《網路社會學通訊期刊》第19期，2001年12月15日

網路行為調查－Nielsen／NetRatings 全球上網人口達3.79億。根據Nielsen／NetRatings全球網路使用調查數據顯示，截至2001年3月，全球家庭上網人口增加近700萬，達3.79億人，有效網路使用人口則達2.11億人，增幅近4％。其中又以亞洲地區的網路活動最為活躍，如南韓、香港及日本，皆在網頁瀏覽頁數、每次上網瀏覽頁數及頂端橫幅廣告平均點閱率等排名中名列前茅。

NetValue對台灣網路的調查報告。NetValue台灣分公司於今日（12/5）首次發表完整的台灣網路調查報告，包括奇摩站在網站整體排名居冠、台灣網友最偏好入口網站及網友網路行為排名等。屬於基礎調查，分為6網路指標項目提供網路行為測量服務的NetValue台灣分公司於今日（12/5）首次發表完整的台灣網路調查報告，此報告分為6大項目，分別為NetValue網際網路主要數據、網域和網域群表現、主分類表現、電子商務活動調查、網際網路使用情形調查及用戶種類調查等。 NetValue台灣分公司總經理黃仲甫表示，此次調查是由NetValue先尋找出在台灣的固定樣本群，再利用按裝於樣本電腦上的NetMeter測量軟體，來測出網友上網活動情形。此次調查所根據的對象為NetValue在台灣的2900位固定樣本，時間則為今年10月份。

SmartNet智富網為了推出新頻道「@科技上線」，做了一份「2000年全民電子報使用行為大調查」，共得到5735份有效問卷，發現這些網友有超過九成三訂閱電子報，而訂閱份數超過五份者高達五成四，可見電子報在台灣已進成熟階段，接受程度極高。

在電子報發送平台的服務品質滿意度方面，網路家庭ePaper電子報以1528票奪冠，奇摩電子報以1374票居次，並遙遙領先第三名的數位聯合Seednet電子報的168票。同時也發現最受歡迎的電子報類別為生活休閒類（佔五成九），其次是科技資訊類（佔五成八），其它依次為綜藝娛樂類、投資理財類、綄合新聞類等。

在此份調查報告結果也顯示，網友偏愛HTML格式的電子報，且四成二的網友絕對不會訂閱付費的電子報，而八成願意付費者，也認為一年不可超過500元。

線上購物使用者現況及消費行為分析。國內的網際網路使用者多為21-35的年齡層居多，而國外的使用者又是如何呢？根據GVU的調查顯示：大部份的Internet使用者是有良好教育，約大學程度以上，且為男性，三十多歲，年收入高於平均薪資，通常受雇於電腦、教育或其他專業領域。Internet上第一家網路銀行SFNB(Security First Network Bank)對其開戶人口作分析，其中專業及技術人士約佔74%，這也看出在網路上潛在客戶群。在這份調查報告中顯示，美國有將近一半的人曾經有線上購物的經驗。

對於美國上網者這一群人所做的人格調查分析中顯示出「現實主義」與「閱歷豐富」的特質，具有社會變革領導者的潛力。美國Internet使用者傾向於中立以及左派自由黨(90.8%)，顯示在Internet無國界的開放環境中，使用者對限制與集權控制的反感。

在使用時間上有一半以上的人一周上網超過10小時以上，由工作∕學校地點上網的比率約佔70%，但未來成長主力來自於家庭市場。目前使用網際網路的目的，主要以瀏覽、娛樂、工作為主。多數人仍傾向於上網搜集資訊，離線進行採購，線上銷售以電腦相關軟硬體與旅遊最受青睞，雖然對網路安全尚有疑慮，但對電子付款方式(信用卡)的接受度遞增。

國內線上購物使用現況及消費行為分析。國內網路使用者以TANET所孕育出的高級知識青年為主力。根據調查使用者接觸Internet的時間越久，越容易成為重度使用者，且多數使用者由家裡或居住地點上網，因為網際網路資訊的豐沛性仍是吸引網友上網的主要原因。

至於在線上購物的調查方面，國內網際網路線上購物市場滲透率不到12%，而超過半數的Internet使用者是因為心理因素而不曾線上購物。網友獲得購物站址訊息傳播以網際空間與平面媒體為主。

總之，經過總總的評鑑與比較，發現國內網路發展與人數上約落後美國二年左右。而國內線上購物的未來發展方向，應該要以分眾化市場的趨勢發展。

人口比例(%)		每週上網時數					合計
人口比例(%)		2小時內	2-5小時	5-10小時	10-20小時	超過20小時	合計
使用年資	6個月內	30.16	32.39	22.78	10.86	3.81	100.0
	0.5-1年	18.47	33.20	28.62	14.20	5.52	100.0
	1-2年	12.15	28.26	27.58	20.94	11.07	100.0
	2-3年	7.61	19.94	24.35	27.55	20.55	100.0
	超過3年	5.05	15.51	19.51	23.34	36.59	100.0

這是一個大陸網頁。一項調查顯示，以玩游戲為上網目的的小學低年級孩子有百分之六十，小學高年級孩子有百分之三十八點七，初中學生有百分之四十八點八，高中生有百分之三十九，大學生為百分之二十八。大陸兒童對於遊戲機的沉迷，使得其父母十分的擔心。

專家分析，玩游戲機疲勞之后會產生幻覺，注意力下降，反應能力變差，青少年一旦沉迷其中，即會產生愈來愈強烈的心理依賴和反復操作的渴望，與毒品海洛因的成癮特征極其相似。“電子海洛因”由此而得名。此外，游戲還會使青少年的人格發生改變，誘發違法犯罪。武漢市未成年人惡性罪案中，有百分之六十與孩子為了弄錢玩游戲機有關。

在本篇文章中提到，傳統教育無法吸引孩子們的注意力，而遊戲機卻讓他們廢寢忘食。因而有老師開始漸漸地在反省在教育上到底出現了什麼問題。其中提到，雖然一直強調孩子們是學校中的主體，但是這卻一直都只是個理想，尚未實現。反而遊戲機的設計，卻讓他們成為遊戲的主體。一位老師深入去了解三國這一套遊戲內容，發現孩子們在其中擁有完全的掌控權，可以全權決定一場戰役的勝負與否。因此他感嘆的覺得，學校教育辦不到的事情，在遊戲機中卻一一的實現了。所以他認為對於遊戲的流行宜疏不宜堵。

本處為蒐集台灣地區民眾上網人口之相關資訊，於今(88)年1月第二次辦理「臺灣地區民眾使用網際網路狀況調查」，調查對象為電話住宅用戶15歲以上之成員，共計得到1萬1,098個有效樣本戶資料（在95%信賴水準下，誤差為 0.93%）。另為了解上網人口使用網際網路情形，並進一步針對曾經上網之受訪者（3,979位）再探詢其相關使用行為。謹將重要統計結果摘陳如次：

上網人口快速成長，近440萬人曾使用過網際網路，五成七每週至少上網2小時

各區上網人口與比例均呈大幅上升，台北市每三人即有一人曾經上網

	88年1月		87年3月
	上網人數	上網比例(%)	上網人數	上網比例(%)
台灣地區	4,399,695	20.1	2,650,406	12.2
按性別分
男性	2,352,993	21.0	1,374,050	12.3
女性	2,046,703	19.2	1,276,356	12.1
按年齡分
未滿12歲	227,095	5.9	109,148	2.9
12歲~未滿20歲	1,135,297	36.1	643,875	20.9
20歲~未滿30歲	1,559,190	42.0	1,141,957	31.0
30歲~未滿40歲	921,397	23.9	471,776	12.3
40歲~未滿50歲	418,004	13.4	194,658	6.2
50歲~未滿60歲	113,800	6.9	69,106	4.1
60歲以上	24,912	1.1	19,886	0.8
按地區分
臺北市	876,627	33.8	459,001	17.7
高雄市	318,021	22.6	178,198	12.4
台灣省北部	1,501,955	21.9	869,935	13.1
台灣省中部	885,881	15.9	624,070	11.3
台灣省南部	734,906	15.1	466,900	9.6
台灣省東部	82,306	13.9	52,303	8.6

最常上網的地點為家中達六成三，連網方式以中華電信的Hinet最多有六成五

項目別	88年1月	87年3月
總計	100.0	100.0
家裡	62.9	55.5
公司或公家機關辦公場所	31.7	27.1
學校及研究機構(包含宿舍)	35.8	33.9
網路咖啡屋等店家	3.7	2.0
其他	7.5	7.9
未回答	6.3	4.3

去年一年新增上網人口占網路使用者之三成七，以女性比例較高

項目別	88年1月			87年3月
項目別		男性	女性
總計	100.0	100.0	100.0	100.0
未滿半年	21.7	19.8	24.2	28.4
半年至未滿一年	15.7	15.1	16.4	22.6
一年至未滿一年半	15.0	14.8	15.1	16.1
一年半至未滿二年	8.5	8.9	8.1	9.9
二年至未滿二年半	9.7	10.0	9.4	6.4
二年半至未滿三年	5.5	6.6	4.1	4.8
三年以上	16.0	18.2	13.3	9.6
未回答	7.8	6.6	9.4	2.4

項目別	88年1月	87年3月
總計	100.0	100.0
上午8點~中午12點以前	13.9	14.7
中午12點~下午2點以前	4.8	5.1
下午2點~下午6點以前	14.3	16.7
下午6點~晚上8點以前	9.0	8.4
晚上8點~深夜12點以前	36.5	36.9
深夜12點~上午8點以前	10.2	9.5
未回答	11.3	8.7

網路族上網主要目的是瀏覽資訊，全球資訊網(WWW)使用率最高

項目別	88年1月	87年3月
總計	100.0	100.0
瀏覽資訊	80.8	85.5
使用線上資料庫、軟體	27.6	18.5
聊天、交友、玩線上遊戲	26.2	23.9
通信	21.7	17.1
因工作需要	16.0	12.5
商業機會	3.9	3.3
遠距教學	2.8	1.0
網路購物	2.8	1.7
其他	0.9	1.8
未回答	6.6	1.5

項目別	88年1月	87年3月
總計	100.0	100.0
全球資訊網(WWW)	62.5	59.3
電子郵件(E-mail)	48.3	41.9
電子佈告欄(BBS)	29.0	33.2
電子檔案傳送(FTP)	14.9	12.9
線上多人交談系統(IRC)	9.6	5.4
網路論壇(NEWS)	8.4	-
其他	2.0	1.8
未回答	6.7	8.7

項目別	百分比(%)
總計	100.0
上網後塞車（速度慢）	74.8
線路不穩定（常斷線）	27.8
垃圾資訊太多	17.0
費用太高	15.2
網頁內容貧乏	14.6
撥接門號不足	6.5
網路病毒太多	5.0
擔心隱私問題	3.7
其他	2.7
沒有困擾	8.3
未回答	6.0

超過半數的上網者曾上過政府單位的網站，六成八表示滿意，二成四不滿意；不滿意的主要原因為「服務項目或資訊內容太少」

項　　目　　別	百分比(%)
是否上過政府網站	100.0
是	53.5
否	39.5
未回答	7.0
對政府網站的滿意程度	100.0
非常滿意	1.9
還算滿意	66.0
不太滿意	21.8
非常不滿意	1.9
未回答	8.4

分析不滿意的主要原因為「服務項目或資訊內容太少」（53.4%），其次是「資訊提供不即時（更新太慢）」（44.5%），而「資料檢索或查詢功能不完善」（22.5%）及「網頁服務項目建構未完成即上網」（19.4%）亦均是民眾不滿意之原因，可供政府單位作為改善之參考。

項　　目　　別	百分比(%)
總計	100.0
服務項目或資訊內容太少	53.4
資訊提供不即時（更新太慢）	44.5
資料檢索或查詢功能不完善	22.5
網頁服務項目建構未完成即上網	19.4
網頁服務項目不切需要	15.6
回覆民眾意見速度太慢	15.5
網站本身宣傳太少	13.1
網頁版面設計不夠生動活潑	12.5
網頁服務操作程序太繁瑣	8.2
缺少網路洽公服務	8.1
其他	5.3
未回答	2.6

對政府推廣網際網路政策之建議與意見，以「增加頻寬、構建光纖纜線」為最迫切：上過政府網站之2,129位受訪者中，有1,684位表示對政府網路政策有建議，其中五成九建議政府應「增加頻寬、構建光纖纜線」以改善網際網路傳輸速度、增加傳輸容量，五成三「建議降低收費,鼓勵上網」，再其次是「加強資訊基本教育與免費網路學習課程」 (30.6%)，而建議「改善網站品質」及「加強網路傳輸品質」的各有二成。

項目別	百分比(%)
總計	100.0
增加頻寬、構建光纖纜線	59.3
降低收費，鼓勵上網	52.5
加強資訊基本教育與免費網路學習課程	30.6
網路犯罪的預防	14.1
改善網站品質(定期公佈各ISP的優劣比較)	20.0
杜絕網路色情泛濫，或應實行分級	16.7
加強網路傳輸品質	19.5
加強網路安全管制	10.3
加強社會各種網路資源的整合與共享	16.9
加強網路相關法令的訂定	5.1
縮小城鄉網路應用差距	4.1
其他	6.7

這是一篇小短文，內容主要是說明網路帶給人們排遣寂寞的功能。而且透過網路建立起來的人際網絡，常常不知不覺的會使人陷入一種成癮的現象，進而與現實中的人際產生了疏離感。而聊天主要的目的除了聊八卦以外，還有一個很重要的功能就是可以紓解壓力。

這是一個大陸網站的一篇新聞報導，主要內容是要教導家長如何輔導子女健康上網。因為大陸上網的孩子越來越多了，因為網路上的資訊過於廣泛，因此家長們會害怕孩子接觸到一些不良的訊息，所以文中提到幾點建議：1、不要將電腦安裝在孩子的臥室，最好放在家中的明顯位置，例如書房。2、適當控制孩子使用電腦的時間和方式。3、經常了解孩子的上網情況，共同討論網絡趣事。4、與孩子共同閱讀電子郵件，預先刪除含不良內容的郵件。5、在電腦上安裝禁止訪問不良網址的軟件。6、非經父母許可，不要讓孩子與網上結識的陌生人會面。7、告誡孩子遠離網上聊天室。8、教育孩子不要輕易將個人信息在網上發布。9、提倡與孩子一起上網，至少不要讓孩子關上房門單獨上網。

