POD Metadata的模式套用在數位典藏上進行典藏加值化，將資料庫的功能加強或者是使它多元化讓它能夠有效又準確的搜尋出我們想要的答案和資料，並且也能提供出其它類似的相關訊息，讓使用者能有舉一反三的思考，如果不這麼做的話，許多寶貴的資料在時間流走的情況下，就會慢慢的沈入數位化的大海裡了。
二、B單位對數位典藏產業的見解
（一）對數位典藏產業的看法
數位典藏如果要發展成一個產業，應該是要一種很容易被使用的方式，而不是一再地在解析度或者界面中下功夫，並且還要再做數位典藏內容的管理。現在有在數位典藏發展的公司或者是業者，幾乎都沒有想到要如何在數位典藏上做管理，如果只是把圖檔或文字轉成數位化而已，是沒啥意義的。數位典藏除了要注意版權問題和所有資料的共通性，如果硬是要將所有的資料改成同一規格的話，除非是有一種獲利可循，不然很多公司是不會去更改現狀的資料模式。現在每間公司的數位規格皆不一樣，再加上版權問題，讓許多問題都卡在上面，這在往後或許會有突破的可能，但是現階段是很難達成的。
數位內容是需要被人人都很容易擁有，如何能讓數位內容被更多的人所使用和付費是需要被正視的，必須考慮到整體，是否有一個平台或方法，可以在市場上立足，類似自動販賣機一樣，只要投入零錢就可以選擇自己想要喝的飲料，想則自己想要吃的菜，相反的我們也可以把數位典藏與內容當作像是這樣的模式，但是誰要由誰來端出這些菜和這些平台。但是現在很多企業都是會顧慮道自己的利益，所以目前還是沒有一個公平的平台出現。因為他們對於數位內容或是數位媒體，如何被產生和如何被獲利都還不甚瞭解，所以他們現階段也都還不會去投入，這些都是我們值得去思考的。
（二）對數位典藏產業未來的加值計畫看法
數位內容是需要被人人都很容易擁有，但是它必須要收取一些費用（但是這個費用是可以很低的），這樣才不會造成拷貝的問題，像是音樂產業就是因為
MP3的興起再加上拷貝容易，因此被衝擊。像是有線電視，只需要費一個基本費用，就可以觀看所有的電視節目，或者像是Google，他也是在資料上的下載不用收費，但是他所收取的卻是廣告費用。相反的們可以考慮把數位典藏和出版的模式用這種方式去管理，當作像是有線電視或Google的概念，只需要付點基本費用，就可以下載裡面的數位內容。
由於現在台灣許多年青人，已經慢慢的習慣螢幕式的閱讀，所以許多的設備是需要被發展，不單只是在螢幕上，像是手機、PDA、或者是PSP等載體，都是可以將網路上的數位資料隨身攜帶的一種工具。所以，我們可以將隨選的概念放入其中，可以將我們所想要的資料，透過網路的方式，一一加入我們的載具或者是將它列印出來觀看。但也是因為這些因素，再加上網路太過自由，消費者也缺乏使用者付費的觀念，所以許多數位出版業者都不會投入這樣的市場。因此如果想在台灣這種由消費者自行點選想要的數位資訊到我們所擁有的載體上，必須要有國家大力的支援。像是韓國是以政府的力量去培養產業的發展，不然是很難實現的。也可以再加上類似Web3.0的方式去搜尋相關的資料。現在很多出版社往往都只會用圖與文來做成數位內容，卻往往都忘了還可以把它變成影音的方式成形成，甚至可已變成數位影音的教學影帶等的功用。不一定要出成電子書或紙本。如食譜、旅遊導覽等。
目前業者都在觀望這個市場，因為到目前為止大家都還賺不到錢，就像是iPod在一開始也是一種很大的冒險，在大家都不看好的情況下，一樣能闖出自己的一片天。再加上現在這個社會已經逐漸走向了消費者取向，而且每個消費者的口味都不盡相同，因此想要符合這些消費者的需求，隨選這個概念是需要被推廣的。這就跟數位內容是一模一樣的，還有很多空間是可以再進步的。希望以後的數位內容可以像是水或電一樣，水龍頭一開水就來了；開關一打開電就來了；當一個數位內容的載體一打開，數位內容就可以透過自己的興趣來一一觀賞自己的物件。
三C、D單位對數位典藏產業的見解
（一）對數位典藏產業的看法
