電子商城網站的建置
台北縣安溪國中教師、高雄縣溪寮國小教師
摘要
本研究旨在探討電子商城網站的建置及其功能，並架設一個車購網為主要研究標的，提供網站虛擬店面給各中古車商登錄售車資訊，及二手車跳蚤市場拍賣物品，以結合業者的方式做到網路購物，成為相關資訊的「入口網站」。本研究之網站，採會員制，分為一般會員及付費會員，兩者皆可於系統中刊登買賣廣告，並有管理登錄及買賣的資訊服務。在此系統中，賣方可以自己的方式來宣傳商品，每個虛擬店面另有人氣指數評比，可供瀏覽者做為購車的參考。此外，消費者能在網站上得到二手車的買賣技巧、買賣時注意事項以及法律相關問題、車貸方法，提供平常沒有時間上網關心自己登錄商品是否有人瀏覽。本系統還有自動配對功能，只需鍵入配對條件，會自動幫客戶建立配對，並以電子郵件方式寄至電子信箱中，如此一來，使用者只要能夠收發電子郵件，便能得知所有買賣訊息。
第壹章 緒論
本研究的目的在於架設一個電子商城網站，鎖定在二手車、新車及汽車精品販售上面，串聯全省各中古車商最新中古車資訊，網站提供虛擬店面給車行登錄他們的售車資訊，以及二手車跳蚤市場。整合所有買賣車輛及相關資訊，如汽車美容、汽車修理、汽車精品百貨等，在汽車精品方面，搭配汽車週邊商品相關資訊網站，結合業者做網路購物，在互利互惠的原則之下，創造更多商機，成為相關資訊的「入口網站」。能在眾多的選擇之下提高車輛銷售率，在最短的時間內讓所有的中古車找到車主，而買方輸入理想二手車的條件之後，即可找出最佳車種。此外，中古車商不須花大筆經錢建構網站，每月僅需花費少許金錢，便可享受網路行銷的快速、便捷、廣泛、和及時效性。
採會員制，分為一般會員及付費會員，兩者都可在本系統刊登車輛買賣廣告，並享有集中管理登錄買賣資訊服務。付費會員可在本網站擁有自己的虛擬店面，可依本站制定的範本，建立屬於自己的廣告，而不必花額外的費用請專人設計、維護網站。在此系統中，人人都可以自己的靈感來宣傳商品。每個虛擬店面都有人氣指數評比，可供瀏覽者做為購車的信用參考。一般人平常沒有時間上網關心自己登錄商品是否有人瀏覽，或者是想買車卻要隨時隨地上網查看是否有心怡車款，本系統更有自動配對功能，只需鍵入配對條件，會自動幫客戶建立配對，並以電子郵件方式寄至電子信箱中，如此一來，使用者只要能夠收發電子郵件，便能得知所有買賣訊息。當然，此功能必須加入付費會員才能享有。另外，提供民眾於站內發表文章，車輛相關問題等意見交流的園地。至於行家專欄，以行家的眼光對現今車輛相關問題給予評論。
分析目前市場上的消費者需求為：
民眾購車時，因資訊有限，迼成以下三種情形：(1)不知該買那種車款；(2) 不知有那些車商可供參考；(3)不知車價為何。購車者通常有預算上限，資訊也僅限於住家、公司四周車商或經由友人口介紹得知。目前網路上較大的汽車買賣資訊網站不多，而其中大多數為各家車行自行設置建構，其它雖有集中買賣資訊網站，但也都因為內容繁雜，失去了真正整合購車資訊的目的。豐富的二手車買賣訊息，包含基本車籍資料、車輛違規明細、公正的車況評量表、汽車的實際圖片。商家需要一個虛擬的網路商場以拓展其通路，藉著商場的群聚效應使得商家得以爭取更多客源。消費者除了賞心悅目的網頁畫面外，更希望能在網站上得到二手車的買賣技巧、買賣時注意事項以及法律相關問題、車貸方法。
二、市場比較
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車界 |
生活家中古車網 |
CarLife汽車生活資訊網 |
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收費機制 |
1.