這是一個大陸網頁，內容提到大陸網咖（他們稱之為「網吧」）的現象。文中提到大陸網咖的現象日益普遍，且內藏有許多的危機，對於青少年的發展有著不良的影響，而本篇新聞報導主要是提出這樣的一個現象。在網咖中可能散佈著各式各樣的的色情資訊、遊戲的成迷，且裏頭的人們龍蛇混雜。因為這樣的情況讓許多家長很擔憂下一代。他們針對的一些網咖作深入的了解後提出了一些當前的狀況，例如在網咖中可以看到許多青年學子大喊的著打死他；或者是已經有一些賒帳的狀況，這都表示是這邊的常客才擁有的特權；更難管理的是還有一些所謂的地下網咖，這裏所潛藏的問題都是我們所看不到的。總之，大陸網咖目前也產生了許多的問題，大都和我國差不多，例如色情問題、過於沉迷於暴力遊戲的問題。有一些研究者提出呼籲，認為青少年這階段的學生很容易受到這些不良影響而產生生理、心理發展的副作用，因此他們都希望政府及家長能夠多多的注意這方面的問題。

這是網頁主要是針對目前盛行的聊天室所提出的一些建議，建議參與聊天的網友要注意一些自保、禮儀以及在與他們人際互動過程中一些需要注意的現象和情形。所以這個網頁主要是針對聊天室的一些現象做一些簡單的描述。

本網頁是一篇統計數據，由於網頁內容已經做摘要整理，因此就直接的重現：

目標消費群：20-29歲的網路族群。根據消費者分析，網路購書族群集中在25-29歲，且根據2000年蕃薯藤網路調查，網路族群主要為20-29歲的人口，因此決定在品牌形象上擴大目標對象為20-29歲的網路族群。

上網目的：收發信件，尋找資料的方便快速，但最害怕網路塞車

平均每週上網時數以6-10小時占24.6%為最高，不過24小時以上也有16.1%占據第三。

最常上網地點是在家中占69.5%，最常上網時段為18:00~00:00占69.5%，其次為清晨0:00~6:00占12.7%，顯示該族群多在家中晚間上網。

最近一個月較常瀏覽的網站前三名：1.奇摩(75.4%) 2.蕃薯藤(46.6%) 3.雅虎中文(20.3%)

最近一個月最常從事的活動/功能： 1.E-mail(38.1% ) 2.聊天室(28.8%) 3.網站搜尋(25.4%) 4.下載程式(19.5%)

(2)雜誌的每月接觸率為67.7%，前三名分別是.PC HOME(16.8%)，錢櫃(13.2%)，時報週刊(11.3%)

這是一篇大陸的新聞報導，內容提到大陸網路使用人口不斷的增加，但是多數的人主要的行為還是停留在瀏覽網頁的功能，因此對於電子商務的發展仍未有所斬獲。

網民：日益需求個性化。今天的網民心態、鑒別使用信息的水平、上網目的、需求正在發生變化。用戶希望網上內容從不同角度給自己帶來方便、實惠，甚至利益，希望速度快、費用低。但是往往上網後發現專業訊息內容不符需求。而且網路上的訊息有一大部分是屬於垃圾訊息、謠言，似乎量大於質的狀況下，讓網友們對於訊息都存有半信半疑的態度。大陸上網的連線費率似乎有偏高的傾向，所以在網站加強管理、降低成本方面仍需努力，再加上政府的主導下，在未來才可能讓網路業有質的成長。

根據一項網路調查發現，上班族（57%）與學生（26%）為網路應用領域中最活躍的族群，而高達 84% 的網路使用者以瀏覽、查詢資訊為主要上網目的，電子新聞（50.6%）、科技資訊（50.3%）與休閒旅遊（48.6%）為最受青睞的項目。因此，為智學習網遂以知識學習網、生活學習網及企業學習網為三大網路學習主題，希望引導網路學習的風潮。因此這個「為智學習網」就是提供線上學習的功能。

該網頁有三點內容說明。第一，根據統計北京市中學學生上網校已經成為一種時尚，僅今年夏季持幣待入網校的學生就接近1萬人。其次，說明北京教育資源分佈的不平衡，同在北京市，重點校和普通中學的師資水準差異就很大。最後，北京上網條件正在迅速改善，電腦日益普及、寬帶入戶與廉價的上網終端都是看得見的未來。

該網頁依據多數報告指出，網際網路人口的下一波快速成長關鍵，就是更多女性的投入。根據報告指出，女性在上網購買的商品，前三位依序為:書籍(六成四)、電腦硬體及週邊設備(五成八)和電腦軟體(五成四)，而且女性購買的項目上比較固定。而且根據調查顯示，年經、高學歷、單身、上班族和中高所得，是目前女性上網者的五大特色。

該篇為兩岸三地女性網友上網行為之調查報告，根據iamasia調查說明台灣女性網友活動力居亞太地區之冠。並且提出台灣上網女性之時數、教育程度、平均收入、上網習性以及偏愛的類型活動。

該網頁為i-survey之調查報告，說明Game市場為爭取許多女性玩家，專為女性設計的遊戲推陳出新。並提出東方消費者行銷資料庫E-ICP(Eastern Integrated Consumer Profile)2001年版的調查資料，發現在網路上會常下載遊戲類型檔案的女性比例就高過男性。未來女性在這個新媒體GAME市場的空間頗大，由此報告顯示女性似乎已試著要從自己的電腦開始探索以往陌生的GAME世界。

該網頁為NetValue針對亞洲家庭用戶連網率所進行的調查報告，台灣家庭用戶上網比例排名第二僅次於新加坡。個人每月連結上網時數方面，則由南韓奪魁，台灣位居亞洲第四，僅高於中國大陸地區。並針對台灣網域的整體排名、使用免費電子郵件網域者的年齡分佈、免費電子郵件網頁瀏覽率、網路使用喜好點選網頁類別進行調查。

該篇「數位人口大幅成長網路不死」報導指出，台灣透過網路取得資訊的民眾一路攀升，網路已成為新興的資訊媒體。並針對數位時代雜誌報導指出，數位人口大幅成長的原因跟電子郵件的使用密不可分，根據調查單位的評量標準，電子郵件使用量的增加，是數位族群成長的主因。文中並針對網路行為、媒體使用和政經環境來檢視調查結果，發現台灣民眾透過電視等傳統媒體獲得資訊的比例全部都呈下降趨勢，只有網路的使用比例上升（升4%）。

該網頁為台灣數博網針對兩岸三地網路進行調查，發表學生、女性、高學歷族群電子交易行為報告。調查結果顯示，台灣學生雖為網路消費主力，但交易金額遠低平均值。台灣學生在網路交易行為上的平均金額，還不到平均值的1/5（去年網路交易的平均金額為11259元台幣）。兩岸三地女性網友消費以美容美髮產品居冠，台灣與香港之高學歷族群對具專業知識之產品較有興趣。

該篇文章「網路盛行的副產品─網路成癮症」為行政院科技顧問組半月刊之專題報導，針對網路成癮相關之議題進行討論。在問題探討中，文中提到美國、台灣大學以及中等學校成癮症之相關現象。並且針對家長對於上網行為之管教方式、網路成癮症」的主要特徵進行探討，最後作者為科技的發展帶給我們生活上的舒適便利、網際網路正面的意義與功用提出建議。

這個網頁是2000年台灣網路使用調查的統計圖集，每項調查結果都是以柱形圖來顯示，讀者可以一目瞭然。除了網頁上的2000年調查之外，在網頁左手邊還可以連結到1996年至1999年間每年的使用調查。共有以下幾種調查，有需要者可以自行點選進去看統計圖：

2000年台灣網路使用調查裡的第35項，問個人擁有幾個郵件帳號，調查結果顯示平均是3.5個。

一些跟網路社會相關文章的連結，還有網路社會相關報告，這裡僅列出最近半年內的調查結果。

資策會FIND研究群針對國內第三季上網人口的報告出爐，上網人口總數達到755萬，普及率達到34％，其中透過TANET上網人數為285萬，電話撥接上網的用戶達523萬，ADSL用戶數為71萬戶，Cable Modem 用戶數18萬戶，較上一季增加34萬人，成長率為5%，其中以透過 TANet、ADSL連網的用戶數增加的幅度最大。

二、台灣Cable Modem 與ADSL用戶使用行為比較分析結果發表 - 2001/10/31

Cable Modem與ADSL兩種寬頻使用者的人口學變項大致相同，皆是以男性、21-30歲、大學與專科、居住在台北縣市、收入為兩萬元以下、職業別為學生、資訊業者、製造業者，職位為基層員工及「沒有職位分別者」居多。至於寬頻使用是否會帶來數位落差的問題，由本研究的調查顯示，性別與居住地區的變項值得重視。

三、iamasia調查：接近半數網路家庭使用者透過寬頻上網 - 2001/08/30

根據七月份所進行的寬頻調查，台灣地區已有49%在家中上網的個人使用者透過寬頻上網，較同年三月的19%，呈現逾兩倍的成長幅度。寬頻發展時間較台灣為早且成熟的香港，其快速擴張的時間則為去年三月至今年三月，寬頻上網的比例由7%大幅成長至40%；今年三月之後，其寬頻市場擴張速度開始有趨緩的現象，迄今年七月為止僅小幅成長至49％，從中亦可反映台灣寬頻未來可能的市場軌跡。

網路研究公司Jupiter Media Metrix指出網路音樂營業額每年將以43%的速度快速成長，估計至2006年營業額將突破 62億美元，是2001年10億美元的6.2倍。

CNNIC 最新的調查結果顯示，到2001年6月30日，大陸上網人口 2650萬，半年內增加了400萬，撥接上網用戶仍是主力軍。其中，男性上網人口占61.3%，女性占38.7%，男女性別比約為1.6：1。上網人口中，未婚者占58.5%，已婚者占41.5%，已婚者與以往相比，比例有所增加。

北美地區每周新增的高速上網家庭以平均每周11.9萬戶持續增加，目前寬頻上網的戶數已增為930萬戶，普及率達8.2％。

根據Media Group的研究，發現加拿大及台灣網友的下載比例最高，皆有76%。第二名為香港、瑞典，第三名為南韓網友。美國及阿根廷則以73%的比例位居第四。

國際數據調查機構（IDC）發表今年（2001）年全球資訊產業趨勢，根據IDC的資料表示，中國大陸IT市場今年約有209.11億美金市場，而成長率達31％，預估未來三年上海將超過北京，成為主要IT領導城市。

十、MIC：1996到2000年，台灣固網市場年複合成長僅8％ - 2001/04/05

資訊工業策進會統計，從1996年到2000年，台灣固網市場的市內電話營業額的成長率（CAGR）為16％，國際電話營業額的成長率為4％，而行動電話市場營業額的成長率則是負成長1％。而台灣整體固網市場的年複合成長率僅8％。

十一、2001年Q1台灣寬頻用戶達40萬，較去年底成長82％ - 2001/04/02

統計中華電信、和信超媒體、東森國際網路等資料，台灣2001年第一季寬頻上網總用戶數約40萬，與2000年底的21.9萬用戶數相比，成長約82％。其中ADSL用戶成長最迅速，成長率達112％；有線寬頻用戶成長率則為33%。

十二、中國大陸上網人口主力：30歲以下、男性、中等收入 - 2001/03/09

中國上網人口狀況調查顯示，18到30 歲之間的上網人口最多，佔60.02%，尤其以18-24這一年齡區段為最，佔網民總數的41.18%，18歲以下的則有14.93%。24歲以下的網路人口就佔總上網人口的56%左右。不過從職業分布來看，學生身份者只佔 20.92%。

2001年8月1日的報導，NetValue公布2001年上半年(1至6月)全球網際網路使用情況，其中有幾項要點：

文章中提到幾項數據，全球上網的住戶數以亞洲區增幅最大，香港是成長率最高的地方，增幅達27.9 %。西班牙是歐洲國家中成長最迅速的國家，成長率達25.3 %。南韓則以15 % 的成長率排行第三。至於美國的網際網路用戶，自今年1月起並沒有顯著增減。

另外，以不重複使用者人數計算，美國仍然是全球最大巿場。在今年6月，美國有超過8,300萬個不重複使用者，人數超過全球各主要巿場的總和。排第二位的德國有1,460萬個不重複訪客，遠較美國為少。南韓是亞洲區之冠，在全球則排名第四，僅次於英國。

但若以使用者的連結停留時間（指由瀏覽開始至結束所花的時間，沒有中斷超過10分鐘）計算，新加坡排名第一，在今年6月，當地使用者平均在網上停留24分鐘。

若以瀏覽電子商貿網站的網友比率計算，南韓最高。今年6月，每4個南韓網友中，便有3個（75.7 %）曾到訪電子商務網站，其中更有25.7 %的網友，曾進入該類網站的電子安全交易系統（例如填寫或傳送信用卡資料）。　

在接受調查的所有巿場當中，上網的用戶，都以男性為多。但男女差距正在減少。差距縮小的情況，並不是在美國發生，而是在南韓。今年6月，南韓網友的男女比例是52.5 %：47.5 %。在香港、新加坡和台灣，均有43%的女性網友。

2001年5月9日NetValue公布最新台灣網路行為調查調查結果顯示，台灣家戶連線普及率居亞洲第三位(39.5％)，電子郵件為台灣網友的最愛。

三月份台灣網友平均連結日數是11.9天，已連結日數比例來看，上網主要活動為瀏覽網站(48.2%)，收發電子郵件(25.4%)，使用即時訊息(10.4)，檔案傳送(6.5%)、線上遊戲(5.0%)、線上影音(2.5%)及聊天(1.1%)、新聞(1.0%)等。

台灣是亞洲各國電子郵件通訊協定使用比例第一。2001年3月網路使用者數據顯示，台灣有67.4%的網友曾上網收發信件，新加坡為55.5%、中國為42.7%、香港36.2%及韓國13.4%。

台灣三月份電子郵件使用者平均收發郵件數以年齡區分，男性平均收發48.9封信件，女性則為51.9封。以年齡來看，25-34歲為最大使用族群，15歲以下的男性則使用量最低。

不過使用電子郵件的人數自去年12月的72.3%減少至今年3月的67.4%。使用人數雖然減少，但是平均每位網友使用電子郵件的頻率並未減少，連結日數由去年12月的平均7.8日到今年3月的8.3日；同時每位電子郵件使用者所收發的信件數也從去年12月的42.1封增加至今年3月50.1封。