台灣數位典藏仍在起步的階段,雖在技術,觀念上已經成熟,政府也鼓勵並投注經費在發展數位典藏,但是由於數位典藏的商業模式及市場性尚未穩定,所以現今發展有其瓶頸，目前公司在數位典藏產業上主要是以滿足B to B的商業模式，而不像外界很多是以B to C的方式，我們在資源取得的同時，就會要求我們是要以學術性、研究性、大專用書等等，當然有時也會拿到高中職以下的專業用書。所以我們主要是以機構的銷售模式為主，主要目標可能是各個圖書館，例如：大專院校的圖書館、醫院圖書館或者是政府機構或各個機構的圖書館等。這些為我們的銷售對象。數位典藏的再加值及應用,即是其商業模式是需再多投入的部分,由典藏本身所創造出來的價值,再投入其中,我認為唯有數位典藏整個的產業鏈成熟及完整,對其發展及升級才能有正面的效益.依現有條件及環境,數位典藏仍離不開電腦及相類似(相關)的電子載體,典藏該有其價值,保存於大多數可以接受的形式及方便取用應該是最佳的運用條件,數位典藏必須常保其可變性及多用性,只要能符合典藏目的的需求,模式都是好的
（二）對數位典藏產業未來的加值計畫看法
目前我們電子書的部分，提供了線上閱讀、線上檢索和線上使用。如果有到下載的需求，可能會限制印刷量和印刷份數。這些都會牽涉到版權的問題。相同的今天到了POD的情況下也是。假如這裡有一些已經不在出版的書籍，可是因為變成了電子化讓它變成了有再生的可能性，像是有些老師要出版書籍，他的族群不是很大可以用POD少量印刷來輸出。所以POD可以說是電子化服務裡的一塊。而且再加上現在有了消保法的規定，現在以了鑑賞期，如果說今天為客戶專門設計了一本書，如果客戶在鑑賞期裡不要時，那這本書要何去何從。所以在這個發展上還是會有一些門檻是需要去克服的。我們的特色是以E+P（electron and print）為主去銷售。我們先透過電子書的方式讓客戶去觀看，如果喜歡的話再以POD的方式去印刷。所以我們會將相同資料以電子化的方式整理。讓客戶可以快速的找到想要的資料。不在像以前必需要以整本書的方式或是整頁的方式去列印取得。所以我們是以檢索為主不像是一般書以閱讀為主。
數位典藏目前”典藏”的項目都是較有價值的品項,有其保存的意義及目的,或許是研究,教學,且強調電子化,線上閱覽,再加上典藏品在顏色及印刷品質的要求,隨選列印是否能符合,都需考慮;另一層面,數位典藏的物品如果使用傳統印刷,是否有足夠的客群,倘若不夠,進而造成無法大量印刷的結果,反而使隨選列印有其生存的空間;隨著技術,版權,使用目的及客製化要求,隨選印刷是運用數位典藏的一個可行方法數位典藏可以利用隨選列印先行抽印本,以宣傳數位典藏品的價值,再依市場反應以隨選列印少量列印,以節省成本,市場反應良好時,再轉傳統印刷,或是利用隨選列印客製化/限量印製以增加典藏品的價值。
以我個人的概念，POD有它的資源獨特性，像是我就是要這本書或這份資料，但是我無法從任何的管道去取得，所以我要用POD去印出來想要將其珍藏。所以POD還是以內容為主要的考量。而且POD在列印時可能會因為版型的要求、授權的範圍、品質的要求和列印的最少量的成本問題。這些是可以試著去突破開發的。而且POD的平台也可以多元化，如：將自己所選取的作品是否可以提字、蓋章、簽字等平台服務。來去增加他的附加價值。
四、E單位對數位典藏產業的見解
（一）對數位典藏產業的看法
我們在台灣從第一階段數位典藏的計畫從一開始數位化的部分如掃瞄、Metadata到後來第二階段的加值應用服務時，都有和一些典藏的業者合作，像是國史館和一些的美術館等等。在和他們合作中發現了許多問題，像是典藏只是很單純的將它數位化而已，所以他的內容是間斷的。所以你要將它的拿來再重新的組合或應用是有些困難的，因為每個人對於數位典藏品的描述都是以各館的想法為己見，例如：以同樣都是古代的杯子來說，A館對於他的描述可能會是皇宮貴族的禮儀器具；而相反的B館可能會認為是只有大夫階級以上的貴族才能使用的酒杯。因此，以這樣的資料來重複利用時，會讓使用者產生錯亂。
所以我個人認為，典藏品的正確描述是現階段典藏單位所必需要加強的一項加值。個人認為數位典藏的資料描述正確性要加強，因為我們公司再製作Metadata的時候會將其分作兩個部分，一個部分是將它的基本檔案規格，如：檔案的大小、尺寸、format等相關檔案描述，這樣要再被利用的就能很快速並且很清楚的知道這個檔案的用途與功用。另一個就是數位化時對於典藏品的描述，也就是我剛剛所提到的目前數位典藏所必須投入的重心。以我的經驗來說，每當我要再利用同一件典藏品來製作資料的時候，他的描述資料幾乎是要再重作一遍。因此，如果能夠增加典藏品描述檔案的正確性和豐富性，我想這是未來能加值運用的一項方法。
