《網路社會學通訊期刊》第41期，2004年10月15日

網路倫理的教學

高雄師大資訊教育研究所林洸亨

壹、前言

有人預言在未來的二十一世紀網路社會，新型態的「知識工作」( knowledge work ) 即將流行。知識經濟時代的來臨，知識工作者必須具有批判性的分析能力，並且能在眾多的資訊中找到需要的資訊。在未來的世界中，新創出來的知識的優勢並不能長時間地持續，因此為了在競爭中保持領先，創造知識的過程需不斷的更新。時值進入知識經濟時代，資訊科技所引發的倫理問題卻是令人憂心忡忡，科技不斷創新發展的結果導致人們重功利而輕規範；重私慾而輕公德。由於法律制定的腳步遠遠不及資訊技術發展的速度，倫理道德又不足以規範我們現實的生活，資訊倫理的問題叢生，例如對著作權法的遵守，個人或團體資料的保密，杜絕網路色情、網路犯罪、網路病毒、匿名網路使用者的道德問題等。此外資訊倫理還包含：資訊的隱私權、資訊的財產權、資訊的存取權與網路禮節等等，這些都是進入知識經濟時代的重要議題之一。在實際的教學場域之中，關於資訊倫理的品格教育常常都是放在「情意教育」裡面，或者輔以時事新聞，加上法律條文的「認知教育」灌輸，教學時間不足時難免以資訊「技能教育」的培養與練習為主，加上中學教育偏重在知識的傳遞，長期強調智育下來，衍生出越來越多的問題。

貳、網路發展的倫理衝擊

現今網路型態漸漸轉往『圖像』傾向的內容型態，而非以往的『文字』傾向，這個趨勢在年輕的族群中尤其明顯（Shive, 2000）。由此看來，未來可能走向以『影音』為主的網站內容。影像固然具有強烈衝擊、讓人快速瞭解及感受的特性，但並無法兼顧各個面向，並且容易受野心人士、政客或媒體的操弄，存在著相當多的問題。網際網路在本質上是通訊的媒介，它比傳統的媒體有更多的延伸性與及時性，但我們須切忌陷入「學習品質會因科技隨手可得並不斷更新而自動自發地獲得改善」的謬誤中（Sexton, 2000）。陳增穎( 2000 )曾進一步預言，當大眾媒體興起後將引發社會疏離現象，未來將會是一個缺乏人際互動、人情淡薄的世界，人的群性降低，少了彼此的了解與關懷，每個生命將更顯的孤寂與落寞。儘管與身旁的人近在身邊，卻寧可透過科技產品來溝通，例如MSN、e-mail、手機等來傳遞彼此的訊息，那種人與人疏離的感覺不啻是遠在天邊。

西元1999年經濟學人雜誌( Economist )：「也許是科技與認知的落差吧！網路上的種種媒體迫使我們向傳統的報章媒體尋求權威。」，彷彿只有當我們觸摸到平面真實的紙張時，我們才能感受到那份確定感。其實這是很諷刺的，當初電腦與網路的盛行之初，曾有人興奮地高呼：這將是「無紙化時代」的來臨！冀望將不再有一棵樹因為人類的文明而倒下，但事實卻是：我們反而因為大量流通的資訊與圖形資料，列印的更多了。甚至還要從平面媒體尋求權威，就像網路上從不止息的網路謠言，我們似乎只能向傳統媒體尋求認證，這就是尋求「品質保證」的無奈。網際網路雖有優點，是一個突破傳統媒體壟斷的機會，但仍然遭遇到問題。例如使用者電腦技能不足、網路上有病毒等，另外還有最引人詬病的：網路的分權性( Decentralization )導致無「品質保證」（Sexton, 2000）。

培養倫理道德觀念的基本思考主要是去學習尊重他人。網路使用者要能意識到在網路上的對方也是一完整的個體，一個實質的生命，對方的權利應受到尊重，大家真誠相待，良性互動，如此自然可減低電腦犯罪的問題，增加對生命的關懷，也才能讓資訊科技成為學習的幫手，而非從事不法的犯罪工具。由表一的世界經濟與發展合作組織(OECD)資訊系統安全指導綱要原則的比較可發現責任、倫理、民主的概念是資訊系統安全的核心價值。教育不能只是提供學習者需要的內容，而是要達成行動、互動、以及應用的境地。用好的方法介紹學生們線上的學習網站、優質的相關網站、數位學習資源、數位典藏，以增進他們利用數位資訊的能力。而不論使用哪一種工具，很重要的是，教學者要能夠詳細地知道如何使用及解決在使用應用程式時可能發生的潛在問題與責任。