三、台灣女性瀏覽電子商務網站的人數持續增加
台灣媽媽佔上網女性比例居亞洲之冠

2001年5月17日的報導，至2001年3月為止，台灣有近42﹪的上網人口是

根據NetValue3月份調查，在上網的女性中，曾瀏覽過電子商務類型的網站由1

2001年10月8日Wendy M. Grossman的文章，標題是「達康公司大聲宣告--我還沒陣亡呢！」

文中提到電子商務在2000年假日購物旺季的表現很差。Pew Internet and American Life Projec在11月22日到12月21日期間所進行的電話意見調查結果發現，受訪的網路使用者中有24%平均上網購買禮品的金額在330美元左右，而且最可能上網購物的人多具備相當的社經背景(如大專畢業、或是家庭年收入超過七萬五千美元)。在2000年，網路老手上網購買禮品的機率(26%)是網路新鮮人的三倍(9%)。

另外，在假日時，53%的網路使用者會寄電子郵件討論渡假計劃，32%會寄電子問候卡，24%會上網研究食譜、手工藝品、和禮品，14%會上網蒐集宗教傳統儀式的資料。這份報告發現雖然上網購物的人數增加6%，但不願意上網購買的人卻有24%。

不過，在這項報告出爐一個月後，另一份由Forrester Research發布的報告卻有截然不同的結果。Forrester指出，這波不景氣中有許多達康公司陣亡，但儘管如此，2000年消費者上網採購的金額卻依然有450億美元之多，今年(2001)預料更會成長到739億美元。而且，電子商務的發展很可能像郵購那樣達到高峰。以Amazon.com為例，該公司不斷增加新的客戶之外，舊客戶的交易比例也跟著提升﹔1999年熟客購買的金額在總銷售當中佔了70%，但是到了2000年中成長到78%。Cdnow從1998年到2000年3月的財報也有類似的結論，總銷售額當中老顧客比例從51%升至66%。

11月29日iamasia（全名為Interactive Audience Measurement Asia）正式宣佈成立台灣分公司，並發表台灣地區第一份互聯網家庭用戶調查資料，證實奇摩站擁有最多的家庭用戶，其十月份的用戶數約為309萬有效造訪人次（unique user）。

iamasia在2001年五月的調查研究顯示，台灣目前在家上網的人口中約85%的人擁有電子郵件信箱，其中，91%的人至少申請了一個以上的免費電子郵件信箱。而擁有電子郵件信箱者，實際有使用的比例更高達96%，顯然電子郵件是網路活動中相當重要的一環。　

研究調查顯示，每位家庭網路用戶平均每天收到13封電子郵件，其中有5封是廣告信，而最受網友青睞的廣告電子信的類型為互動多媒體式，其次是HTML式。

根據NetValue最新五月份的調查資料顯示，台灣家戶五月的上網普及率為

40.8%，位居亞洲第三位，在新加坡(52.1%)及韓國(42.0%)之後，與世界12個國家相較位居第七位，前五名分別是瑞典(57.6%)、丹麥(55.5%)、新加坡(52.1%)、美國(50.6%)、及挪威(44.7%)。

11/29/2000，e21times蔡右玫報導「小孩上網行為管教各國家長重點不同」

Ipsos-Reid公司針對一萬名12歲到24歲在家中上網的青少年進行網路行為調查，有64％的受訪者表示，家長從未以口頭或者電腦軟體管制他們上網的活動。

該研究發現，歐洲的家長一般管教小孩的方式就比較開放，而這樣的態度也同樣反應在小孩上網的管制上。而美國雙親雖然願意支付小孩上網的費用，但是對於小孩上網究竟觀看哪些網站的內容，會多加干涉。

美國家長使用電腦過濾軟體的比例是參與調查的16個國家中最高的，有19％，法國只有4％，義大利和瑞典3％，荷蘭2％。此外，年紀在12至17歲之間的美國青少年有52％表示受到管制，相對的年齡在18至24歲之間的青年只有18％表示受到管制。

該研究也發現，家長還擔心小孩上網的時間是否過長，尤其歐洲國家上網的費用較高，也沒有不限時間的固定收費方式，在這方面的管制就比美國家長嚴格。

2000年12月7日，中國官方單位CNNIC公佈大陸上網人口數在今年六月已達1690萬，並預測今年底之前必突破3000萬人。

iamasia香港總公司，近日公佈<中國10月份網站排名>調查報告，主要發現有以下幾點：

1.在單一網站排名方面，第一名是已連續3個月在排行榜第一，用戶瀏覽量約490萬人，到達率為67.3%的163.com，其次為sina.com.cn(59.4%)，第三則為sohu.com(57.9%)。

2.在網站群方面，前三名分別為Netease.com Inc，其網站到達率為69.1%，Sohu.com Inc，到達率68.1%，以及SINA sites，到達率為60.0%。

此項調查的樣本數共有5,500名，是以來自中國大陸18個主要城市的網路家庭戶數，在24小時中統計得出之結果。資料來源： iamasia

2000年12月 5日，網路行為調查公司NetValue公布台灣網路調查報告，台灣家庭上網比例為 43.5%，奇摩站位居台灣網站龍頭，中華電信HiNet則以68.9%網路使用者連線比例位居 ISP之冠。

NetValue此次調查與10月份執行，樣本數為2900人，調查指出，台灣網路使用人口比例男性為 54.1%，女性為 45.9%。而網路整體排名方面，奇摩站在網域群及網域整體排名均拔得頭籌，訪客忠誠度及黏著度也超出其他入口網站。

在網路使用者連線方面，台灣家庭上網比例為43.5%。其中有94.9%以撥接方式連線，其中HiNet以68.9%比例居冠，SeedNet以9.52%次之。此外，行動電話數據機撥接比例為1%，寬頻上網也只佔1%，相較韓國、新加坡為低。

NetValue調查也指出，台灣網際網路使用者喜歡瀏覽的網站依序為網際網路、社會、通信、經濟、成人、休閒、電腦、媒體等。網際網路分類以入口網站上網比例達94.7%比例最高，其次為ISP供應商類型網站。且男女網路愛好不同，男女瀏覽成人網站的比例為 7:3，瀏覽時尚美容網站比例則是 2:8。

賽門鐵客網站上的文章，根據電腦安全學會/FBI 電腦犯罪與安全機構於 1999 年進行的調查顯示，回收問卷中有 38% 受訪企業曾有一到五次出自本身內部的安全漏洞，更有 16% 表示內部安全漏洞的發生次數高達六到十次。

這是一篇文章，題為〈網路傳媒與文化〉，主要在說明網路新媒體造成的一些文化的改變，誠如一般所討論，身分認同、新的互動模式、資訊的特質、自由與民主…的特質都在這文章中簡單提到。

這是CN（CommerceNet ）的研究報告，重點為：美國企業每年花上幾十億美金的預算在刊登廣告上，其中網路廣告也漸漸受到企業的重視，但是網路廣告的效益究竟為何？上網者又是如何看待這些網路廣告。

該研究分別由美國及英國所做的網路使用者調查，都針對使用者對網路廣告的印象進行討論，比對的結果發現不論地區為何，新上網者（上網經驗不超過三個月）普遍比有經驗的上網者能夠接受網路廣告，而有經驗的上網者較多認為目前的網路廣告造成干擾且不大具有訊息傳遞的意義。此外，年紀較輕的上網者也傾向於不滿意現今的網路廣告。因此，網路廣告對象為上網老手或年輕族群的廣告人，要多多在網路廣告下功夫了，否則不但達不到預期效果，反而招致嫌惡。

此文章為資策會市場情報中心經理所寫之〈線上購物發展現況及未來遠景〉，主要在討論網路購物的相關議題，例如為何在線上購物、安全問題、注意事項、如何在網路上開店….等，還有市場潛能、未來走向的遠景簡述。

這是書籍《Webonomics-一個新名詞背後的無限商機》的書摘，其中有一章節提到了人們為何上網：全球資訊網不是大眾媒體。它是個特定媒體、個人媒體，也是互動媒體。

當大家上網時，找尋的不僅僅是資訊而已。他們把全球資訊網當成是一個可以與他人互動的地方，大家在網站的整體經驗，才是促使他們一再回到同一個地方的原因。讓世界各地趣味相投的人藉由網路建立關係，可說是網路的最終目的。

香港社區組織「公民力量」在沙田區成功訪問四百多名家長，當中有二百五十二人表示子女有上網，其中有兩成「不知道」子女上網作什麼。

在受訪家長中﹐有三百二十二人表示擔心上網對子女帶來負面影響；而表示自己有上網的只有八十五人。然而在擔心的家長中，有二百多人怕子女在網上結識壞朋友或受不良網頁影響。

這是大陸的調查報告〈評論：網路遊戲是網站盈利明星？〉，CNNIC在2001年1月公佈的互聯網狀況統計資料顯示，在2250萬網民中，其中30歲以下的占75%，可以說中國的互聯網市場以年青人爲主；而在上網目的方面，以“休閒娛樂”爲主要目的的占51.37%。據互聯網狀況統計資料顯示，在用戶最常用的網路服務中，選擇“網上遊戲娛樂”的占18.94%，有426萬，可以說網路遊戲至少有400多萬的市場需求。文中更是提到，線上遊戲會如此受歡迎，原因也來自於收費模式的改變，以及遊戲內容的吸引力。

蕃薯籐之中央社新聞報導，教育部（2001/8/15）提出赴南韓參訪網路咖啡考察報告指出，南韓現有網咖ＰＣ房二萬家，全國人口四千四百萬有一半上過網，學生到網咖上網目的「連線遊戲」與「查詢資料」比例約六比四，家長及教師對青少年涉足網咖則持保留態度。

關於對網咖相關規範的差異比較，在禁止消費網咖時段方面，南韓規定未滿十八歲者晚上十時到次日早上九時、中華民國經濟部規定未滿十八歲者晚上十時到次日早上八時禁止到網咖消費，教育部的立場則是上課期間及夜間十時以後禁止學生及未滿十八歲青少年進入，違者應予業者重罰，但由教師或學生家長陪同者不在此限。

在網咖設置與學校的距離限制方面，南韓規定學校附近五十公尺內禁止設置，五十到二百公尺由當地校長決定，中華民國經濟部規定五十公尺內禁止設置，教育部立場與經濟部一致，但五十到二百公尺範圍得由各縣市政府會同學校代表衡酌設置。

這是大陸人民網的報導，該報導可以明顯看出大陸當局對於網吧，也就是網咖所抱持的態度，也就是將它妖魔化。

文中認為沉迷網路是沉迷於「電子海洛因」，因此全國人大會與全國政協均提出呼籲，救救孩子們”！其中指出北京的網吧有千家以上為地下網吧，掛名為科技技術中心，實為網吧。

至於學生都在網吧做些什麼？北京市公安局曾對號稱全國最大網吧的飛宇網吧檢查時，隨意抽查860臺上網電腦，竟發現有56台正在非法瀏覽色情網頁。某市場研究有限公司曾對經常光顧網吧的3000名大中學生作過一次調查，結果發現曾光顧色情網站的占46％，只有近三成的同學在回答上網目的時選擇“搜索資訊”、“下載軟體”。

這是一篇由劉靜怡所寫《網路社會的資訊隱私權保護》的文章。本文嘗試從法律經濟分析（economic analysis of law）的角度出發，分析今日網路社會資訊隱私保護問題的困境所在，以及其未來可行的解決模式。其中並未談到上網行為的問題，主要是針對隱私權在線上監看的社會與個人之間權益的討論，不過，是一篇不錯的文章。

這是幾篇由法律系同學所寫的關於網路與著作權相關的文章討論《電腦網路與著作權之關係》、《著作權的基本概念與網路》、《網路行為 vs 著作權》….等。指出網路使用形態也隨著網路工具發展也呈現多樣化的發展。一般常出現的使用形態：BBS（電子布告欄）、Telnet（終端機模擬工具）、Mailer（郵件管理工具）、News Reader（網路論壇管理工具）、FTP（檔案傳輸工具）、WWW（資訊瀏覽工具）。各種型態的不同網路的使用就有不同的使用用途而存在。各種網路使用行為各有其特徵,所涉及之著作權問題亦不盡相同,他們將網路上之重要使用行為,以其所會涉及之著作權問題加以說明。而電腦著作權人也擁有和一般著作權人一樣的權利，就是擁有1複製權、2改編權、3散佈權、4公開演出權、5公開展示權。對線上著作權有興趣的同學可以參考。

這裡有一篇討論〈網路咖啡店的興起〉這樣的文章，其中根據ＮｅｔＶａｌｕｅ（國際網路行為測量廠商）調查中顯示 ﹙2﹚，台灣家庭用戶上網比例為４１．６％僅次於新加坡的４７．４％，但在平均上網時數方面則位居亞洲第四，遠低於南韓的每月１８．１小時，台灣目前約有４００萬人口上網，幾乎家家戶戶都有網路，但因連線速度慢（５６ｋ），尖峰時段（晚上及假日）又時常大塞車，等了老半天才能連上網站，又會因某些原因而斷線（有某些人是因電話進來）…等等的原因，造成網咖在台灣盛行。

又指出自從去年五月軟體商華義公司引進日本的「石器時代」後﹙4﹚，改寫了網咖的遊戲史，單機版的遊戲除了「世紀帝國」與「怒火遼原」仍占有一席之地外，其餘皆是線上遊戲的天下，受到韓國線上遊戲蓬勃發展的影響，國內遊戲軟體公司紛紛引進韓國的線上遊戲，目前當紅的網路遊戲，為遊戲橘子公司所引進的「天堂—龍之谷」；其他尚有聖教士引進的「千年」「紅月」，大宇資訊在2001年引進的「英雄」，宏碁戲谷代理的「龍族」等，除了智冠科技轉投資中華網路所推出的「網路三國」和今年度邦博公司推出「Hiplayer線上樂園外」，幾乎所有熱門的線上遊戲皆是韓國的天下。

終於找到一篇調查〈網路行為〉的文章，指出網路使用，美國的研究資料顯示，使用網路傳輸（gophers or ftps）佔10﹪，35﹪聊天室，28﹪MUDs（網路互動遊戲）（1998 美國線上AOL網路調查報告）。在台灣，以學生來說，使用最頻繁的當以電子公佈欄（BBS）為首（政大新聞系大學報）。近五年，因為網路的雷厲風行，出現一種新現象，Pathological Internet Use。網路的發明，一開始只是為了搜尋資料的方便，即使到了今天，宣傳網路的好處也都強調強大便利的資訊系統，但是網路依賴者（internet dependent user or pathological internet user）使用最多的卻是聊天室，現有的研究報告指出，他們上網尋求的不是資訊，而是社會支持、滿足性需求和創造新人格的機會。還分點討論了線上的社會支持、性別實現、角色創造的相關議題。