（二）對數位典藏產業未來的加值計畫看法
隨選在未來將會是一個很重要的概念，而且台灣在推動的數位典藏加值計畫，主要是希望能透過各種的方式讓使用者能夠在當下就能瞭解這件物品當時的時空背景。我們在中國有運用隨選印刷跟一個旅遊業者合作成功的案例，他是針對於高單價的消費者所進行推銷，會根據人數以及旅遊的層次做出一本專屬的旅遊導覽手冊，而且他的行程完全就是以POD的方式所去進行的，包括消費者向去的點的介紹說明和圖片，然後到了一個景點你必須要去參觀或者是必須要去嘗鮮的東西是什麼等等，其它還包括了所有團員的名單以及一些集合的時間和小叮嚀等的必須內容，合成的一本導覽手冊。所以，我們以顧客的需求去製成這本專屬的小冊子，也博得當時消費者的好評。
所以我認為，如果要將隨選印刷與數位典藏產業合作的話首先典藏單位要先瞭解隨選是什麼？他是怎麼去應用的。授權的方式雙方必需要有共識。而且典藏單位必需要有一個符合POD的平台，可以讓消費者當場就能夠有編輯和選取的功能。這樣對於雙方的合作將會是一大利多。而且對於Metadata的建製我們也必須要再加強，以及對於數位典藏的人才多加訓練，讓數位內容更加豐富和正確。並且也可預先設置一塊版型將圖與字做連結，讓消費者只要點選的自己想要的圖形時，那他相關的所有資料也會出現在圖形的旁邊，這樣的發展在國內的數位博物館是還沒有被開發的。
五、數位出版業者訪談SWOT分析
從各家數位出版單位的訪談資料，透過SWOT分析，並整理歸納出數位出版業者投入數位典藏產業的SWOT分析：
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優勢（Strength） 1.
以隨選模式可以減少成本，節省時間 2.
對市場掌握度高 3.
能接受數位內容的載具眾多 |
劣勢（Weakness） 1.
格式沒統一，資源難以共同運用 2.
資料再利用不足 3.
資料正確性不夠 4.
產業互相合作低 |
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機會（Opportunity） 1.
可以將隨選概念導入現有載具中 2.
因兩岸文化關係，外銷將是商機 3.
符合少量多樣的市場機會 4.
符合消費者取向的觀念 |
威脅（Threat） 1.
網路發展快速，數位資源容易被複製 2.
版權問題無法有共識 3.
周邊國家數位發展快速，衝擊台灣市場 4.
加值計畫重複性太高 5.
對典藏品無實際的加值方式 |
資料來源：本研究整理
透過SWOT分析，發現台灣數位出版業者對於要投入數位典藏產業時都會有一些固定的因素和問題在，如格式、資料利用、資料正確性等問題。因此，將這些問題整理歸納後，再進行對數位典藏業者的訪談，並再加以整理與歸納。
第二節 數位典藏業者的看法
一、F單位對數位典藏產業的見解
（一）對數位典藏產業的看法
目前的我們單位的商業模式有再進行單存圖像的授權、資料庫的授權、POD的授權、品牌授權還有商品委託的經營模式。以前在沒有數位典藏的情形下也是有在推動這些項目，但是所耗費的時間需要很長，但是有了數位典藏後就比較輕而易舉了。台灣數位典藏的情況從九十年代開始到現在，一共做了很多的計畫。當時有許多學術界、典藏機關單位、跟許多市面上的產業都搶著在做，政府也投入了大筆的資金再推動這項產業，但是到目前為止，各個單位所生產出的產值都不盡理想。所以現在與政府申請補助的單位也越來越少了，有可能是因為該做的事已經都做完了（典藏的東西有一定的量和一定的限度），也可能是因為其他的壓力，所以產值有可能發揮不出來。而這些壓力可能包括了著作權的問題、科技載體的問題（現在所做出來的數位內容在往後所發明出的載體是否能運用）還有軟體的開發等等的這些問題，都成了現在數位典藏業者是某要再持續開發的因素。所以數位典藏是有時效性的，現在做出來的東西現在就必需要使用了，不可以把它擱置著，產值一定要出現，這樣才會有資金去繼續投入新的技術，不然的話會是數位典藏的一大隱憂。
