影響青少年使用數位音樂合法付費下載之相關因素探討
劉穎貞
中正大學電訊傳播研究所
壹、研究動機與目的：
翟本瑞(2001)指出，長期以來，實體唱片業一直是個聯合壟斷的市場，唱片業價格居高不下，很多人配合經濟考量，在心理上產生對於唱片業高價位政策的不滿；適逢網際網路的興起，1999年9月，Shawn
Fanning這位大學生，在網站上寫出了Napster的音樂交換程式，改變了整個音樂產業的結構。(整理自翟本瑞，2001；李燕博，2004) 提出這樣的交換機制，Napster被美國RIAA認定違反了著作權中的不可從事商業交易，罪名為「協助和代理侵犯著作權」(翟本瑞，2001：頁68)，最後因Napster 無法區別何為合法或非法的檔案，因此實質上將必須停止其服務。在台灣，Kuro及Ezpeer被IFPI發出警告，最後都因證據不足而無法起訴；2001年成大MP3事件，讓法規面與市場面產生爭議（江明珊，2002），以上的案例都只是為了讓全球音樂工業積極推動各國政府立法，以保護創作人的權益。
黃聖元（2004）指出：「Napster被認為侵害著作權人的重製權以及散布權；MP3.com被認為侵害著作權人的重製權，且對於使用者的合理使用原則無法提出證明和解釋。」相關文獻(翟本瑞，2001；黃聖元，2004；劉秋絹，2003；高珮芳，2004)指出從網路上下載MP3，網路上的電腦，讓被指定的檔案傳送且儲存至他人電腦中，可將此行為視為違反了著作權中的「重製權」，而消費者的分享機制，讓著作權中的「合理使用原則」該如何界定備受爭議。因此，本研究將從法規面以「重製權」及「合理使用原則」來檢視合法與非法之間的差異。
根據李欣蕙(2003)研究發現：青少年對於音樂產品的盜版與正版的認知態度與使用行為是有相關的，消費者對於正版的唱片滿意度越低，相對的忠誠度也越低，就有可能轉而購買盜版唱片，或是下載未經授權的MP3。本研究則抽取其中青少年對於正版、盜版的認知概念，配合前面相關文獻指出，音樂下載與著作權中的「重製權」及「合理使用原則」最為相關，因此本研究以此兩個原則作為研究的核心依據，試圖證明青少年對於正版盜版所引伸出的合法付費下載與非法下載的相關法律認知，會影響到音樂合法下載的使用行為。
貳、文獻探討：
1.合理使用原則概念說明：
根據相關文獻指出(廖偉迪，2003；沈昱全，2004；黃聖元，2004；著作權法最新實用，2004)：合理使用原則，主要是為了限制因為著作排他權，而必要且正當的使用無法進行，如此可能會使一些重要的社會功能運作受到阻礙。『合理使用原則最早是從英國開始，自第一部著作權成文法安妮法案(Statute of Anne)之後，英國衡平法院(equity courts)的法官認為若是正當善意的使用著作，且符合安妮法案為鼓勵創作以促進社會智識發展的立意原則，如此的使用應不侵權。』著作權著作之合理使用，包括重製為重製物、或錄製物、或該條所定之其他使用方法，如評論、講評、新聞報導、教學(包括為課堂使用之多數重製物)、學術或研究之目的者，非屬於著作權之侵害。於特定個案決定著作之使用是否為合理使用，其考量因素應包括─
利用行為之目的與性質，包括該利用是否為商業性質或為非營利教育之目的。
被利用著作之性質。
所利用部份相對於著作之整體，在數量上與重要性上之比例。
其使用對該有著作權著作之潛在市場或價值之聯想。
著作未公開發行之事實本身，不應排除合理使用之認定，若該認定是考量上述所有因素之決定。』 (整理自最新著作權法實用，2004；黃聖元，2004；沈昱全，2004)
有關台灣合理使用原則應用於網路下載行為之研究，廖偉迪(2004)曾指出：『以我國的立法概念是指：「著作之公平利用性乃著作權侵害免責之例外規定，著作人利用他人著作，其為侵害著作權或應予以免責間之衡量分際，關係利用人與權利人之權利至鉅。位盡量減少公平利用之爭議，應參照先進國家立法例，將一般常見之公平利用狀態，為應予容許之規定。」』而後，因應科技之發展，將合理使用原則與著作權之相關規定，應用於合法下載之使用上，並協助唱片業者、創作人以保護自己的利益為依歸。並以教育及宣傳等方式來告訴使用者，著作權、以及合理使用原則之重要性。