這是一篇由曾銘深所討論〈台灣電價制度之探討〉的文章，本文的目的，即在探討國際間推動電子商務的作法，以做為政府擬訂相關政策之參考。有興趣的同學可以自行參考。

這是一篇討論－網路教學課程設計對學習成效的影響研究，主要針對網路教學是否具有較傳統教學更好的教學成效？是否達到資訊時代下的教學功能？網路教學課程應該如何設計才能有更好的學習成效？儘管教學上很難用客觀實驗來驗證教學效果，本研究利用「企業管理」多種教學活動的設計，藉助網路教學系統的功能，記錄學生的學習行為，期末再作問卷調查，有較豐富的客觀資料驗證相關的命題，以檢測網路教學課程設計對學生學習成效的影響。研究顯示調查179位修課同學對這門課的主要收穫，彙總如下表。55%的同學認為「上網學習」大於「教授講課」，有8%的同學認為「教授講課」大於「上網學習」，37%的同學認為兩者差不多。這項學習收穫的方式，與學生的成績高低無關，亦即，不管學期成績的高低，多數修課學生的學習主要收穫來自上網學習。詢問填答問卷同學：「我還是喜歡傳統教室上課，更甚於上網學習」，「喜歡傳統教室上課」（答「同意」者）只有7％，有超過一半（53％）的學生「喜歡上網學習」，證明「企業管理」的各項上網學習活動（網路測驗、網路課文補充內容、閱讀網站的案例資料、PO案例、咖啡大亨模擬演習、網路討論）確實能吸引學生的學習興趣，而有超過一半的學生喜歡上網學習。

這裡有一篇報導〈台灣網際網路使用行為研究報告〉的報導。

NetValue於4月11日公佈2月份台灣網路行為調查報告﹐數據顯示台灣家戶以39.4％的連線比例位居亞洲第二﹐平均上網時間為11.3天﹐平均瀏覽時間為9.4小時。若進一步來看﹐發現15~24歲的年輕族群﹐從1月的38.2%微幅下降至37.9%；電子郵件的使用頻率也從2000年12月的72.3%降至70.6%。不過﹐利用Cable Modem﹑ADSL及衛星等寬頻上網的比例卻上升至6.2%﹐值得網路相關業者多加注意。 28.2%的台灣網友使用線上金融服務

根據NetValue另一份報告指出﹐2001年1月有1,330,310個台灣網友使用線上投資或銀行服務﹐佔整體網際網路家庭使用者的28.2%。之中以35歲以上的人佔多數（38.7%）﹐男女比例分別是64.6%及35.4%。而一般職員瀏覽金融網站的比例﹐也出乎意料地高於企業中階主管和專業人士﹐各佔14.6%﹑12.1%﹑9.2%。

不過﹐若以停留時間來看﹐則是法國網友停佇在金融網站的時間最長﹐平均每月停留2小時﹔台灣平均70.1分鐘﹐韓國33.9分鐘。

這是一篇〈國小實施資訊素養教育之實驗研究－以台中市國小五年級為例〉，此研究以國小五年級學生為研究對象，設計課程內容包括：1.認識各類型圖書館2.圖書的十大分類3.認識ISBN與CIP4.參考工具書索引的認識5.認識Internet6.網路禮節7.www自由行8.使用電子郵件9.關鍵詞10.著作權家族11.電子佈告欄與12.文學欣賞。研究結果發現本實驗課程對兒童有直接的影響，學生認為此課程很有趣、有意義、可以學習電腦、可以激發想像力、收穫很多、願意介紹給朋友，而且願意再參加類似的課程。實驗組兒童在經過實驗課程後，在傳統素養、電腦素養與網路素養方面，有顯著的增加。

這是《網路心理講義》的書評，寫到我們利用網際網路和朋友同事聯絡、搜尋特價品、做研究、交換訊息、和陌生人會面、策畫陰謀，甚至和動物交談。最後一點我到最近才知道：猩猩珂珂（Koko）跟隨派特森（Penny Patterson）學習美式手語二十餘年，最近也剛加入網路交談的行列。世界各地的人登入聊天室問問題，聽珂珂談她對母性、寵物、食物偏好、友誼、愛情與未來的看法。….。在網路的世界中，我們的行為與互動模式有時會非常奇怪。有時網路的影響似乎是很正面的，可是有時候，我們會在網路上做出在其他環境裡不會做的事情，並在事後感到後悔。網路同時也是我們這些網路使用者可以去影響、塑造的環境，如果我們有些模糊的概念，知道如何去影響網路環境，以及為何要這麼做，這些概念就將能改變我們的知覺與行為。並深入討論網路不只是一種環境，而是好幾種環境。雖然各個環境間有重疊的地方，但也有不同的地方，分為「全球資訊網」、「電子郵件」、「非同步論壇」、「新聞群組」。這些環境有不同的基本特質，而這些基本特質，似乎會影響我們在這些環境裡的行為表現。

是一篇討論BBS站中犯罪與隱私問題的文章。仔細分析學術網路 BBS 屬性，電腦設備有的屬於學校，有的屬於學生。少部分 BBS 是封閉性質，並不開放給一般人，限制本校學生，要特定身份才能使用，討論信件不會與外界交換。大部分 BBS 開放給不特定人使用，只要在網路上有合法 EMAIL 帳號，透過網路申請就可以取得 BBS 帳號參與討論，相關討論信件除了在站內公佈之外，還會與其它 BBS NEWS 網站交換資料。一般鑑別一個 BBS 站是封閉教學工具，還是開放網路大眾媒體，要看 BBS 性質，不以電腦財產屬性決定。由於學術網路與一般網路往來日益密切，使用者身份限制寬鬆嚴謹不一，很容易引起誤會。事件當事人學生，常誤以學校應該給予學生犯錯更正機會，由於網網相連，實際影響已經跨出學校圍牆，加上全球鼓吹網路，傳統媒體視為新聞事件，給予顯著地位二次報導，讓網路事件影響力擴大到其它媒體，可以輕易和解的小事，演變成具有高度傷害力，所有當事人都是輸家，對推廣網路有負面影響。但從樂觀角度來看，學術網路管理雖然鬆散，也保留了足夠使用記錄。不像網路草創時期，網站幾乎完全沒有使用紀錄，網路言論免責權幾乎超越國會議員。

這個網站整理得相當豐富的關於網咖新聞性的報導，包括經濟部昨（13）日和內政部、地方政府等單位達成共識，授權地方政府直接准許網路咖啡店在商業區設立，並放寬不得在醫院、學校1,000公尺以內地區設置的限制。至於不符合新規定之業者，將給予六個月緩衝期，使其移往合法地點；或全國三百多家網際網路咖啡店業者代表昨天在高雄大會師，成立「中華民國電腦網際網路資訊發展協會」，選出首任理事長林正義、通過業者自律管理辦法，同時以全國性網咖組織名義，與政府相關單位爭取成立「網際網路休閒服務業」，為網咖的合法化政策催生。…等新聞。

這是一篇以〈數位時代的反思〉為名的文章，文中指出根據最近一份《天下》雜誌對於網路行為使用的調查中發現： l999年底，經常上網者的比例從 57.5% 成長到 70% ；而上網時數從一週的 2.5小時，變成一週 7小時。可見，網路雖然節省了人們更多的時間，但在無形中又讓人花上更多時間。而網路中最常從事的行為是「與網友聊天、交新朋友等…」。

為了解華人網路使用行為，天下雜誌與新浪網於台灣、香港、大陸、美國同步進行網路大調查。天下雜誌所發表的這份調查報告其實是相當具有歷史性意義的。在台灣的網路經營者還在瞎子摸象，夢想著一個大中國市場的時候，這份報告提供了相當好的參考。因為這份報告提醒了我們，每個地區的網路使用者，因為國情，生活習慣，媒體環境，消費水準，發展網路的時間早晚等等因素，所呈現出來的網路行為是不同的。

這是一篇討論〈大學生網路購物影響因素之研究〉，本研究將國內外的網路購物現況、電子商務相關期刊文章、消費者特性、涉入理論等文獻探討後，加以歸納分析以提出本研究架構；即探討之網路使用行為、網站認知、網路購物認知及購買涉入對購物意願之影響，以及人口統計變數對各項影響因素之關係。指出根據天下雜誌的調查，發現台灣使用網際網路的風貌越來越成熟，1999年網路人口的成長率大幅趨緩，只有30%，然而使用者每週花在網際網路的時間卻明顯成長為70%，另外網路使用者的流失率也大幅下降。網路呼叫器(ICQ)、網路音樂(mp3)、電子報等，這些網路上的應用都是最近才有的，網路使用者喜愛嘗試新事物。另外，根據《天下雜誌》最新出爐的台灣網際網路使用調查結果，發現台灣網路的風貌漸趨成熟。從98年的調查發現，網齡愈長，愈能接受網路購物與網路行銷；因此網路老手所佔的比例升高，預示著台灣電子商務的市場已經逐漸成形。檢視99年網路族群與98年極為相似，對網路普及度具有指標意義的平均年齡，停留在28.6歲，並未如預期般上升。在甚重視的性別上，女性上網者所佔的的比例，仍維持在45﹪。由圖2-1可知年齡分布仍多集中在15至29歲之間，有將近6成。學歷部分，大專以上仍佔多數（61﹪），但延續去年的趨勢，持續下降了7個百分點。而國中及以下學歷的上網者則急遽增加，成長幅度達150﹪，如X、Y世代（60年代以後出生者）成長速度遠超過上班族群。從使用目的來看，高達7成的人，是基於個人或娛樂需要而上網。提供了很多相關的文獻資料，可以參考。

一項最新調查顯示，台灣16-40歲的青壯人口，十人當中有六人是使用電腦並且上網的網路族，每人平均每天上網一．七小時，顯示台灣最具生產力的族群，正在快速數位化。
根據最新創刊的netting連網雜誌的調查顯示，台灣地區青壯人口，已高度數位化。在此族群中，使用電腦的比例，高達67.6%，而其中的83%，也同時利用電腦上網，兩項數字整合後，代表台灣的青壯人口，每十人當中，就有近六人是電腦網路族。這群台灣社會最具生產力的青壯人口，對數位工具的高使用率，讓他們能快速、及時的與外界溝通、互動，並取得資訊，一種數位式的工作與生活方式，在台灣社會已經漸次普及。
為更深入探討青壯網路族的生活風貌，netting雜誌也各列舉了十項網路上最普遍的行為，解析網路族的使用情形與頻率，調查結果顯示，網路族最熱中的網路活動為上網收發電子郵件，81.3%的網友經常性上網從事這項活動，其次為下載資料軟體遊戲，69.7%的網友經常性上網從事這項活動，其餘網友熱中的網路活動，依次為閱讀電子報；線上收聽，收視影音資料；上BBS站，在網路上聊天；在網路上留言；上網玩遊戲；利用ICQ等線上及時傳呼軟體與他人連絡；網路購物。

國際網路測量機構NetValue昨（12）日公布最新台灣網路行為調查，調查顯示國內家庭上網的比率持平，以39.4%的連線比率位居亞洲第二，僅次於新加坡的50%。至於國內寬頻上網的比率則是持續增加，比率為6.2%。

NetValue表示，在這份調查中，網路使用者包括有57.2%的男性以及42.8%的女性。15至24歲的年輕族群比率，則從38.2%稍為下降到目前的37.9%。其他年齡族群比率則無顯著改變。至於在網路用戶的活動類型上，Net-Value指出，國內網路族群主要以電子郵件（email）的使用，新聞瀏覽，以及網路聊天的使用為主。

這是一篇名為「網路調查眾說紛紜：iamasia與NetValue較勁意味濃厚」的報導，由於NetValue所公布的前十名電子商務網站，卻與市場一般認知與調查結果大不相同，引起較大爭議。NetValue公司並表示，該公司所開發的機制唯一可忠實記錄受試網友在網路上所有的行為，包括檔案傳輸、網頁瀏覽、e-mail收發等所有於TCP/IP層運作的行為。

iamasia針對家庭用戶的網路使用情形的調查發現，雖然台灣整體上網普及率在兩岸三地居冠，在平均每月閱讀的網頁數也不含糊，以1,615個網頁名列前茅，超越香港1,383個網頁，更是大陸725個網頁的兩倍以上。但進一步來看，大陸的網友平均每小時閱讀的網頁為164個網頁，遠遠高於香港及台灣的網友平均每小時閱讀的網頁數，顯示大陸網友較香港及台灣的網友更具有大量資訊需求的特性，也可能是由於大陸大型網站都十分本土化，而大陸網友都十分偏好本土化深的網站所致。根據我們的調查資料顯示，台灣網友上網原因依序為一般瀏覽（General Browsing）、資料搜尋與E-mail；大陸則為時事資訊（Current Affair）、E-mail及一般瀏覽，這就提供了合理的解釋：大陸網友為了吸收時事資訊，因此以最短的時間瀏覽最多的網頁，像個海綿一樣吸收更多的資訊，而台灣的非網路資訊取得太方便，就算有上網停留較久、看很多網頁的可能都不是為了新聞時事吧！

報導顯示根據本小組的調查統計，針對北區13～18歲真耶穌教會青少年的網路交友狀況發現，約53﹪的教會青少年，曾經嘗試藉由網路認識同性或異性的朋友，亦即每兩位初中級班的學員中，便有一位交過網友。其中約48﹪的人認為，所謂的網友為無法交心的等級；其餘的52﹪則認定網友通常為志趣相同的結合。…。在受訪的學員朋友圈中有網友的比例高達53﹪，其中21﹪有5個以上的朋友交過網友，可見此風氣在孩子們的世界中之流行程度。當我們問及，若有機會可以嘗試網路交友的經驗時，約有43﹪的學員會抱著好奇的心情去嘗試，如此的數據調查結果顯示，網路交友的現象，非僅行於所謂的外邦之城中，它已進入了主內羊群的生活，而且在可預見的將來，隨著寬頻網路的普及，我們的下一代將直接面對此一新形式的交友方式。