推動數位典藏時早期在規格的制訂上也是一個困難，雖然在早期時有統一過，但是因為科技的進步，造成當時所規定的格式不符需求，使得有些數位典藏的東西都需要重做，花費了許多資金和時間。但現階段所面臨最大的困難是加值運用，就是說現在政府單位所做出來的數位典藏，民間單位是否能運用，是否能將它加值售出。以前政府都會大力補助，但現在卻已經是越來越少了，連故宮本身要申請都略顯困難。數位典藏可以說是文化產業的龍頭，它能在電影產業、文化業、傳播業、包括電信業都能跨足，但要怎麼將它有效的轉換成各自所需的產物，才是最重要的。
（二）對數位典藏產業未來的加值計畫看法
數位典藏可以運用的方式可以很多種POD的方式就是其中的一種，也可以將其運用在電影、3D動畫上，不同的數位典藏就應該要有不同的通路和載體來配合呈現，像是平面的影像，我們可以將它印成書、可以在螢幕上觀看、可以下載到手機觀看等等的方式，所以加值應用的可能性是非常廣的。都是看個人的需求而定。如果今天以一個廠商角度來經營數位典藏時，首先要先瞭解自己的通路和市場在哪裡。現在許多廠商都在研發最優良的科技、產品等等，像是電子書就是一個很好的例子，因為一昧的再追求更新的科技，所以最後的獲利並不是很好。所以應該要先好好的專注於市場和通路的方向，等到確定了這些，在開始決定要從哪一方面的數位典藏產業下手。假設你今天要做一個有關玉器書籍的廠商，如果今天沒有想好通路就直接要去進行的時候，你可能會發覺台灣對於玉器並不盛行，所以會造成供大於求的情況；但相反的，如果今天這些書籍是要銷售於大陸時，就有可能會改觀了。所以市場的評估和通路是要被重視的。前一段時間我們也有運用隨選印刷加值成功的案例，當計畫一推出，也受到許多消費者的好評，再加上現在是以消費者為主的市場取向，所以隨選這個概念我想以後將會是許多產業最主要的開發。
二、G單位對數位典藏產業的看法
（一）對數位典藏產業的看法
我們博物館在台灣數位典藏發展的第一階段時，有參與在其中。並且我們將館藏的五萬多件典藏品分別依照它的珍貴性和迫切性來加以數位化，所以在數位典藏第一階段的時候，我們已經將館藏大約一萬五千多件的典藏品都已經數位化完成，至於在國家的第二期數位典藏計畫我們就沒有在參與了，因為在第一階段時我們所想要的達到的目標已經都差不多了，所以在第二階段我們就沒參與了。
我們博物館目前有幾個加值計畫下的產物，像是touch式的電子書以及以動畫遊戲方式來介紹館內一些比較珍貴作品的加值載體，而且我們也將它年齡分層化，像是以動畫遊戲來說好了，如果是年紀比較小的小朋友我們會以遊戲畫畫的方式來幫他們增加對於典藏品的記憶，如果是比較年長的長者，我們就會採取語音的方式來提供給他們。之前我們有跟著數位時代的趨勢在配合，但是他的效益非常的差，像是我們運用了PDA的導覽，希望想要參觀館內各個文物的名眾能有快速的引導功能和解說系統，但是因為載體的銀幕太小，再加上年齡層的差異很大，使用PDA導覽的名眾只有少數幾人。因此近幾年我們也將PDA的導覽功能換成了以語音導覽做為我們現場參觀名眾的指引方式。
（二）對數位典藏產業未來的加值計畫看法
現在博物館主要以推動兩項加值計畫為主，一個是網路數位內容的豐富性與正確性；另一個為對於各個營利或非營利的團體機構作授權加值。目前我們這幾年對於數位內容的加值做的非常多，而且也是從以前到現在甚至是到未來都必須是我們研究人員所要投入的一項重要的加值。因為任何的數位內容典藏品，他的解譯和說明都必須是專業性的、準確性的、豐富性的。現在的很多博物館對於自己的作品都有一套的解說，如果說今天參觀了A館看到一個瓷器的解說，主要是拿來平民飲酒用的酒杯；但到了B館同樣形式的瓷器，可能就變成是皇室專用的引酒杯子。因為時間的經過再加上人們口耳的傳遞，難免會有許多錯誤的訊息參加在裡面。因此，對於專業人員的素質和訓練是必要的，也是我們日後對於典藏品正確性的說明為一大推動的重點加值之一。授權方面的加值，也是我們近期再推的之一，已經都有在與營利單位和非營利單位進行接洽，在合作過程中遇到一個是必須要克服的要項，就是使用者的需求。因為下游的廠商要如何去應用這些典藏品時，是需要先進行市場的調查，而後得知使用者的需求，才會與我們進行洽談。
至於把POD模式導入數位典藏加值計畫裡的這種概念是很好，這種非常符合由使用者決定的方法之一，但是我們在之前因為PDA的做法，使得我們現在只能先慢慢的再觀察這個市場的變化，以免再重蹈覆轍。如果把它做成像是簡易的隨選檢索系統，透過使用者的需求，快速的檢索自己想要得到的資料，這的確是可以節省很多的時間，而且也應該會得到使用者的好評。但是在推動這種檢索之前，還是回到我們之前提過的，我們首先要先有好的正確性資料，和強大的Metadata資料庫，有了這兩項的推動，我想後面要做隨選或檢索的加值，對我們博物館的導覽簡介將會是一大的幫助。