2.重製權概念說明：
重製權可以說是著作（財產）權最重要的內容，重製是copy，權是right，合起來重製權是Copyright，即「著作權」（Copyright）。『著作權法第22條第1項規定，著作人除本法另有規定外，專有重製其著作之權利，當然，如著作人已轉讓於他人，受讓人即享有這項專有重製權。』 (整理自最新著作權法實用，2004)。配合網際網路的發展，使資訊可以直接進行交換，去除了時間和空間的障礙，重製後的複本和原本的完全相同，複製也完全不需要任何成本(廖偉迪，2003)。須注意的是，立法者承認個人在合理使用範圍內，有重製之自由，也是以公共政策上之目的來作考量，因此應用到相關解釋著作限制條款時，個人的重製行為需具有文化意義，才可說是一種不涉及違法之行為。
以NII著作權修正早案中，面對現今科技保護措施之因應如下：「主要是參考世界智慧財產權組織著作權條約之相關規定，在草案中要點為：數位化網際網路科技之環境下，著作權人為保護其權利，常以科技保護措施保護其著作，避免被非法利用，任何提供各種方式，以規避該等保護措施者，雖未直接侵害著作權之行為，惟對於著作權之侵害，有促進輔助之效果，應予喝止。」(廖偉迪，2003。江明珊，2002。) 將重製權放在網路音樂下載的部分來檢視Peer to Peer(點對點的傳輸機制)而這樣的交換機制，對於著作權控制產生了困難，配合著網路網路上驚人的流量，廖偉迪(2003)指出：有音樂經營廠商認為，加密讓使用者必須庸有自己的帳號密碼，且無法盜取他人的身分來下載音樂，另一方面，設定下載音樂的使用期限，目的只為了保護著作權，以及著作權人的權益，但不失社會適用性。(整理自黃聖元，2004)
3.將重製權及合理使用行為與青少年下載音樂行為結合：
沈昱全(2004)指出：藉由網路，人們自在隨意的交流資訊與檔案，是現今智慧財產權受到衝擊的最大因素。但是，以音樂上來講，P2P形成除了技術上的支援以外，另一個關鍵是始於有人願意將自己的資源拿出來分給其他人，是一種自我意願的表達，若是眾人都不願意這樣做的話，一個群體中的分享氛圍或行動便不可能，此時問題的核心很可能是願意提供資源出來分享的行為與風氣。李欣蕙（2003）提出：如果個體在整體態度上越支持盜版行為，則對於整個的盜版意圖也越支持。因此，由前面相關文獻整理，配合網際網路給予的方便性，加上去除了時間空間的限制，配合個體在態度上所表達的自我意願以及支持，應用到下載音樂的使用行為上來看：可以歸結出下載音樂的使用行為與個人態度及意願有關。
董潔如(2002)指出：近幾年來，教育部大力推動讓所有中小學學生上網的政策下，網路使用人口的年齡層可能會大幅的下降，高中職的學生在未來可能晉升為另一個網路使用者的主力族群，甚至超越大學院校的學生。對心智尚未完全發展成熟的高中職學生來說，經由調查(董潔如，2002)顯示：「消遣娛樂」是最能吸引高中職及國中學生使用網路的動機，其次才是「搜尋資訊」與「社交」。汪宜正(2001)研究也發現：音樂產業是全球最大市場價值的產業之一，它可以帶給所有年齡層及各種文化的愉悅感及成就感。因此，本研究以國中及高中職學生為研究對象，配合前面相關文獻，試圖找出對於法律認知的熟悉度、認同度等態度，是會影響到他們在使用合法或非法的音樂下載行為。
參、研究方法：
1.研究架構：
2.研究假設：
本研究認為青少年對於數位音樂合法付費下載的認知態度與使用行為是有相關的。其中，本研究主要以青少年對於正版盜版所引伸出的合法付費下載與非法下載的相關法律認知，是否會影響到數位音樂合法下載的使用行為來進行研究。
3.定義研究變數以及操作型定義：
(1) 青少年對於正版盜版所引伸出的合法付費下載與非法下載的相關法律認知：
由前面相關文獻(翟本瑞，2001；黃聖元，2004；劉秋絹，2003；高珮芳，2004)指出：與音樂下載的相關法律概念最相關的是著作權中的合理使用原則以及重製權，因此，本研究在此變項上的測量是以這兩個法則為依據，以問卷調查的方式來看出青少年的法律認知以及熟悉度，進而配合與數位音樂合法下載之使用行為之間的關聯性，來進行測量。
(2)數位音樂合法下載之使用行為：