根據網路行為調查服務公司Nielsen／NetRatings，針對全球二十一個國家所作的調查顯示，三月份南韓網友平均網頁瀏覽數（page views）為二一六四頁，高居首位；分居二、三的香港與日本各為一一二三頁與七八八頁，前三者都高出全球平均的七七四頁。另一方面，根據NetValue公司公佈的調查報告顯示，拜南韓便宜的寬頻服務與高速的網路傳輸之賜，二月份應用寬頻上網服務看電視、聽音樂、玩連線遊戲與傳送資料的南韓網友比例，高達七三．九％，居全球之冠。香港為三五％，新加坡為三二％，美國為二九．五％，台灣則有二一．六％。

大洋網訊　根據NetValue最新臺灣網路行為調查指出，臺灣2月份家庭用戶上網比例持平，連線比例為 39.4%，位居亞洲第 2，而線上影音及遊戲使用行為增加。…。在活動類型分析方面，單月調查發現，臺灣網友電子郵件電子郵件活動的使用者雖然高居其它線上活動上，然而卻有逐月降低的趨勢，使用人數由去年12月的72.3%下滑到70.6%。

根據多份不同時地的調查報告，有一個共同點就是：極高比率的網友上網最大原因是為了收發電子郵件，從登入、看信、寄信及登出，平均會有21個瀏覽過的網頁，可以大大增加網站的曝光率。主要是在介紹Mail2000所提供的服務非常細膩，滿足從輕量級到重量級的使用者需求。

炭疽菌事件一出，全球都處在警戒狀態；…不過，炭疽菌對美國的影響除此之外，便是使得上網查帳單的網路使用者越來越多。根據Gartner的調查報告指出，去年年裡到網路上查帳單的美國上網者僅有2千萬人，但今年這麼做的網路使用者可望達到3千2百萬人，而到了2003年更可能增加至6千4百萬人。

根據1999年壹灣地區「網際網路應用調查」可知，網路使用者以在職工作者佔多數(57%)，其次為學生(26%)，可看出上班族及學生是網路應用領域較活躍的族群，且為網路使用者的主力，這兩類的使用者的特質蠻符合我們的目標顧客。從網路使用者的上網目的來看約22.8%的人上網的目的在於聊天交友、另有24.5%在於線上學習，這和我們所要提供線上諮商和聊天交友的服務相符。

ICQ，是英文"I Seek You"的縮寫。而所謂"I Seek You"，不過就是一種由美國先流行的玩意。簡單地說，"I Seek You" 就是一些人要找個朋友；這個找朋友的念頭將之電腦化，更可以說是"Cyberizated"。由網友們討論對於ICQ的看法。

NetValue針對台灣、香港、韓國、新加坡等亞洲地區民眾的上網習慣進行調查。
結果顯示截至2001年5月，各國上網人口分別為台灣527.5萬、香港137萬、韓國1,324萬、新加坡84萬。平均上網時間除韓國為19小時外，其他各國差異不大，皆介於10～15小時之間。台港兩地及新加坡人普遍利用數據機撥接連線，惟韓國透過ADSL等寬頻方式上網的比率遠超過其他各國，高達68.5％，其他地區寬頻上網率則未突破14％。
上網目的主要為網頁瀏覽，各國雖未超過50％，但已突破40％。即時訊息使用率為台灣12.4％、香港29.7％、新加坡22.5％、韓國12.5％，由此可見上網聊天已成為香港、新加坡兩地人民的重要消遣。台灣民眾電子郵件使用量最高，韓國則是使用視聽系統及線上遊戲比率最高的國家。

教育局針對全市四十六所學校、2215位學生進行電腦使用狀況調查，發現與上學年度相比，學生家中有電腦(86.6%)、家中電腦可上網(77.1%)、是否使用過網際網路(84.4%)的比例都提高一到二成。進一步分析上網目的以消遣娛樂為主(25.6%)，再次為查詢資料(24%)、吸收新知(17.4%)與收發電子郵件(13.4%)。

最近，美國《個人電腦》雜志（PCMagazine）評出了1999年度排名前100位的全美知名網站。在此次評選中，評委將此100網站按照網上求職、網上聊天／即時信息、網上社區、計算機技朮、網頁開發、網上娛樂、旅行、參考、家庭教育、生活時尚、金融投資、門戶／起始頁、搜索引擎、小型企業、購物等詳細分成20類。這些網站的內容、建網思路及操作方式等，對我們頗具參考價值。

B：「我們的人際關係，不都侷限在自己的朋友，自己的親人裡面，而透過網路，你可以在最安全的情況下認識現實生活以外的其他人，了解他們的生活，了解他們的世界，是一種無遠弗屆的交流。」

半年後的B開始利用網路，大量的結交女朋友，利用高科技的產物滿足自己原始的渴望。

女網友多會問：「作朋友？可以啊！你幾歲？身高多高？幾公斤？學歷？」男網友則會問：「小姐幾歲？有沒有男朋友，胖不胖，漂不漂亮？」跟賣豬肉有什麼不同？也好像在查戶口一般。女網友對以上問題的回答案例是：「年紀19，跟蔡依玲一樣，身高163，體重48，讀台北某商職。」男網友對這種答案通常會解釋為：「通常年紀要加5，身高要減7，體重要加10，才更貼切真實。」這個故事告訴我們，如果想利用網路，結交更多的朋友，開拓更大的視野，是非常有意思，也非常可行的。但是若上網的目的，純粹只是用來結交異性朋友，一昧的只想用來把妹，那相信會偷雞不著蝕把米的。

eAuto網友們上網站目的以搜尋與汽車相關資訊為主，消費者屬性及需求明顯。目前eAuto網站每天平均瀏覽人次超過50,000人，為目前所有汽車網站中瀏覽人數最多者，網站一個月的瀏覽人數即超過所有汽車雜誌的發行量總合。經網友票選，榮獲第一屆『網路奧斯卡金像獎』優質網站殊榮，是所有汽車網站中唯一當選的。且根據五月份網站最新調查數據顯示，目前有42.45％的網友如果要購車第一會查詢的網站為eAuto，使得eAuto華人汽車商情網成為台灣最專業且最獲得網友信賴的汽車網站。相較於傳統媒體，網路廣告可以連結到您公司的企業網站或是雜誌廣告頁，宣傳公司的形象與產品，並超越時間及空間的限制，如同24小經營的7-11，可以無時差限制的讓網友在任何時間皆可上網閱讀觀看。

台灣女性網友偏社會精英、上網自主性高、喜愛學習及休旅資訊

(2001年4月23日，台北訊 ) –亞太區跨國網路評量機構 iamasia 研究顯示，台灣女性網友不論是其普及率、性別比例、平均每月上網時間及平均每月閱讀網頁數等，都為亞太主要華人區之冠，台灣女性網友的潛力相當驚人。

iamasia 最新資料顯示，目前亞太主要華人區的女性網友約1千萬人，台灣的女性網友已有350萬人，其普及率約佔台灣全體人口36%，為兩岸三地最高者（大陸16%，香港29%），而且台灣女性網友的性別比例也以45%為三地之冠（大陸40%，香港43%）。去年台灣女性網友數的年成長率將近50%，相信今年的仍會持續成長。

台灣女性網友也是三地平均每月上網時間最多者。以 iamasia 今年2月的資料為例，台灣女性上網約17.5小時，是大陸（含18個主要城市）網友的3.5倍與香港的1.5倍。台灣女性網友平均一個月閱讀約1400個網頁亦為三地最高者，約為大陸網友的2倍與香港的1.4倍。

值得注意的是，台灣女性網友略偏向社會精英：比一般女性經濟更為充裕、教育水平高且身居要職，女性網友家庭平均月收入約為NT$ 8萬元，一般女性家庭約為其80%，大陸及香港的女性網友家庭月收入亦比一般家庭高，尤以大陸為甚。台灣女性網友有大學專科學歷的佔54%（一般女性約26%），而42%職業為專業人士/經理/行政主管/白領等(一般女性約30%)，持有信用的比例亦比一般女性為高（女性網友51%，一般女性39%）。因此，台灣女性網友的消費潛力相當雄厚，而這些現象在大陸及香港亦十分明顯。

再進一步比較上網習性時，發現女性和男性有相當不同的上網目的。一般來說，女性網友較男性花較少的時間上網，且比男性更為「目的導向」，針對個人所需而上網，隨興閒逛的情形較少。台灣女性網友不但更具有主動權及目的性，上網活動亦有特別偏好，。

iamasia研究發現，台灣女性網友除了一般閱覽（General Browsing）及搜尋（Searching）外，特別偏愛使用e-mail、上網學習（Education）、休閒娛樂及旅遊資訊等。尤其是以娛樂為主要活動，如看娛樂新聞、玩遊戲及下載遊戲等，比去年有大幅增加的傾向，相對於男性網友仍對科技、新聞及運動相關的內容較有興趣。此外，線上即時聊天也相當受到女性網友的喜愛。

至於上網購物的項目則偏向於CD、雜貨（如美容、食品等）、電影/劇院票等。 iamasia 亦發現，女性網友在過去一年海外旅遊的比例約有26%，也略比一般女性的21%高，隨著旅遊旺季即將來臨，女性網友的旅遊需求將隨之增加。

iamasia 總經理廖敏仁表示，台灣女性網友已逐漸成為重要的網路族群，且家庭主婦及45歲以上的中年女性也快速加入網路族的行列，因此越來越有必要針對女性網友展開更直接的調查， iamasia將利用網路媒體開展線上調查（Online Market Survey），以獲得更迅速、更多元的研究分析報告。

駭客躲避偵察的入侵技倆--代理網際網路伺服器
隱藏攻擊行為對駭客來說是很重要的，而模糊攻擊的來源也是同等重要。如果攻擊者可以隱藏其來源IP位址，他將可以任意入侵系統而不用擔心法律責任。隱藏來源IP位址的其中一種方式就是使用代理伺服器(Proxy Servers)。

代理伺服器是用來合法地使用一個通訊節點來過濾各種不同的通訊協定。一般來說，內部網路的使用者需要經過代理伺服器使用外部網際網路，如此一來網管人員才能嚴格過濾收發的資料。當使用者連上代理伺服器，它就會將使用者的請求轉送至目的地。目的端的伺服器只會記錄代理伺服器的網址，而不是使用者所用的電腦之網址。

問題是有些代理伺服器會因為人為疏忽而被放至網際網路上。 (你可以到 Proxys-4-All 查看有問題的伺服器的列表。) 這些伺服器因為不當的設定致使任何一個網路使用者都可透過它們連接上網。當網路使用者藉由代理伺服器連線上網，目的端的伺服器就會記下代理伺服器的網址而不是使用者的原始網址。所以惡意的攻擊者可能會在紀錄檔中留下無辜的代理伺服器的網址，而不是攻擊者的真實網址。

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... 收費將與目前固定電話撥號上網費用基本持平或者更低。但是，有業內人士
認為，中國網民的上網目的比較單純，網民上網的熱情、時間、用途都遠遠
低於西方發達國家，因而，近幾年大陸WAP市場並不樂觀。 (e21times.com, 5/18/2000). ...

【e21times章志彬綜合報導】儘管絕大多數的電子商務趨勢專家都認為B2B電子商務較B2C來得有『錢』景，但是仍有不少人鍾情於建立勉強算是B2C，以服務為根本，間接獲取利潤的入口網站，尤其是在網際網路熱全力延燒中的台灣。

基本上，目前台灣入口網站大多承襲美國的營運模式，透過免費的新聞、生活及財經資訊加上聊天室、留言板或電子郵件服務來吸引大量網友，從而販售廣告或進行網上零售、拍賣等商務活動。而根據台灣經濟部委託資策會進行的調查統計顯示，預估台灣2000年5月上網人口應可達500萬以上，上網普及率達21%；而中國互聯網信息中心所發表的數字則顯示，1999年大陸上網人口已達890萬，2002年可望達到6100萬，因此台灣的入口網站業者目前均全力搶攻上網人口迅速激增的大陸華人網際網路市場。

資策會表示，網路的應用因地而異，即使是同屬華文背景的大陸，各省在文化、習慣、經濟水平都會有所差異；另一方面，由於大陸對於外商投資網路事業設限頗多，且業者對於該市場較不熟悉，因此初期應與大陸當地的網路業者共組聯盟，就本身專長部份相互合作結盟。

預定今年進軍大中華區入口網站與電子商務市場的台灣奇摩站就計劃成立香港奇摩站與大陸奇摩站兩家新公司。香港與大陸奇摩站的內容及經營團隊都將採「當地化」策略，同時不排除與當地的網站如新浪網（Sina）、網易（Netease）等知名入口網站，或其他網際網路內容供應商（ICP）等，以切合當地市場的口味與需求。

另外，有鑑於不同年齡層的網友的網上活動與標的都不盡相同，台灣各大入口網站目前正致力於提供不同主題內容，以便打入不同社群。根據天下雜誌「2000年台灣網際網路使用調查報告」中指出，台灣出生於1949年以前的族群上網目的依序為閱讀國內新聞、蒐集旅遊資訊及搜尋特定資訊；1950-1969年出生者則以搜尋特定資訊者最多，接著是閱讀國內新聞與財經新聞；而1970-1985年次的年輕世代除了搜尋特定資訊外，上網主要目的是閱讀娛樂資訊及下載檔案。因此，台灣各入口網站除了提供基本的搜尋功能外，更提供各式主題的內容，如新聞、理財、娛樂等；此外，入口網站更針對不同族群、性別等推出不同的服務，例如蕃薯藤的身心障礙者服務DIN、鮮活女人HerCafe等，以達到分眾化的效果。

儘管中國大陸與台灣網友喜好與需求或不儘相同，但『本土化』與『分眾化』勢將成為兩岸入口網站的發展趨勢。（benny_chang@e21times.com，6/21/2000）

資策會市場情報中心（ＭＩＣ）表示，由於寬頻與無線網路的普及，新一代網路服務蓄勢待發。對於未來的市場和機會，資策會認為，寬頻內容提供業者的優勢浮現，而寬頻網路應用，將由個人化，走向家庭化及娛樂內容。隨著上網途徑多元化，整合訊息服務（Unified Message Service）深具市場潛力。約有64%的消費者表示，主要是因為「速度」的因素，改換成寬頻產品。目前台灣的寬頻用戶普及率為八％。至於手機上網，則是因為內容不足及業者錯誤的行銷策略，我國無線上網的用戶至今仍未突破十萬戶，僅佔手機門號數的一％。