三、H單位對數位典藏產業的看法
（一）對數位典藏產業的看法
台灣數位典藏從民國九十一年至今已有八個年頭，這幾年許多的博物館以及典藏單位大致上來說應該都還是在數位化的階段，而目前我覺得大家常說的幾個問題不外就是版權和資料正確性以及再利用的不足等等。再加值應用方面，開始是在影像解析度仿真成度上的修改、到近幾年才出現像是數位學習或者是動畫等等的加值模式。但是我覺得效果都不算太好，包括我們館內也差不多。
目前我們館內還是在進行數位化的工作，而且每件物品數位化的層次也都不一樣，有些物件會進行比較高階數位化的影像處理，而有些可能只用最基本低階的影像檔案，有些甚至都還為經過數位化的處理。以整體來說，我們單位目前以最低階的標準的數位化大概只進行了90％，而以文建會標準最完整的標準的可能還未達到30％，所以未來幾年我們還是盡量將物件進行高規格的數位化，但我們有會先將物件進行分類，然後會依照物件的重要性以及觀眾的喜好度來進行高階解析度的數位化，並不會將所有物件都朝著高階解析度的方向走。
以現在所看到的加值計畫，大家幾乎都是跟著熱潮在走，而且許多單位都太樂觀了，像是數位學習的出現，大家就往數位學習裡鑽。看到動畫的呈現效果出現，沒經過評估就下去做。所以我覺得目前台灣的博物館應該是要將自己的特色發掘，以一個特色來當作自己的主題。舉例來說，康熙圖現階段已經受到許多觀眾的喜愛，所以我們就應該以康熙圖為主軸，從它的周邊開始去研發加值，不管是以數位學習的方式還是影音動畫，甚至是出版我覺得這樣的效益，絕對比目前台灣許多博物館一頭熱的就往一個新出來的加值計畫裡衝還要來的好。
再來就是我覺得數位資料必需要重新的再組合，以往數位物件都是用了一次之後就被限定住，這樣其實是非常浪費的。我們應該要想辦法把這些物件給多元化，不能把它們規定在只能應用於某個範圍的故事裡，也因為這樣，所以很多有價值的數位物件都只出現過一次，就消失在博物館裡了。至於我們博物館的加值，主要先篩選一些比較有價值的物件，然後再與業界上有興趣和我們合作的單位一起開發，至於要往那邊的加值方式去著手，這也是我們目前在評估的。
也希望政府能重新評估，目前台灣有非常多大大小小的博物館，但是所分配到的資源卻是非常的不平均，只要是高等機構或者是國家單位的博物館，所得到的資源和經費往往都會得到許多的幫助，但現在的典藏單位上，還是有許多很有意義的小型博物館。這些博物館所受到的幫助非常少，因此政府應該好好衡量，重視這些小而美的博物館。
（二）對數位典藏產業未來的加值計畫看法
我們博物館的館藏大概有十幾萬件，基本上我個人認為他的分類和知名度做的都不是很好，所以我認為如果要做到隨選的話，至少我們要先把物件的Metadata給建立完善，還有就是得重訂一些相關的條文。所謂的條文可能就是和一些產業合作時所需要注意的事項，和一套完整的規劃以及如何去運用這些方法得到效益。
而如果現階段要把隨選的概念導入我們博物館內的話，我想可以以我們目前的出版物下去開發。我們有在幫許多公家的單位提供我們的圖像來做為年曆、月曆、郵票等等的授權。如果把隨選的概念導入的話，我想或許可以增加我們的知名度，我們可以提供多種的圖像，由這些單位去選擇所想要的圖像，或者是由他們去做市場的評估，告訴我們現在大眾所熱愛的景物或文物，這樣我想我們年曆、月曆的索取量應該會大大的提升。
前一陣子我們也是有做了PDA導覽的加值，但是效果不是很好。也是因為這個原因，使得我們對隨選這個概念也只能還是在觀望的階段，當然我們也很希望外面的業界來與我們合作，我們提供資料，由他們來進行後面的工程。或許這樣對雙方的負擔都會比較小。最後還是希望政府單位能多多幫助典藏單位的推動，不要花了許多的經費，但是所得到的成果卻是不成正比，這些都是需要好好的再次思考數位典藏未來走向的重要做法。
四、博物館業者訪談SWOT分析
從各家博物館單位的訪談資料，透過SWOT分析，並整理歸納出博物館業者對於目前台灣數位典藏產業和將隨選概念導入博物館加值計畫的SWOT分析：
表8博物館業者對於數位典藏產業SWOT分析