一般會員：免費試用一個月，只能刊登二手車資訊，功能簡單。
2.
車商會員：除維護二手車資訊外，尚可傳真由專人代刊及廣告圖片、廣告詞。 |
1.
一般會員：免費制，但如要上傳照片，則須付費。
2.
車商會員：收費制，但又分可上傳照片與否。 |
1.
一般會員：刊登資訊僅純文字敍述，無照片上傳功能。
2.
付費會員：可登錄詳細資料，包括照片、每週提供廣告效益報表、隨時寄送洽談、預約賞車信件、可自動配對。 |
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查詢功能 |
可依使用者條件，篩選出適合資料。 |
僅提供廠牌篩選功能，但有人氣指數指標。 |
查詢條件詳細，可分車款細節以及地區查詢等等。 |
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廣告 |
不夠清楚，無法吸引目光。 |
可上傳照片，也有車商專區，但是和一般會員登錄資料並無明顯區分，且廣告內容單調。 |
付費會員無專屬版面，廣告效益不大。 |
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線上購物 |
僅提供相關資訊供瀏覽者參考，不涉及買賣行為。 |
無 |
汽車精品、零組件等相關商品販售。有網際威信認證MARK，能帶給購買者信用保證。 |
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額外資訊服務 |
汽車代理商、全球汽車網站蒐集、最新車價行情表等等資訊。 |
除買賣車輛外，另有房屋求售、跳蚤市場、求才求職等資訊。以上各連結，其架構大部分和中古車相當類似，感覺上使用相同系統建構不同性質的網站。 |
投保資訊(可線上投保)、貸款資訊。 |
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電子報 |
無 |
無 |
相關資訊會以電子報方式，寄到會員電子信箱。 |
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自動配對 |
無 |
無 |
買賣雙方會由系統先行配對，然後以EMAL方式寄到雙方信箱，省去上網瀏覽時間。只要能收得到EMAIL便能得知買賣訊息。 |
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缺點 |
1.
功能簡單，只是單純登錄販售。
2.
版面配置單調，無法吸引瀏覽者目光。
3.
沒有和車商作結合，只是單純收集資訊，不利於網站營運。
4.
賣方無法登錄實體照片，買方不知整體外觀。 |
1.
雖採個人刊登和車商專區，但付費會員並無享有廣告之效，且查詢資料時無分車商和個人，無法吸引車商結合。
2.
查詢條件僅有廠牌一項，購車者沒有辦法依自己喜好條件篩選。
3.
上傳照片功能需付費，不能吸引個人刊登者。
4.
版面配置功能單調。
5.
無法清楚得到售車資訊，還需一道查詢步驟，令使用者感到迷惑。 |
雖分個人刊登和車商專區，但車商並無自己專屬版面，很難吸引車商結合。 |
資料來源:車界
http://www.tncar.com.tw、生活家中古車網 http://car.citylife.com.tw、 CarLife汽車生活資訊網
http://www.carlife.com.tw
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好奇中古車資訊交流網 |
行遍天下中古車 |
大瑋車訊廣場 |
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收費機制 |
免費 |
免費 |
無會員制，如需刊登廣告則須付費。 |
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查詢功能 |
只提供刊登者姓名查尋 |
以廠牌、車型、年份、排氣量、價格、里程數為查詢條件進行過濾並列出資，供使用者選擇適合車輛。 |
無 |
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廣告 |
無，類似個人網站 |
僅結合裕隆全省銷售點，沒有提供他人刊登。 |
付費制，但以車商為主。 |
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線上購物 |
無 |
無 |
無 |
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額外資訊服務 |
除買賣汽、機車外，另外提供有關重機車的買賣及資訊。 |
以專家的觀點，於買賣中古車時所需要注意的事項予建議，外如汽車理財、避險、減低折舊等相關知識亦多有討論。 |
可線上代辦貸款。 |
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電子報 |
無 |
無 |
無 |
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自動配對 |
無 |
無 |
無 |
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特點 |
1.