陳君樺(2004)曾說到：以任何數位方式來錄製、載具、播放、透過網路傳布，並且可以儲存於電腦或是數位播放器中的音樂均可稱為「數位音樂」；一種線上音樂交易社群網站，採行兩種方式來計費：一是「計次付費下載」，二是「訂閱制」，這樣的網站稱之為「數位音樂合法下載」。相關文獻指出(陳君樺，2004；汪宜正，2001)：對使用者而言，數位音樂合法下載網站提供免費的線上全曲或是片段試聽、在網站上下載音樂至個人電腦或是播放器聆聽，可視為數位音樂合法下載之使用行為。本研究針對此變項將以兩個核心概念來進行測量：一是合理使用原則，二是重製權；將以對於法律概念的熟悉度，以及舉出成大MP3事件來對青少年進行法律概念的了解，歸納出當青少年對於法律概念的認識有誤差或是熟悉度不足時，對於使用合法下載付費網站的行為是有影響的。
4.網路問卷調查：
(2) 本研究的目的是看出台灣青少年對於正版盜版所引伸出的合法付費下載與非法下載的相關法律認知，會影響到音樂合法下載的使用行為。將採用網路問卷調查的方式來進行研究，採用問卷調查的主要目的：是希望找到具有代表性的受訪者對問卷進行填答，藉以瞭解研究者所想探究的問題。採用網路的原因：是由於便利性、即時性、排除地理限制（鄧晏如，2000）
(3) 受測者的年齡將定在14~21歲，因為這是目前使用網路的最大宗人口(李欣蕙，2003)。受測者將分為兩部分：第一部份是已經在使用數位音樂合法付費下載的青少年，第二部分則是使用免費且非法下載音樂的青少年，問卷設計上採用跳答形式，由於目前台灣的合法付費下載網站有IMusic、Q-Bend、KKBOX等等，其中有設立討論區的只有IMusic (取自IMusic網站)，針對第一部份的青少年，將以這網站的使用者為主，並先與網站的管理員聯絡，取得同意，針對符合年齡的受測者寄送電子郵件，以協助問卷的進行；第二部分則利用電子郵件轉寄的方式，將問卷直接以便利抽樣的方式，寄送電子郵件通知符合年齡的朋友前來填答，再請朋友將這項訊息傳達給其通訊錄中符合本問卷調查年齡的朋友，以滾雪球的方式達到一定的宣傳效果（鄧晏如，2000）。最後將資料蒐集並以統計SPSS軟體來進行分析，看出受影響的程度，以證明所研究的兩個變項間是有關係的。
5. 問卷內容設計：
根據前面的相關文獻及變數探討本問卷設計共分成四個部分(問卷內容請見附錄)。
第一部份為著作權法律概念的調查。主要是針對著作權中的合理使用以及重製[*]的概念來測試青少年到底了解多少，並搭配下面兩個部分的調查，最後希望可以看出對於法律概念的認知及熟悉度，是會影響到使用合法下載的行為。
第二部分是針對青少年的免費下載MP3之使用行為來作調查。主要是以使用頻率、取得途徑，還有使用用途作測量，希望得知青少年在免費下載MP3的使用行為上之數據測量，還有不使用付費下載的相關原因探討，以便與第三部分相對照。
第三部分是針對青少年對於數位音樂合法付費下載的使用行為進行調查。主要是了解使用的原因及評價，這部分只是單純的了解使用行為，未來的貢獻是期許對於業者可以作顧客分析的研究貢獻。
第四部分是填答者的基本資料，這部分只是作為資料統計用。
6. 進行前測：
前測之受測者人數為10人，以便利抽樣的方式，抽取個人電子郵件通訊錄中符合受測年齡的名單，以寄發電子郵件的方式填寫問卷，並且幫忙轉寄給符合受測年齡者，並於問卷末加入意見欄，請填答者盡量提供個人意見，以利問卷之修訂（鄧晏如，2000）。
7. 前測結果說明：
問卷一共發出10份，總共也確實回收10份，分別是7位大一學生、2位高中生、1位國中生。針對前測結果發現：許多反面的選項，沒有告知跳答，常使的受測者不知道要如何繼續作答；針對影響度的測量，以百分比無法得知到底受測者所表達的為何，因此，改成以李克特量表的方式為：很有影響、有影響、沒意見、沒影響、完全沒有影響；有時題目除了正反兩個選項以外，還必須加入「不曉得」的選項，以利填答者作答。由於完成第一部份以後，接下來是以受測者的使用行為，來區分成兩部分填答，在說明的部分，不夠清楚，容易使得受測者找不到要繼續填答的地方。最後，由於受測者的年齡範圍是從國中到大學一年級，加上又是網路問卷調查的方式，在用詞上必須切合受測年齡，沒有太多專業用語，例如：重製等等，以免造成語意不清或是誤答。