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優勢（Strength） 1. 台灣文化多元，典藏品資料眾多。 2. 數位科技先進。 3. 常與學術單位合作，達到知識推廣。 4. 許多業界開始重視文化傳播，紛紛投入博物館產業裡。 |
劣勢（Weakness） 1. 資料再利用不足 2. 資料正確性不夠 3. 產業互相合作低 4. 國家補助分配不均 5. 加值計畫重複性高 6. 市場掌握度低 |
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機會（Opportunity） 1. 可與業界合作開發商品。 2. 以隨選概念導入博物館，符合消費者市場需求。 3. 博物館商品加值化逐漸成熟。 4. Metadata建置的技術越來越成熟。 5. 選定主題文物，延伸主題範圍，確定博物館的市場目標。 |
威脅（Threat） 1. 中小型博物館知名度不高 2. 國家對博物館補助不均，中小型博物館面臨萎縮 3. 研究人員一兼數職無法專精，使得文化內涵漸漸消失。 4. 網路資訊發達，資料容易被複製、實際到場參觀民眾降低。 5. 加值計畫重複性太高，忽略其它加值方法。 |
透過SWOT分析，發現台灣博物館的業者對於數位典藏產業都會有一些固定的因素和問題在，如：有豐富的資料，但是卻沒有好的通路，所以出現了資料再利用的不足、產業合作不夠、加值計畫重複性太高以及國家補助分佈不均等相關問題。
第三節
資料分析
一、 兩者產業的互補
將上述兩產業的SWOT分析圖進行比較時，我們發現兩個產業的優勢與劣勢，有些地方能夠互相補助，解決該產業目前所面臨的問題，如下圖：
從上圖我們發現，數位出版擁有了市場的通路，並且對於市場愛好的成度有一定的瞭解，但所缺乏就是資料的來源以及資料再利用的價值；相反的，數位典藏業者有了豐富的典藏品，但是對於市場的掌握度很低，因為少了市場分析，就投入許多商品的開發或者是書籍的販售，往往造成倉儲堆積的結果。
而隨選的概念符合減少成本和減少時間的花費，對於典藏人員無法專精和經費不足的問題上也能幫助許多；相反，許多業界也開始投入典藏產業，對於業界上的眾多格式必定會瞭解一些，可以跟出版業者協調出對雙方最方便取用的格式，將低了因為檔案格式不同，而難以共用的問題。
二、兩者產業的互助
將上述兩產業的SWOT分析圖進行比較時，我們發現兩個產業在機會點上，是可以互相的合作，來達到產業加成的效果，如下圖：
透過兩者互助的關係圖我們發現，目前台灣數位出版產業裡的隨選概念，有著少量多樣性的特點，而且在消費者市場裡，更是完全符合由消費者自己來當生產者的角色，由自己的興趣和想法來製作或選擇自己想要的東西。而將這個概念導入博物館裡，更是能達到良好的效果。而且現在博物館的商品加值化販售，也是博物館收入的來源之一，如果導入隨選概念，不但能降低成本，還能提升個性化商品的買氣。對於Metadata的建置，能對使用者快速又準確的搜尋到自己想要資訊與族群。如果想將館內的主題文物廣泛運用時，也可以透過隨選的概念得知，目前消費族群所希望得到的資訊以及商品為何。
三、兩者的威脅
將上述兩產業的SWOT分析圖進行比較時，我們發現兩個產業的威脅點，有些地方，都不是靠著雙方的合作，或者是扶持所能夠解決的，如下圖：
透過兩者的威脅點來看，在網路資源的使用上都有著相同的問題，容易被複製。這對兩方的產業來說，都是一個很大的威脅。而國家對博物館補助不平均，使得中小型博物館面臨萎縮、加值計畫的重複性太高、周邊國家數位發展快速，而衝擊到台灣市場等相關問題，則是需要國家單位所去省思的。
第五章 結論與建議
第一節結論
一、數位典藏目前的現況
數位典藏能藉由很多的電子媒介，快速將資料傳遞和取得。而且隨著數位典藏的興起，讓許多學者都能輕易的瀏覽文物背景和蒐集資料，也可以將重要文物永久保留。並且只要有網路的地方就可以帶使用者瀏覽世界各地的文物古蹟，更能在電影產業、文化業、傳播業、包括電信業都能跨足。
因為網路科技的方便，卻也為這個產業帶來許多隱藏的危機，如：網路數位資源容易被拷貝盜用。因為現在使用者只需要透過網路，就能輕鬆的從自家的電腦下載到許多數位的資源，這樣對於創作者是一件非常不公平的行為，雖然每個消費者都知道這是違法的事情，但還是很多人在冒著犯法的風險在網路上下載。所以網路使用安全，是目前線上使用者所必須再教育的。