談到未來寬頻網路的發展趨勢，資策會資深分析師陳俊良表示「將可實踐Rich Content」，以往撥接（56K）上網時，多半是複雜文字、基本圖形，以及基本音樂等內容，到現在有線電視寬頻上網及ＡＤＳＬ（非對稱式數位用戶迴路系統）上網，帶動基本影像及複雜文字和影音的內容，未來，隨著速率增加，還會帶動高品質的媒體訊息。

寬頻內容的需求增加，介於ＩＳＰ及ＩＣＰ之間的寬頻ＡＳＰ的商機將被帶動，例如，網路串流的製作、影音伺服器的租用代管、企業訓練系統規畫及整合諮詢等。

隨著頻寬增加及上網目的的改變，未來以資訊家電及互動電視上網的消費者，將以家庭網路的需求及娛樂為主；而寬頻影音內容及串流媒體服務市場逐漸成熟，寬頻內容提供者的優勢也浮現，而內容付費及差異化收費模式的商機也因為寬頻時代的來臨得到充份發揮。

對於其他的網路服務業者來說，寬頻市場成長，另外將帶動業者的垂直整合，以及掌握用戶的系統業者向上整合等趨勢。當寬頻網路的內容價值愈加受到重視，資策會表示，建構內容圖書館也是內容服務提供者的當務之急。

網路遊戲不只好玩，它更帶動網咖與寬頻的整體發展，是網路「殺手級」內容服務。在韓國，網路遊戲的興盛，一年之內促使網咖呈倍數成長，而寬頻上網玩遊戲的人，也佔全體寬頻使用者的26%左右。在台灣，網路遊戲不但讓全台網路咖啡廳激增至5000家，寬頻用戶中，更有兩成使用者申辦寬頻只為上網玩遊戲。

台灣線上遊戲人氣冠軍「天堂」的韓國原廠NcSoft總裁金澤辰表示，網路遊戲堪稱寬頻的「殺手級」內容服務。因為韓國地區，寬頻使用者最常上網目的之一，就是玩網路遊戲。網路遊戲也在一年內創造全球100億美元市場，遙遙領先電影、音樂等影視娛樂工業，是最具潛力的新興產業。而網路遊戲市場大好，也帶動寬頻上網成長，韓國去年的寬頻成長率就達到68%。

提供民眾上網、玩遊戲的網路咖啡廳，也因網路遊戲欣欣向榮。據韓國ZooIn Net公司執行長HyunJe Park指出，1988年全韓只有3600家網咖，到了1999年成長至12050家。這11年來網咖成長的最大原因，即拜網路遊戲所賜。他表示，98年竄紅的「星海爭霸」，因為需要區域網路連線所致，讓網咖一家接著一家開；時至今日，全韓的網路遊戲大鳴大放，網咖估計已達23000家左右。

韓國進入網咖的消費者，八成統統都在玩網路遊戲。在台灣，超過5000家的網路咖啡廳，消費者上門幾乎全為了玩遊戲；而使用寬頻上網玩遊戲者，也約有兩成左右。由韓國經驗以及台灣目前發展中的狀況看來，網路遊戲的確對網咖、寬頻影響甚鉅，將成網路內容的主流服務。

長者應用資訊科技調查結果，七成長者認為學習資訊科技令人生觀變得積極（2001年5月13日）。
資訊科技發展迅速的時代，弱勢人士往往未能跟隨社會的發展步伐，因而未能享受資訊科技帶來的成果。長者便是其中被拋離及遺忘的一群。因此，我們就長者應用資訊科技的情況，進行問卷調查，以了解長者學習資訊科技時所遇到的困難及學習後生活上的改變，並向政府及有關團體提出建議，制定相關的政策，進一步推動長者應用資訊科技，改善數碼隔膜的情況。

受訪人士的背景
是次調查於二零零一年五月七日至十一日進行，成功共訪問了二百一十名長者，他們是曾經或現正學習使用電腦，其中有兩成受訪者年齡是超過七十歲，而六十歲或以上更超過六成。學歷方面，近六成的受訪長者擁有中學或以上教育程度。

調查結果
結果顯示驅使長者學習電腦及上網知識的動機，主要是他們渴望學習新知識(82.4%)，繼而是因為上網可以獲取更多資訊(68.6%)及適應社會轉變(61.9%)。另外，五成四的被訪者上網目的是與遠方親友聯絡，一成長者是希望與年青一輩拉近距離，縮窄代溝。

大部份長者覺得學習電腦後，對身心各方面都帶來正面的影響。最多長者認為學習電腦後精神更有寄託(71.4%)，其次是人生觀變得積極(71.4%)、與家人及朋友話題增多(70.9%)及心情變得愉快(70.5%)。

有四成六的被訪者指出，學習電腦時遇到最大的困難是缺乏專人指導。表示家中沒有電腦或上網設備的有55名(26.2%)，接近四分一長者覺得學費昂貴，難以負擔。其中只有百分之二十一點四表示沒有遇到任何困難。

上網地點方面，被訪者平時最多在家中上網(41%)，而使用社區或老人中心及圖書館上網設施的，則只有百分之三點三。

此外，有九成的長者表示會進一步學習電腦知識，更有超過九成表示會鼓勵其他長者學習使用電腦(92%)，表示不會的不足百分之二。

結論
整體而言，學習資訊科技為長者在生活上帶來正面的影響，包括精神狀況、家庭關係、社區及人際網絡改善等。雖然學習期間，遇到不少的障礙，但長者對於學習資訊科技知識，仍抱著十分積極的態度。

與其他國家比較，現時本港長者使用互聯網的比率極低，只有百分之三點四，反觀其他國家如日本，則有百分之三十三點二、美國是百分之二十九點六、台灣百分之十，這充分反映本港數碼隔膜問題非常嚴重。但是政府在剛發表的「數碼21」資訊科技策略中，指香港與其他地方相比，數碼隔膜問題比較少。顯示政府既不重視，亦不正視此問題。

打破數碼隔膜，不但要依靠政府的工作及政策，同時需要私人機構合力配合，才能改善問題。以下我們有十項有關的建議，希望當局能夠落實執行，協助長者及弱勢社群應用資訊科技，享受社會進步帶來的成果。

政府需儘快進行研究，以了解長者在使用及學習資訊科技上的需要、態度及困難，制定「數碼隔膜」指數。

成立工作小組，專責探討本港的「數碼隔膜」問題並制定長遠的解決策略。

資助慈善及非牟利機構，舉辦有關長者使用資訊科技的課程及推廣活動。

私人機構方面，提供購買資訊科技設備或上網優惠及提供多渠道的付款方法

上網瀏灠網頁、傳送電子郵件已是國際科技發展趨勢，新加坡航空昨天宣佈斥資三億新幣（約五十五億台幣）「新紀元電腦客艙（CyberCabin）」計畫已經完成，率先全球各航空公司推出電子郵件服務，未來長途飛行旅客只要帶著筆記型電腦上機，就可以享受和在地面上同樣的「上網」服務隨著電腦網際網路大量運用，許多企業主管目前在國外出差時，都靠電子郵件與公司聯絡，電子郵件已蛻變為商務旅客最重要的通訊工具之一，因此類似在十二個小時的越洋飛行時，不用網路收發電子郵件，都會讓商務旅客渾身不對勁。

根據全世界最大的飛機製造商美國波音公司統計，美國國內已有四十八％商務旅客，會攜帶筆記型電腦上飛機。另據華爾街日報統計，九成上網人口上網目的都在傳送電子郵件、八成五在瀏覽網頁，在這種情況下，如何滿足上網人口的需求，已成飛機製造商和航空公司最重要課題。

〔記者鄭世裕╱台北報導〕勵馨基金會昨發表一份網路性行為問卷調查報告，其中最值得關注的是，十五歲以下承認有性行為者，超過半數未使用任何保護措施，導致三成四以上曾感染性病，而其中擁有十位以上性伴侶者，高達四成一以上，甚至意外懷孕後，透過密醫或以RU486自行墮胎者，也高出其他年齡層百分之十的比率。

勵馨基金會透過ezPeer華人最炫多媒體共享社群，於本月十二日至十九日進行網路問卷調查，回收份數一萬九千二百四十三份，有效問卷一萬三千七百七十六份，其中男性佔百分之七十六點五，女性佔百分之二十三點四，就年齡層分布而言，以十六歲至十八歲佔百分之四十八點一最多，其次為十九歲至二十五歲佔百分之四十一點八居次，十五歲以下者佔百分之四點四，調查內容包括網路使用者對安全性行為的態度與行為、網路性愛經驗等。

調查結果顯示，所有受訪者承認有過性經驗者佔百分之五十五點一，其中承認與網友發生性行為者佔百分之二十一點一，經交叉分析發現，十五歲以下受訪者有過性行為的佔百分之二十五點三，十六至十八歲則有百分之四十點八有過性經驗，勵馨基金會指出，上述數據比起一般抽樣調查未成年有性行為的比率高出許多。

勵馨基金會表示，此份問卷最值得關注的是十五歲以下的年輕網路族群，其上網目的為尋找一夜情的佔百分之九點八（其他年齡層則為百分之五點二至五點八），另有百分之九點七的十五歲以下青少年為尋找援交而上網（其他年齡層為百分之一點八至百分之四點一），皆較其他年齡層明顯高出許多。

在追求網路性行為過程中，有百分之二十一點一的受訪者曾與網友發生過性行為，其中超過六成六表示是在互有愛意情況下發生，不過十五歲以下有網路性行為者，因有愛意而發生親密關係者僅約三成，遠低於其他年齡層。

至於和網友初次認識就發生性行為的最短時間，在二十四小時內的超過三成，二至七天內發生的約佔二成三，亦即半數以上在一週內即與網友發生性行為，其中十五歲以下和網友發生過性行為者，有百分之六十七是在二十四小時內發生。

小標：重新認識台北、以發掘便宜為樂

為了找出在台北生活的省錢之道，貧窮男賣掉汽車，樂當機車族，從此不再煩惱停車位、汽車稅、保養成本等問題。騎摩托車的好處是，更容易在台北的大街小巷裡撿便宜。

念理工出身的貧窮男十分具有數字概念，因此每當要購買一項商品，他便會四處去比價，例如購買電腦周邊用品，他會到光華商場去找出功能相同、價格最便宜的品牌與機種，並上網到各大拍賣網站去詢價。他曾以1萬9000元的代價買到當時市價6萬多元的液晶螢幕，即是找在相關公司上班的朋友，設法以員工價或出清價購得。

貧窮男的比價功力可不限於想買的商品類型，由於已經比出心得，貧窮男把比價當成是一種生活樂趣，再加上朋友要買什麼商品前，也會詢問他的意見，因此，舉凡生活用品、隱形眼鏡、電腦產品、手機、PDA、剪髮、寬頻上網、買衣服、通話費率等消費，貧窮男都自有一套最低價格標準。像他現在剪頭髮的花費是每次50元，在台北市能找到這麼便宜的理髮廳，簡直是奇蹟。

小標：喜愛藝術，生活也可以有質感

自由工作者的收入並不穩定，貧窮男曾有一個月僅4000元收入的經驗，不過，還是可以輕鬆過日子。因為，與家人同住省下住宿費，平常朋友關係打得不錯的他，經常提供購物資訊幫朋友省錢，因此，朋友也會請他吃飯。現在的他，除了油錢、手機通話費、隱形眼鏡藥水等基本開銷外，並無其他花費。

雖然名為「貧窮男」，但自認精神生活富足的他很滿意現況，平均每個星期都要看七部以上的電影（當然是免費的試片）、定期觀賞表演（朋友都會送他公關票）、不定期欣賞各類藝術展覽（免入場券的最好）。同時，他也運用在藝術領域的專長，在不同的媒體寫專欄或受邀參加節目，最幸運的時候，一個星期只需工作兩天，便能月入5萬元。在台北徹底奉行清貧生活的貧窮男，樂在「人活著，就是要欣賞美好事物」的生活哲學中。

BOX：貧窮男精省生活經驗
◎ 平常就要打好關係，才能免費A到東西，例如：唱片公司可以A到試聽片、表演團體可以A到免費門票、媒體工作者可以A到各類雜誌、廠商可以A到很多辦活動的贈品、交遊廣闊便可以隨時到朋友辦公室去免費上網。
◎ 購物前「三思」哲學：當遇到很中意的商品，第一次先別買，除非回家後依然茶不思、飯不想，第二次再去看看，再問一次自己是否真的需要？如果第三次上門，商品尚未售出，才可下手。
◎ 把工作留在周末做，利用平常上班時間去逛街：因為很多商店在周末不提供特價優惠，平常可以用比周末低二至三成的成本消費。
◎ 非必要消費可以找朋友一起分擔：例如數位相機、掃描器、燒錄機、投影機這類不會每天用上的東西，可以找幾個朋友一起分攤成本。

中標：李基銘，你丟我撿財源不斷

李基銘在藝工隊上班，去年為了減肥，開始騎腳踏車運動，無心插柳的成果，反而讓他把別人的垃圾當寶，延伸出不少生財之道。歸納出李基銘的生財方法，有以下幾種：
1.上網參加抽獎：李基銘經常到圖書館免費上網，目的是為了參加網站舉辦的抽獎活動與徵文比賽。徵文比賽可以賺稿費，抽中的獎品還可以轉售，他曾經中過兩台數位相機、手機座、玩偶等，他把這些獎項湊一湊，不定期去擺地攤，也轉手賺了好幾筆。上個月還因為中獎，免費到日本玩了一趟，同時，他也不忘買一些日本的小玩意，以豐富自己的路邊攤展售商品。

2.騎腳踏車拾荒法：兩年前李基銘為了減肥，晚餐後都會騎腳踏車外出遛遛。他發現路上其實有許多可以生財的寶貝：發票、零錢、保特瓶、飲料罐等。以保特瓶為例，兩個小時的車程下來，約可撿20個，由於瓶蓋不能回收，他必須先把瓶蓋處理掉，才能到便利商店去退瓶，賺取退瓶費，他發現有些品牌剛好有舉辦集瓶蓋兌換抽獎的活動，於是他又利用這些撿到的瓶蓋去抽獎。

到便利商店退瓶時，還可以在便利商店門口撿到更多發票。另外，如果知道有哪些鋁箔包飲料有舉辦截角抽獎活動，李基銘也會順便帶著剪刀出門，看到路上有丟棄的鋁箔包，絕不放過。