表1 世界經濟與發展合作組織(OECD)資訊系統安全指導綱要原則的比較

認知

責任

反應

倫理

民主

風險評鑑

安全設計與實作

安全管理

再評鑑

多層面紀律

成正比

整合

適時

OECD: 1992

OECD:2002

參、改進之道

一、培養人文精神

人文精神可以代表一種生活態度，也是一種人格修養，也可以是人對生命所持有的觀點及看法，其可分為五項要點：一、人對自己生命意義的自覺；二、人之所以為人的人性光輝；三、能夠體諒別人的社會關懷；四、能夠享受文化的情趣與能力，使生活境界不至於過分依賴物質，不汲汲於名利的追逐；五、以老子“生而不有、為而不恃、長而不宰”的無我態度來和自然以及人相處（郭為藩，1993）。有人說培養人文精神不是短期能夠看見成效的，社會的道德觀念更不是一夕之間就可以轉好的，但是在教育的領域中就算「曲高和寡」也該去做，教師應本著「十年樹木，百年樹人」的理念薰陶下一代，這樣未來的社會就有機會變的更好。教師也應強調終身學習和自我學習的觀念，使教師可以適應學習時間和場所的擴大。而學校藉由重新塑造校園的學習文化，以因應學習層面和學習管道轉變下的需求。最後藉由組織創意教學團隊和導入知識管理的理念，使學校教師和組織得以轉變自身的角色，造就學習型學校，以強化知識經濟社會下的人文教育。

二、善加導引學生

由於遠距教學、視聽媒體的發達等等關係，教師的功能漸漸由『講授者』轉化為『引領者』、『主持人』、『解惑者』，但這是不是代表教師將漸漸萎縮、甚至被消滅或取代呢？Shive ( 2000) 認為是「將增強( enhance )教師的能力」，作為領航者，為學生操舵。畢竟網路資訊的氾濫與浮濫，極易讓人迷失方向，教師可為學生指引方向、避免被錯誤的資訊所誤導。教育是我們的目標，數位科技僅是協助的工具。人性教育與資訊技術要保持良好的相互關係;並且要時時注意與實務密合，讓教師與學生都能因此受利。在高度網路化的社會中，進行本質上的改革與學習，讓學生在未來得以時時「數位學習」並學會判斷是非。

應用目前的網際網路技術，結合資訊科技與教學應用，提供適當的環境給學生、教師及管理者，讓學生能在此環境下持續且不間斷地進行學習；教師及管理者亦可透過網路進行教材設計或其它相關的管理作業。透過開放性的教材表現方式讓學生能主動探索知識，觸發學生對問題及概念的思考能力，並從中逐漸地建構自我的知識體系（劉淑仙，2000）。知識經濟時代是一個嶄新的時代，唯有改變整個校園舊有的學習文化，才能順應知識經濟時代的潮流(羅文基、施文玲，2003)。應用資訊科技教學，仔細思考現今的教育體制，在面臨知識經濟時代的同時，學校教育是否有正確地修正自己的方向和適時的轉變，以面臨知識經濟時代的挑戰，也是我們應當關切的課題所在。

三、利用資訊科技

網路目前六大學習趨勢：「自我導向與及時的學習」( Self-Directed and Just-in-Time Learning )、「自我導向的知識獲取與超媒體」( Self-Directed Knowledge Acquisition and Hypermedia )、「資訊分析的後設整合技能」( The Meta-cognitive Skills of Information Analysis )、「創造性解決問題的技能」( The Skills of Creative Problem Solving )、「能力領域和其相關技術」( The Areas of Competency, and Related Technologies )、「未來課程的傳遞科技」( Delivery Technologies for the Future Curriculum )。而「未來課程的傳遞科技」尚包含以下三項：「電子演示支援系統」( Electronic Performance Support Systems )、「多媒體、超媒體和網路」( Multimedia ,Hypermedia ,and the Web )、「以電腦為媒介的溝通」( Computer Mediated Communication ,CMC )，其中學者最看好CMC，CMC對於減少「知識工作」中「資訊」( information )與「產能」( performance )的落差有所幫助，而且對「反射性思考」與「創造性計畫技能」大有助益。CMC在適當的計畫與實行後，其成效與可達到與「小班制教學」一樣好。在學校的基礎教育內容中，即應加強認知方面的活動，如腦力激盪、問題解決等教學，以及學習如何學習（Learning how to learn）及後設認知（metacongnition）的相關課程，從認知發展過程來增進自我導向學習，有助於提昇未來的獨立學習與判斷的能力（涂金堂，1998）。