目前社會上已經不能像過去一樣靠著自己單打獨鬥就能在市場上立足，必需要靠著和其它產業的合作才是最重要的。很多的典藏單位，都有很好的想法和作法，但是礙於技術和資金上的問題，只能先將這些想法留到以後再說吧。也因為這樣，使得自己永遠都是停留在原地，無法向前邁進的主要因素。如果今天能與技術和通路廠商一起合作，不但能減少資金的花費，還能減少因為失敗所承受的風險，而且最重要的，大家都可以朝著各自的項目去發揮。這樣出來的效果，絕對比一個單位包下整個工程的成果還要好。
二、對數位典藏未來的發展建議
經過文獻和訪談結果之後，歸納出目前業者認為數位典藏要形成一個產業，可以透過消費者、業者和政府的三者一起共同努力推動，如：
（一）消費者：
1、提倡使用者付費的觀念
隨著時代的改變，數位內容對於時下的人們可以說是生活中的必需品。所以在往後的日子裡更會成我們生活中的一部份，為了使這產業能永續經營下去，我們必須要提倡一些使用者付費的觀念。這個費用真的不需要太多，就像是家裡的有線電視，只需要付月租費，我就能在一個月裡，想要看什麼節目就看什麼節目；或者也可以像是手機音樂下載的模式，我只付我想要的資訊。這樣不但能使網路創造者或者網路出版者能不斷的更新線上的資訊，也可以使我們所接收到的資料與知識都是最新的，更可以避免讓數位典藏產業走向音樂產業困境。
2、提倡著作權的重要性
現在許多的博物館都會與學術單位或者是旅遊業者合作，一起舉辦文化推廣的教育參觀活動。可以藉由參觀的時候，一邊傳遞文化的訊息，一邊宣導著作權與版權的重要性，藉由館方的人員不斷的做宣導，讓參觀者瞭解典藏品的重要性。
（二）政府：
1、版權問題
要數位典藏成功，那最好的方式就是讓其資料再利用再重整。但是當資料再利用再重整的時候，一定都會牽涉到版權的問題。當我們有一個好的平台產生的時候，如：我們可以透過一個資料庫的模式將Ａ出版社的甲資料和Ｂ出版社的乙資料，合成出Ｃ資料來的時候。看起來是很簡單，但是裡面所牽涉到的版權問題卻是非常大的。所以我們是否可以校仿國外的出版社，將資料的核心版權轉交由出版社自行應用，那我想對於數位出版與典藏的產業必會有更自由化的發展。
2、完整規劃補助方案
透過許多業者得知，如果需要政府的補助，必須一定要符合與學術單位的結合並且不單只是要把數位化完成，還必須把文物的描述和檔案的規格一併完成。而且在文物描述的部分和檔案的規格化，政府是沒有補助的，這裡的經費都必須由博物館自己吸收，因此這對中小型的博物館來說，也算是一種負擔。再加上國家單位的博物館所得到政府的補助和私立的博物館所得到的補助經費，實在是差太多了，所以就算是有再好再美的資料，也很難將它給呈現出來。
3、大力推動
觀看台灣鄰近的國家，如：韓國和日本。他們的數位出版與典藏的產值，是台灣的好幾倍，最重要得原因是兩國的政府都大力的再推動這個產業。韓國是以政府的力量去培養產業的發展。日本的政府大力補助通訊業者與數位出版與典藏業者的合作。而現在中國大陸的數位出版市場也以直線上升的速度在進步，並且也把一些的數位產品、書籍都推銷到台灣，造成台灣數位出版市場被擠壓了。反觀台灣的政府，對於數位出版與典藏這個產業，只侷限於學術、歷史、政府和圖書館上。對於市場的需求可能還未規劃在內，因此也希望國家政府能大力幫忙數位出版與典藏業者推動數位內容的銷售。讓台灣數位內容的發展多元化。讓台灣的數位內容就像水與電一樣，方便取得方便再利用。並且也多利用不同種的方式與主題，和相關的博物館一起合作與推動，這不僅能讓許多民眾瞭解台灣多元文化的博物館內容，還能加深民眾對於政府想要投入數位典藏產業的決心。
（三）業者：
1、多元化的載體與多重運用的格式
科技進步，觀看數位內容的時候，一定必須要坐在電腦的前面，觀看著螢幕。待隨著時代的變遷，能接收數位內容的載體也越來越多，像是：手機、PDA、PSP、MP4等，但是這些載體的出現固然可以便利我們在任何地方，都能觀看我們事先準備好的數位內容，但是相反的也多少會帶給我們一些困擾，就是他的資料格式都只能符合自己所能應用的載體。所以如果能發現出一個一式多用的格式，並且再加上Web2.0甚至是Web3.0的方法，我想數位出版與典藏是會有蓬勃發展的一天。
2、確定自己的市場目標