3.逛街兼比價：「多逛街，才能發現便宜貨。」李基銘不只是多比價，有時候等到大特價或倒店、清倉時再買，便宜更多。由於景氣不佳，倒店機率高，只要常逛，便不難發現倒店商品，如果屬於生活上的消耗品，他也會一次買足，再提高一些價格轉售給其他親友。

4.代購服務累積紅利積點：李基銘共有九張信用卡，張張都有特別的服務。除了免年費外，他會選擇有「刷卡現金回饋、紅利終身有效、生日附贈免費意外險、出國全程旅行平安險」的信用卡。以刷卡現金回饋這項服務為例，李基銘會隨時留意各大賣場的特惠消息，只要每個月有商品特惠，便會昭告親友，如果有人需要，他便會開車去集體採購，一方面刷卡累積現金回饋，另一方面親友會馬上付現，等於手邊又多了一些資金可賺取利息。

5.考執照、省退佣：為了不讓別人賺取保險佣金，李基銘還特別K了一個禮拜的書，考取「保險執照」，並且幫身邊有需要的親友做保險規畫，第一年退佣42％、第二年退佣20％、第三年退佣4％，至少已經幫親友省下十數萬元的佣金，自己也因此多了一張第二專長的證照。

6.發偶像財：李基銘曾抽中五月天演唱會門票，在看到年輕人對偶像的崇拜後，又啟發他另一個賺錢點子。於是，他到後火車站批了玩具槍、仙女棒、螢光棒，利用假日到中正紀念堂、淡水等遊樂據點去販售，淨利有一倍以上。如果去的是演唱會，開演前可以賣螢光棒；散場時便拿出大垃圾袋來撿保特瓶與瓶蓋，又可以拿去退瓶或抽獎。

原本只打算減肥，卻啟發了其他的樂趣，李基銘現在的消費觀愈來愈精省。生活在台北市，一個月只需2500元的基本開銷，聽起來不可思議，李基銘卻做到了。現在他與家人同住，買東西也十分精打細算，基本的開銷除了每月公司搭伙800元、機車油錢300元外，其他的零星花費並不多。

BOX：李基銘精省生活經驗
◎ 外出的基本配備：水壺（隨時免費填充、口渴也不用買水）、手電筒（方便撿黑暗角落、車下的東西）、剪刀（剪抽獎飲料的條碼、截角）、長條粗鐵絲（可用於撈取掉到水溝中的零錢）。
◎ 騎腳踏車必做的事：尋寶、撿保特瓶、剪鋁箔包條碼或截角、買明信片（一家只買兩張，湊5元又是一張發票）、開發新路線。
◎ 抽獎心得：如果有時間，每個郵筒頂多只寄兩張，每天都出去寄，可以增加或然率。非明信片類抽獎信封愈大愈好，可以增加被抽中的機會，可以請朋友從不同公司A不同尺寸的信封。
◎ 集發票心得：路上看到發票記得要隨手撿、每次加油只加30元、名信片一次只買兩張，每個月可多收集很多發票。
◎ 買零股也是一種投資：如果想A生活用品類的股東會贈品，便可以考慮買塑化股或食品股，如果買些遠東集團的零股，男性內衣也會多得穿不完。

中標：王舜清，資源再生購物少一半

《小氣有理，就有錢》的作者王舜清，本身從事逆向思維的教學工作，也受邀至大專院校授課或演講。20年來王舜清一直身體力行「善用生活資源再運用」的生活哲學，發揮可再生資源的效益，達到節約的目的。扣除教材準備費與交通費，一個月3000元便能輕鬆生活的王舜清，到底有哪些省錢生活高招？

小標：小氣有理，充分運用資源

雖然倡導小氣原則，但王舜清並不提倡「摳」到最高點，連上店家買東西都很少殺價的他，反而比一般人更花時間去開發既有資源的附加價值，也因此節省了不必要的開銷。例如當家裡需要花器時，他便會利用飲料玻璃瓶加以美化運用；當孩子需要存錢筒時，他便找個漂亮的塑膠瓶，挖個洞，便成了撲滿。因此，家裡很多擺飾品都是出自王舜清的巧思，他還會將路上隨手撿到的枯枝，帶回家刨成叉子或小湯匙，要不然便上木材行去找廢棄木塊，帶回家雕刻，當做朋友的生日禮物，創意獨具，也可省下一筆開銷。

每天要上菜市場買菜的王舜清，多年來也研究出一套遊戲規則，買菜絕對挑早上11點半以後才去買，不僅議價空間大，也比較好操作心理戰術。例如跟小販說：「要收攤了，便宜賣啦！」「反正你賣不出去也會壞掉，這樣好了，你算我半價，我全部買，你就可以回家休息了。」

小標：落實節約的生活教育

王舜清認為，一旦將這種「簡約原則」落實，連家人的行為與習慣也會受到影響。像他的孩子從小便看爸爸經常巧手DIY變東變西，孩子也會跟著珍惜身邊的資源，有興趣的話，也會加入他的創作行列。另一個收穫是，他的兩個孩子在美術方面的創意也比同儕豐富。

為了避免資源浪費，他會盡量購買多用途、多功能、經常使用的物品，如果只有單次用途的商品，除非必要，不然絕不考慮。例如買家具盡量以組合式、易搬移為主，避免購買大型家具，既貴又占空間。其他像交通費的部分，為了節省停車費，王舜清會盡量選擇大眾交通工具，短程距離則儘量步行或騎單車。

目前王舜清一家六口每月的基本開銷，連房租、水電費、教育費等，約為5萬元。不過，王舜清花費在自己身上的生活費每月不超過3000元，善用身邊的資源，謹守「非必要絕對不買」的購物原則，在不景氣的年代中，更凸顯了一種具競爭力的生活方式。

BOX：王舜清的精省生活經驗
◎ 多注意賣場「每日一物」的特惠訊息，有需要時可以多買一些備用。
◎買東西首重實用性，並以基本需求為優先，盡量避免購買耗材品，降低生活上的慾望與需求。
◎很多東西都可以產生新的經濟價值，例如：煮東西時順便蒸東西，將保特瓶改做器皿、花瓶、吊飾品，將小塊香皂累積放入名片盒保存，再壓成大塊香皂，DIY動手修繕、喜慶壽宴儘量禮到人不到，禮金可以省一些等。

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《網站效益》
PCSCHOOL的上網族群大多是由20-35上班族及學生組成，富有強大的的消費能力，同時會員上網目的在於搜尋自我成長的消費訊息，以此讓提供相關服務類型之廣告客戶，輕易鎖定目標消費群。

流量資料：
平均每日全站流量：55,000page view
平均每日上站人數：5,000人
目前學員人數:350,000人（含實體）

族群分析：
性別男：53% / 女：47%
學歷　研究所以上4％ / 大專68％ / 高中職28％
年齡　20歲以下25％ / 20~35歲64６％ / 35歲以上11％
職業　學生36％ / 上班族64％

其實，這次全球各地普遍吹起的科技股及網絡股風潮，一次又一次地將各地的股市推高，全拜網際網絡的神奇力量。

網際網絡共有五大業務，只要成功發揮任一業務的效用，都可以大賺特賺。這五大業務為：

一、接駁服務：如我國的電訊網（tmnet）或嘉玲（jaring），即提供用戶上網的服務；美國線上則是全球最大的上網服務公司。

二、資料蒐集功能：讓網民透過搜尋引擎，查尋所要的資訊，它可能是一個龐大的資料庫，也可能是一個專門到其他網站搜集資料的引擎，雅虎就是最大的搜尋服務公司。

三、提供資訊：如主要的新聞網站或財經網站，讓網民可以足不出門，而能知天下事。

四、電子商務：這是時下最流行的商業活動，也是最熱門的課題。如阿馬遜網上書店、網上股票投資、購物等。

五、通訊服務：如熱郵（Hotmail）提供的免費電子郵件戶口，網上電話等。

1993年，美國柯林頓總統宣佈「資訊高速公路」計畫後，全球隨即掀起資訊革命浪潮。日本也在1993年底提出日本NII計畫。近幾年來在網際網路應用發展的表現上一路長紅，無論使用人口數、連網主機數，甚至該地之網路電子商務表現，都緊追美國之後穩穩站上全球亞軍。

1993年，美國柯林頓總統宣佈「資訊高速公路」計畫後，全球隨即掀起資訊革命浪潮。面對這波資訊革命的浪頭，日本為使自身能達到如美國般高度資訊化的成果，也在1993年底提出日本NII計畫。配合該國之資訊硬體實力，日本近幾年來在網際網路應用發展的表現上一路長紅，無論使用人口數、連網主機數，甚至該地之網路電子商務表現，都緊追美國之後穩穩站上全球亞軍。本文將就該國各層面之網路應用現況整理出最新動向。

日本在網際網路的應用上，亦如其在世界商場上雄霸一方的氣勢般有著亮麗的表現。在網際網路使用人口方面，日本在1998年2月即已突破千萬使用人口，1999年1月公佈的最新數值更已突破1,400萬大關，其上網人數僅次於美國高居世界第二，整整比排名第三的加拿大多出了5百餘萬人，上網人口佔國家總人口比例11.1%。在連網主機排名上，日本目前連網主機數有1,687,584台，同樣位居世界排名第二。

從使用普及度觀察，根據日本郵政省針對1998年日本上網人口趨勢所作的報告指出，日本家庭上網率高達11%，這個數值比起1997年成長了5個百分點，推算起來，日本現今4000萬個家庭裡，已經有440萬個家庭上網。

日本野村綜合研究所（Nomura Research Institute）針對日本電子商務環境的報告中提到，1995年，日本網路商店只有215家，經過三年時光，到1998年年中日本已有高達9,583家網路商店營業，而這個數字仍保持穩定成長，即使1998年日本正遭遇經濟衰退危機，網路電子商務並未受到景氣波及，每月仍持續有300到500家網路商店開張。究其關鍵因素，應是網路電子商務的影響力已開始擴散。

而日本通商產業省MITI（Ministry of International Trade and Industry）更於1999年3月公佈的電子商務最新數據，該單位指出，日本網路零售業近來業績表現看好。以四家網路商店為例，在98年底或99年初的單月業績相當令人矚目（如表一）：

資料來源：日本網路報告
資料整理：經濟部技術處 NII科專計畫/資策會推廣處 FIND（1999/03）

根據日本1998年網路白皮書報導，1998年間日本企業界連網比例近七成(69.9％)，顯示日本業界對於網路電子商務回應積極。來自通商產業省的新聞就提到，日本航空公司(JAL)表示該公司的營業額現在有5%來自於網路訂票。而在B2B電子商務方面，Askul公司也強調該公司於98年12月間單月來自於網路的營業額高達1億6,000萬日圓。

在網路廣告表現上，日本最大的廣告代理公司電通（Dentsu Inc.），在1998年3月時曾公佈1997的網路廣告調查，結果顯示1997年日本網路廣告量約60億4千萬日圓，折合約5,000萬美金。這個數量和1996年相較成長了四倍之多。而依據日本廣告公司所作的調查推估，1998年日本網路將有90億日圓的廣告量（7,480萬美元），顯示網路已成為日本業界重要的行銷利器。

這份報告針對網路廣告主特質分析後發現，高科技相關產業及汽車業是最大的網路廣告業主，而金融機構，尤其是銀行業，則是成長最快的族群，顯示日本金融界看好電子商務的發展潛力。

從網路廣告與網路使用人口的互動調查部份則有以下幾點發現，首先，日本網路族群對於文字檔形態的電子郵件廣告接受度高。以Nikkei多媒體調查公司針對5,771位受訪者調查所獲得的數據顯示，男性與女性在點選網頁廣告看板的比例，分別是35.6%與25.9%。而同樣的受訪者在對於在電子郵件的廣告點選率，則升高為43.5%和29.5%。此外，在廣告滿意度上，有超過一半以上比率的受訪者對於經由郵件內容點選而看到的廣告內容表示滿意，而經由網頁廣告看板點選者，則只有43.6%對於所看到的廣告資訊感到滿意。加上日本網路協會所出版的「1998年網路白皮書」中也提到，郵件廣告開銷較低，同時在設備支出上也較輕鬆，對於廣告主而言是極為划算的投資。綜觀這些資料之彙整，對於網路廣告的表現形態，日本廣告界在98年找到了象徵指標，而這些數值是否影響未來網路廣告的表現手法，相當值得觀察。

依據日本富士通研究機構（Fujitsu Research Institute, FRI）從1997年9月到1998年3月間對日本地區網路人口進行的第二次網際網路使用調查報告，其中針對「網路使用人口」、「搜索引擎服務」、及「電子商務」三個主題有相關數據，可觀察日本網際網路應用趨勢。

與1997年第一次公佈的網路人口調查(1997.3～9)相較，日本女性網路使用人口在半年內有顯著提升，從22.4%上升到27.8%（如圖一），男性則由原先近八成的比例稍稍拉低0.5成，由此調查可看出日本女性的上網比例雖落後男性，但追趕的步伐正逐漸加快。

在職業別比較上，1997年主流勢力以上班族男性居多，佔了近六成五（64.9%）比率，而第二次的調查就發現上班族男性所佔比例降至五成七（57.4%），婦女、家庭主婦、學生等其他族群人口比率則明顯提升。顯示日本的網路使用者特質已從集中的上班族群逐漸擴散呈多元形態。

從上網目的觀察，與1997年調查結果相較，上網目的選擇「家庭娛樂」及「個人休閒興趣」者大幅成長，比前一次調查成長了70%。而選擇為了「工作」者銳減。

由上網地點來看，選擇「家裡」（64.7%）的比率是「公司」（32.3%）的兩倍（如圖二）。

在搜尋引擎的使用調查上，排名前三名分別是Yahoo!Japan(60.7%)，goo（16.2%）及Infoseek Japan（11.9%）。其中Yahoo!Japan以高達六成的使用比例雄據榜首，調查指出其成功因素在於全球高知名度及該公司網址容易記憶（如圖三）。而在搜尋的網站類型方面，有55.1%的受訪者經常連上新聞站台，Yahoo!Japan也因提供線上新聞，而同時成為連線率最高新聞站台第三名。

報告指出，日本有線上購物經驗的人幾乎佔總受訪人口半數（48%），這個數值較1997年調查高出7.8個百分點。同時，在這近半數的上網購物族群裡，重複購買的比率也高達74.4%。

至於決定上網購物的要素，有一半以上的人認為最重要原因是其「操作說明簡單易懂」（佔51.3%），其次是「有完整的商品資訊」（48.3%），至於電子交易的安全性、付款方式、甚至商店信譽的重要性反倒不如前兩者。這也反應出日本網路人口對網路購物安全性疑慮不若其他要項重要。