另外針對找尋問卷受測者的部分，線上使用合法下載的受測者不易找尋是本研究一大限制，在行前測時，只有一位符合合法下載使用者之條件，未來將進行網站討論區之使用者調查，預先與網站業者進行溝通，以利問卷調查的進行。
8.預期結果：
本研究預期以便利抽樣以及滾雪球抽樣的方式，先找到使用一般音樂下載的使用者以及使用合法音樂下載網站的使用者，進行問卷調查，預期發出網路問卷總共100分，回收問卷60~70份，回收資料經過整理及分析歸納以後，採用統計軟體SPSS以完成數據分析，最後希望證明青少年對於正版盜版所引伸出的合法付費下載與非法下載的相關法律認知，會影響到數位音樂合法下載的使用行為。
參考書目：
1.期刊論文或研討會論文
賴香菊、鄧晏如、吳芬滿、丁源宏、黃瑜峰、吳春池。（2000）。〈MP3對傳統
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優勢〉，《傳播管理與研究》第四卷、第一期。
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2.書籍或博碩士論文
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葉國隆（2002）。《數位音樂格式對音樂產製的影響:以台灣音樂網站為例》。
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廖偉迪（2003）。《資訊時代著作權合理使用原則演變之探討—以美國著作權法
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高珮芳(2003)。《線上音樂商店系統架構之競爭分析》。國立政治大學智慧財產研究所碩士論文。
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3.網站
第二章、著作權有什麼內容。2.重製權。〈最新著作權法實用〉。《蔚理法律事務所》。取自http://www.weli.com.tw/floors/Chinese/Floor/03Floor/Ch02/P2.htm
第四章、著作權法的合理使用。1.合理使用不算違法。〈最新著作權法實用〉。《蔚理法律事務所》。取自http://www.weli.com.tw/floors/Chinese/Floor/03Floor/Ch04/P1.htm
第四章、著作權法的合理使用。7.個人或家庭非營利之合理使用。〈最新著作權法實用〉。《蔚理法律事務所》。取自
http://www.weli.com.tw/floors/Chinese/Floor/03Floor/Ch04/P7.htm
第五章、著作權之讓與與授權行使。3.著作權之授權行使與出版契約。〈最新著作權法實用〉。《蔚理法律事務所》。取自http://www.weli.com.tw/floors/Chinese/Floor/03Floor/Ch05/P3.htm
徐志明，美國音樂創作者與唱片協會對線上下載音樂看法不一。〈網路脈動〉。《資策會電子商務研究所》。2004/05/14。取自
http://www.find.org.tw/0105/news/0105_news_disp.asp?news_id=3158
李燕博，遊走於付費與免費之間數位音樂探求新模式。〈IT頻道，互聯網〉。《新華網》。2004/12/01。取自http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/it/2004-12/01/content_2281523.htm
黃彥達，漫談數位音樂（六）究竟在保護誰。〈數位內容〉。《個人．家庭．數位化 - 數位之牆》。取自
http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=250
IMusic網站。取自http://www.imusic.com.tw/