博物館在現階段還是一直不斷的再數位化，一直想將數位典藏品的解析度提高到最好。這樣的作法可能是需要改進的。透過資料分析我們發現，現在的博物館首先應該要先停下腳步，好好的思考自己博物館的主題文物是什麼，當選定好主題時，我們可以針對這些主題進行高解析數位化，並且延伸主題的範圍，製作出周邊商品或者是主題文物的知名度，讓大家都知道這個博物館的主軸精神是什麼，舉例來說：只要大家提到了故宮，第一個就會想到翠玉白菜，所以連帶的翠玉白菜的周邊商品，對觀光客它是最具有吸引力的。所以故宮就會針對翠玉白菜進行一些它的加值計畫，來增加翠玉白菜的附加價值。
3、將隨選概念導入現有的載體裡
隨選的概念，對目前現在的社會是一個非常重要的概念。而且隨選也必須是目前大家所需要重視的。許多博物館都有著PDA的導覽，這些載具在剛剛上市的時候，吸引了大家的目光，許多博物館都認為既然大家對於PDA的流行有這麼大的反應，所以便把PDA當作是個人單位的一項加值計畫，主要是提供參觀者在現場輔助導覽的功用。但是效果非常的差。甚至有些旅客認為今天都已經來到現場觀看了，為何我還要從一個小銀幕上看著它的介紹。到最後，許多博物館也只好將這些PDA的導覽換成語音導覽了。這樣的例子不單只出現在PDA的加值裡，還有很多的加值都有遇到像是這樣的情形，像是已經印好提供給大家的月曆、年曆、衣服、器具等等，如果今天我們換一個方法來進行，我們將現場的典藏品都進行編號，將它輸進我們PDA的導覽系統，並在旅客來時提供，並告知可將自己喜歡的圖樣編號數入PDA的載具裡，在離開時，可以針對旅客所選的圖案將它印製在月曆、年曆、衣服或器具上。同樣都是將圖形印在這些物品上，同樣都是印一樣的份數，但是我想，所得到的結果和顧客的接受度一定比前者要來的好多了。
蒐集任何的資料，一定都是得透過搜尋的方法，因此有效的搜尋方法是會增加我們的便利性和時間。因此，我們也可以將隨選的概念導入Metadata資料庫裡。透過資料庫的分類和整理，將資料完整的做連結，並且在前台做一個有圖像和階層的選項，讓使用者能在網路的介面上，點選自己所想得到的資訊，就能快速的將圖文呈現出來，並且透過使用者所點選的喜好，將相關資訊也一併帶出，讓一些已經塵封已久的數位典藏資料有機會再次被利用。
4、不同的產業需要做結合
經過不同的產業反應發現，數位出版業者苦於原始資料的版權問提，而使的自己的倉儲必需要越蓋越大間；相反的，數位典藏業者因為有了許多原始資料的版權，但是缺於通路與市場的行銷，也使得資料只能擺在資料庫裡等著哪天被人發現的一天。所以如果能將兩個產業做上了結合，由數位出版業者找尋市場的需求，並提供一條有效的通路系統，再將這些的反應告知數位典藏業者，讓典藏業者蒐集資料製作內容，最後再交由出版業者進行編輯與發送。讓典藏與出版兩者合而為一，或許會對數位典藏與出版的市場帶來一股興朝。
透過兩者的產業合作，可能也可以解決資料正確性不夠的問題。現在典藏業者都是一人身兼數職，不但要商品設計開發、資料庫的建置、市場調查，有時還要自己去研究典藏品的文化意涵。所以透過與產業的合作，分擔典藏單位人員不足的問題，讓典藏單位人員將心思花在研究文化的含意上，我想資料的正確性應該也會大大的提升。
第二節
建議
數位化是全球的趨勢，所以台灣的市場也勢必要跟著這股潮流一起前進。本研究只針對數位出版業者對於數位典藏產業的看法，所詢問的問題都是業者對於現況的看法。數位典藏資料是必須再利用才能增加其價值，而不是只使用一次就儲存起來的方式，更不是一昧的琢磨在圖像與介面的解析度裡下功夫。而且業界本身應該要懂得互相的合作，大家彼此分工，共同創造與努力。此外，完善的資料庫使用也是被需要再被開發的，不僅能提供給使用者快速的檢索環境，更能在應用成面上也能提升數位典藏產業的發展。
業者同時也指出，想要將數位典藏發展得有聲有色，最大的問題在於核心版權的上面。是否可以透過政府大力的幫助之下，建立一個相同的機制平台與相關之法令規定，讓數位資料可以多重運用在各個載體上。並且推動使用者付費的基本觀念。當然也必須將企業者和消費者本身再教育，對新科技的變化，要懂得如何去適應和接受，以及數位資產的重要性，以因應數位時代的變遷。
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