Jean Piaget的建構理論組合Vygotsky社會文化理論的關鍵元素，起源於溝通取向，學習是創造的過程，而非僅是機械式的事實收集。Vygotsky發現人類的學習和社會互動，學習非個別活動產生。將行為與複雜的學習解釋為與個人環境持續互動，幾乎所有的學習現象皆導因於觀察別人的行為與結果這樣的直接經驗。社會學習論強調行為結果同時來自於社會的互動與他們的環境。行為、個人因素、和理想的社會學習環境可以在「以電腦為媒介的溝通」( Computer Mediated Communication ,CMC )中達到促成學習的目的。在面對面的環境中，視覺影像是社會學習非常關鍵的角色。CMC的使用者必須知道如何使用線上通訊來增加感官上的刺激，像是表情符號、副語言、琢磨過的通訊文體和邀請對話來刺激通訊。兩種行為發展模式：即時的模仿，不必太多的認知機能，因為楷模可引導發展；延遲的塑造需要學習者具備有認知機能與資訊回覆，特別是在非同步CMC環境的時間延遲。社會文化學習理論的一個關鍵部分，Vygotsky相信全認知發展需要社會互動。他最主要的理論是「兒童所有的文化發展功能有二，首先，在社會的水準；接著，在個體的水準。第一個是在人與人之間然後到兒童的內在。這平均應用在自發的注意力上，到邏輯記憶，然後到概念的形式。所有較高機能的起源都是個體間的真實互動關係。」CMC的環境中文字語言是用來達到相互溝通的，文字用來顯示參與者的意念和社會活動中的關係。社會互動是解釋社會存在如何影響社會學習與社會文化學習的關鍵。若我們在孩童階段建立起良好的網路道德倫理，對於將來良好品格的建立有是事半功倍的效果。

肆、結論

台灣目前數位落差的情形，資訊鴻溝已讓台灣「e邊e國」，資訊建設的城鄉差距讓都市與鄉下小孩立足在不平等的起跑點上。固然世界資訊的資源自由取得的夢想已因網路而逐步實現，我們無疑地已經邁向更經濟、更民主的資訊世界，但這日益開花結果的園地卻不見得是人人都能進入的。總而言之，固然未來的就業人口勢必需具備學習與應用電腦、網路與知識的技能，但以網路為基礎的社會需具有共同的規範與共識，法律是實質的最後一道防線，但最重要的是，每個人心裏都該存有道德觀念，那也就是對每個人的尊重。學校教育給予學生網路倫理與尊重別人的意識，而這個社會國家更該讓大家發自內心的了解，自由，是以不侵犯他人的自由為限。重視人本教育--「以人為本」的教育理念，德、智、體、群、美五育並重。如此，網路的秩序才得以建立。「思考習性」是可以培養的，透過積極創新之設計，經由激發創造力之全人教育訓練課程，提升學生之創造力與道德觀，期能進而提升國家整體的創造競爭力，追求更卓越祥和的社會。

參考文獻

一、中文部分

郭為藩（1993）。人文修養. 人文精神與人文教育。台北：臺北市教師研習中心輔導叢書。

涂金堂（1998）。後設認知理論之介紹。菁莪季刊，9（4），58-66。

陳增穎（2000）。開啟或關閉? 網際網路對青少年人際關係的影響。師友，2000年2月號，27-31頁。

劉淑仙（2000）。全球資訊網下遠距教學系統之設計。國立台灣科技大學工業管理系碩士論文，未出版，臺北市。

羅文基、施文玲（2003）。邁向知識經濟時代的教育新境界。資訊與教育雜誌，九十四。

二、英文部分

Sexton, D. (2000). Internet enabled modern foreign language learning. Computereducation 97, 34(1), 16-23.

Shive, G. (2000, July). The state of distance education programs in American universities: a review of recent national surveys. Paper presented at the meeting of a faculty seminar, Kaohsiung, Taiwan.

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