包含汽、機車買賣。提供聊天室、討論區供網友交流。
2.
新車資訊、駕駛技術、網路購車注意事項等資訊提供網友。 |
1.
結合裕隆汽車，以其涵蓋的全省行銷據點，對二手車市場進行制度化的經營。
2.
除查定評鑑以及拍賣行為之外使用者可免費登錄。 |
1.
結合車行進行汽車買賣，配合透明化交易抽佣制度代客鑑定估價，另有車主自售廣場。
2.
結合各車廠，有一些特殊車種的二手車。
3.
有車貸資訊，並可協助貸款。
4.
另有購車秘訣，提供買車的人一些參考。
5.
有車輛照片。 |
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缺點 |
1.
首頁設計較單調，缺乏吸引人進入網站。
2.
買賣車並無實際相片、缺乏車況介紹。
3.
網站整體內容感覺不充實。 |
1.
無法一次預覽所有資訊，還須透過查詢功能。
2.
版面設計單調，無法吸引人，沒有結合車商，沒有廣告收入。 |
1.
網站設計非常簡單，只有單純的文字敘述。
2.
車主自售並沒有分類，查詢困難。沒有車況的詳細介紹。 |
資料來源:好奇中古車資訊交流網http://www.autobuy.idv.tw/、行遍天下中古車http://www.mocar.com.tw、大瑋車訊廣場http://www.carplace.com.tw/
（一）會員登錄
1.
申請會員
2.
訂閱/取消電子報
3.
愛車論壇
4.
自動配對
5.
申請店面
6.
上傳照片
7.
賣車登錄
8.
買車登錄
9.
條件查詢
10.
線上購物
11.
汽車精品
12.
汽車美容
13.
汽車修理
14.
廣告設計
15.
商品追蹤
16.
貸款資訊
17.
答客問
18.
會員管理
19.
會員資料修改
20.
預約中心
圖3-1 功能導覽圖
三、系統分析
表
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身分 |
系統管理者 |
一般員工 |
會員 |
非會員
(一般使用者) |
備註 |
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刊登買賣廣告 |
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修改買賣廣告 |
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查詢買賣資訊 |
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自動配對 |
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汽車新訊 |
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保險新訊 |
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購車指南 |
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快速尋車 |
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身分 |
系統管理者 |
一般員工 |
會員 |
非會員
(一般使用者) |
備註 |
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檢視購物車 |
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檢視購物紀錄 |
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瀏覽商品 |
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商品搜尋 |
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購買商品 |
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表
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身分 |
系統管理者 |
一般員工 |
會員 |
非會員
(一般使用者) |
備註 |
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點閱文章 |
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發表文章 |
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刪除話題 |
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限原發表者或管理者 |
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轉寄話題 |
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身分 |
系統管理者 |
一般員工 |
會員 |
非會員
(一般使用者) |
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點閱歷史週刊 |
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轉寄週刊 |
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系統管理者 |
一般員工 |
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非會員
(一般使用者) |
備註 |
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此部份需登入 |
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我的賣車廣告 |
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我的電子報 |
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此部份需登入 |
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我的自動配對 |
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此部份需登入 |
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我的個人資料 |
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此部份需登入 |
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身分 |
系統管理者 |
商品管理者 |
會員管理者 |
討論區管理者 |
備註 |
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新增商品 |
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查詢修改商品 |
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檢視所有訂單明細 |
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新進訂單處理 |
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會員交易紀錄 |
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電子報發送 |
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新增帳號 |
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檢視帳號列表 |
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修改個人密碼 |
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商品點閱統計 |
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參考文獻
車界
http://www.tncar.com.tw
生活家中古車網
http://car.citylife.com.tw
CarLife汽車生活資訊網 http://www.carlife.com.tw
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