日本對於推動網際網路發展相當積極，從早期成立APNG推動亞太區網路發展與服務，建立APNIC並提供經費、設備、場地等支援，在APEC與韓國推動APII，建立訓練中心提供免費服務給開發中國家，近年來，更提供網路衛星計畫給印尼、香港、泰國等國家並提供免費國際連線。同時與韓國合作推動APAN，對參與國際網路組織動作積極。

除此之外，日本亦透過多個網際網路組織以促進國內網際網路的發展與應用及其與國際網際網路社團間的交流。日本主要的網際網路相關組織包括有IAJ (Internet Association -Japan)、JPNIC (Japan Network Information Center)、ISOC-JP (Internet Society- Japan Chapter)、APNG (Asia Pacific Networking Group)、APIA (Asia Pacific Internet Association)等，透過各個日本網際網路相關組織的宗旨及運作，可一窺日本對網際網路所付諸的努力與推展方向，以下僅就較主要的幾個網路相關組織做簡單介紹。

JPNIC由日本ISP聯盟共同成立於1993年4月，在1997年正式登記為非營利機構，該中心主要負責日本的網域名稱、IP網址與AS number的分配與管理，其工作項目包括：

(1)利用網路進行情報收集與提供
(2)網路及認證技術研究
(3)網路調查研究
(4)制定網路的利用方針與政策
(5)網路資訊管理
(6)網路教育推廣

此外，亞太的網路資訊中心APNIC於1993年9月設立，於1994年4月起正式接收IANA亞太地區位址資源管理權限；而在APNIC營運初期，日本即提供最多的場地、設備、經費等支援，積極加入APNIC的運作，APNIC總辦公室並於初期幾年設立於日本，直到去年（1998）才移轉到澳洲。

日本網際網路協會於1993年12月創立，創立目的在推廣日本商業界的網路應用，並實際舉辦網路系列之講習、會議等活動，工作重點包括：推廣網際網路的意義與影響、促進網路工作者的教育與交流、提昇網路技術的研發等、支援並推廣國際標準網路技術、鼓勵各區域性網路如各中小學的連結互通，鼓勵並支援國際間及國內各網路相關組織的互動與合作，如ISOC、APNG、ISOC-JP、JPNIC、APNIC、JEPG、JIETF等。

ISOC於1992年在美國設立，為目前世界重要的非營利網際網路相關組織之一，該組織的主要活動內容為每年舉辦一次的INET國際會議、Internet技術的國際標準化、IP address與網域名稱的分配及會刊的發行；其在世界多國皆設有分會，在日本網際網路協會(IAJ)的支持下，日本分會ISOC-JP於1994年8月成立。

透過網路相關組織的運作與輔助以及政府與業界的發展，日本在網際網路應用上持續展現傲人的成績。在國際合作上，日本於1997年12月協同美國、英國、加拿大、法國、德國、義大利及俄國共八個國家，共同宣示將合作打擊網路上的犯罪行為；這些國家共同制定了一些核心原則及策略以對付網路犯罪，包括募集與訓練對付網路犯罪的人才，制定相關法律，與電腦業界密切合作發展新方法與技術以防治網路犯罪等等。

和全球各國家相較，日本在網際網路的應用與推廣皆已達到可觀之經濟規模。11.1%的全國人口上網率，以及企業近七成的連網率（69.9%），除了美國以外，其他國家之網路應用成就短時間內皆難望其項背，而這樣的成果，將直接反應在「網路電子商務」的表現。

野村綜合研究所在1998年出版的「策略轉換中之日本線上購物產業」報告書中提到，日本1997年度線上購物的市場規模約818億日圓，比較1996年度的285億日圓約成長了三倍多（郵政省「通信白書平成10年版」），雖然只佔全體的通信販賣（直銷）市場2兆2000億日圓的3.7%，但其成長速度之快相當引人注目。根據野村綜合研究所推估，線上購物的市場規模到了2005年將會超過1兆日圓（如圖四）。

而在日本通商產業省1999年最新公佈的報告裡，則預測當地電子商務在五年後（也就是2004年）B2B的交易量將達68兆日圓的規模（約5,667億美元），電子商務交易量佔全體商業市場規模比例將從目前的2%成長到11.1%。該份報告還指出，日本網路零售業五年後的交易量，也將從目前的650億日圓成長到3兆日圓。

根據資策會推廣處網際網路資訊情報中心(簡稱FIND)最新的調查數據顯示，我國台灣地區上網人口已於民國87年12月底正式突破三百萬人，可見政府兩年多來所推動的國家資訊通信基本建設(簡稱NII)計畫已見成效。

然而，在民眾上網意願提高的同時，對於網際網路的應用情形則成為下一個大家關心的議題。有鑑於此，經濟部技術處委託資策會執行之NII應用推動四年計畫於87年台北資訊月會場進行「網際網路應用調查」，主要目的是希望進一步瞭解參觀民眾的網際網路應用情形，作為相關機構未來推廣網際網路業務之參考，並提供ISP業者未來推展業務之方向，因此問卷中亦特別針對撥接用戶設計許多問題。整個調查活動自87年12月4日至13日，總計回收有效問卷8,990份，其中曾上網者佔81%，未曾上網者佔19%。

此次調查主要有以下幾點發現：民眾接觸網際網路的時間大幅增加；學生仍為網路族大宗；家庭是主要的上網地點，而家中曾上網的人數也增加；查詢資訊為上網的主要目的，娛樂休閒則為最常瀏覽的網站類型；曾上網購物者平均每月上網購物金額有逐漸增加的趨勢；品質好壞成為民眾選擇網路服務業者(簡稱ISP)的主因；而商品資訊查詢、網路購物及各種票務的查詢訂購最能提高民眾的上網意願。

此外，值得注意的是，此次調查的受訪對象為參加資訊月「網路遨遊區」的民眾，基本上對於網際網路的應用較為關心或較感興趣，因此在使用者特質方面的統計結果相對於全國性調查會有些許誤差，但是在網際網路的應用情形方面則頗具參考價值。

以下即將此次調查的結果依使用者特質、網際網路之接觸、網際網路之應用、撥接用戶使用情形、以及未曾使用過網際網路者等類分別說明之：

從性別分析，男性使用者佔65%，較前一年調查的67%略微下降，顯示女性使用者有愈來愈多的趨勢，此結果與天下雜誌及蕃薯藤網站所做的調查亦相吻合。此外，調查結果也發現未婚者仍為網際網路的主要使用群(佔78%)，此點與受訪者多為學生有關，不過已婚使用者也逐漸增加當中。

從使用者的年齡層分析，20歲以下的使用者較前一年調查結果增加3.4%，而40歲以上的使用者則增加2.1%，顯示使用者的年齡有擴散的趨勢，亦即網際網路的使用漸漸普及至各個年齡層。此外，平均年齡為26.27歲，較前一年調查結果的26.29歲下降，表示網際網路的使用者依然集中在年輕族群(圖一)。

在教育程度方面，由調查結果可看出教育程度愈高，上網比例也愈高，如研究所學歷中已上網者佔93%、大學學歷中已上網者佔89%、大專學歷中已上網者佔84%。不過，國中、小學歷中已上網者較前一年調查結果增加2.7%(分別為65%及57%)，而高中職學歷中已上網者也較前一年增加4.5%(佔72%)。

由於抽訪樣本的關係，受訪者以學生為大宗(佔40%，其中已上網者佔87%)，其次為資訊/技術專業人員，其中已上網者佔91%，且較前一年調查結果提昇4%，此外，家庭主婦中也有51%已上網，較前一年提昇1%(圖二)。

由接觸網際網路的時間來看，使用1至3年者由前一年的17%大幅提昇為31%，使用3年以上者則有11%。而使用半年以內(佔30%)及半年至一年者(佔28%)合計已過半數，過去三個月內曾上網的比例也高達93%，可說是政府近期內推動網際網路相關應用的成果表現。

由上網的主要地點來看，以家裡為主要上網地點者的比例由去年的66%降為51%，以學校為主要上網地點者的比例由19%提昇為29%，以公司為主要上網地點者的比例由14%提昇為17%，其他地方上網比例則由1%提昇為3%。由此亦顯示教育部推動TANet到中小學及經濟部推動企業上網的努力已見成效。唯學生及上班族仍多為節省開支而利用學校及公司等公共資源上網。

值得注意的是，家中曾上網的人數明顯增加，由此次調查結果得知有79%的家庭有2人以上已上網，並可據此算出已連網家庭平均每戶有2.4人以上有上網(圖三)。

此次調查亦發現，撥接上網用戶中有25%的受訪者沒有撥接帳號，此一部份多為與家人共用帳號的情形。另外亦有25%的受訪者擁有2個(含)以上的撥接帳號，其中有許多是免費帳號(含試用帳號)，可算出平均每位撥接用戶擁有1.1個撥接帳號。在電子郵件帳號方面，與撥接用戶的情形類似，有25%的受訪者無電子郵件帳號，31%的受訪者則擁有2個(含)以上的電子郵件帳號，平均每位擁有1.3個電子郵件帳號。

在上網次數方面，每週上網1~3次的受訪者最多(佔46%)，上網4~7次及8次以上者各有23%及25%，平均每週上網4.7次。至於每次上網的時間，以30分鐘~1小時者最多(佔44%)，1~3小時者居次(佔31%)，平均每次上網78分鐘(圖四)。因此，可得出平均每週上網6.13小時，較前一年的4.08小時增加許多。由家中曾上網人數增加、上網次數更加頻繁、以及上網時間更久等情形來看，顯然民眾在網際網路的使用上「量」與「質」皆有提昇。

在上網的主要目的方面，查詢資訊仍名列第一，但比例由前一年的77%降為71%，其餘依次為吸收新知、收發電子郵件、下載軟體、以及娛樂等(圖五)。而最常瀏覽的網站類型排名前五名則依次為娛樂休閒、生活資訊、搜尋引擎、大眾媒體、以及電腦網路(圖六)。由上網目的及最常瀏覽的網站類型可看出，生活休閒已成為網際網路這個新媒體的角色及市場定位。

在上網購物方面，只有9%的受訪者曾經上網購物，所購商品以書籍為大宗(42%)，其次為訂票/訂位(35%)、CD(35%)、軟體(33%)等，而平均每月上網購物金額為新台幣556元，較87年11月蕃薯藤數位科技公司所做線上調查的403元為多。根據美國GVU Center於1998年4月所做的線上調查顯示，美國曾上網購物的網友平均每人每月線上購物金額為258美元，至1998年10月所做的調查則為298美元；另外，美國Jupiter Communication公司也調查美國消費旺季的耶誕月(1998年12月)曾上網購物的網友平均每人每月線上購物金額為323美元。以美國1998年平均國民所得約為我國的三倍而言，顯然我國線上購物市場未來仍有數倍的發展空間。

此外，網路塞車依然是上網最常遇到的問題，且情形愈來愈嚴重，由前一年的75%提昇為81%，其餘常見的問題則為線路不穩定、費用太高、垃圾資訊以及撥接門號不足等(圖七)。

此次調查中有部份問卷題目是特別針對撥接上網用戶所做的分析，首先，調查發現“品質較好”是網友選擇現用ISP的主要原因(佔34%)，其次為“價格合理”(佔28.7%)、“提供免費帳號”(佔20.4%)以及“名氣較大”(佔18.4%)。而網友評鑑並選擇ISP的標準，以“連線速度”(佔55.9%)最受重視，其餘依次為“價格”(佔35.9%)、“設備比較”(佔28.3%)、“公司信譽”(佔16.1%)等(圖八)。因此，當網際網路應用環境逐漸成熟之後，價格已不是一般撥接用戶選擇ISP的主要因素，提供良好的連線及服務品質才是未來ISP的優勝關鍵。

從撥號成功率看連線品質，此次調查發現網友使用現有ISP連線時平常撥號1次即成功者佔42%，撥號2~3次才成功者佔49%，需4~5次者佔6%，6~7次者1%，8次以上者則有2%，由此計算出上網連線時平均需撥號2.2次。可見國內ISP業者的連線品質大致不錯，不過此次調查並沒有針對連線的穩定度作進一步分析。

在使用目前申請的ISP撥接服務的困擾方面，“不會擴充時數者最多”(佔15.7%)，其次為“不會設定電子郵件”(佔13%)、“不知如何在線上註冊”(佔11.6%)、以及“使用手冊不清楚”(佔10.9%)等(圖九)。由不會擴充時數為撥接用戶最常見的困擾來看，未來ISP應提供更多更方便的收費管道以免流失客戶。

在撥接服務收費方面，認為現用ISP的收費便宜者只有9%，認為合理者佔42%，認為稍貴者佔43%，而有6%認為非常貴，此現象似乎接近統計上的常態性質。另外，調查發現網友最喜歡的收費方式為「定額預付一定時數，再慢慢用」(佔44%)，因為沒有使用日期的限制；其次為「包月制，不限時數」(佔33%)，對於全天候任何時間都想上網者是一大福音；此外，也有許多網友鍾愛傳統的「計時月結(有基本費用)」方式(佔21%)(圖十)。

對現用ISP整體服務水準的評價滿意者佔33%，認為普通的佔60%，只有7%的受訪者表示不甚滿意。而希望ISP提供連線以外的服務項目則以電子郵件帳號為最多(佔49.3%)，國際漫遊(佔33.7%)、網頁設計(佔31.5%)、以及網路傳真(佔31.3%)等次之(圖十一)。可見未來ISP的發展空間仍大，多元服務的橫向整合將帶動業者更頻繁的企業購併及策略聯盟。

此次調查的受訪者中未曾上網者共計1,702名，佔受訪者總數的19%，其中有42%表示其未曾上網的主要原因為“不知如何上網”，其他重要的未曾上網原因則為“沒機會接觸”、“沒有數據機”、“沒有電腦”、“沒時間上網”、“不知上網有何好處”以及“沒有其他上網設備”等 (圖十二)。由於未曾上網的主因為不知如何上網，而非對網際網路無認知，因此，業者宜儘速把握此商機，提供更便利的上網方式，並把握機會推廣網際網路相關應用。

大多數未曾上網的受訪者(佔92%)都知道政府至民間皆在推廣電腦及網路教育，消息來源則以電視為主(佔65%)，其次為報紙(佔50%)及展覽(佔33%)，由此可見時下最受歡迎或最普及的傳播媒體仍為電視，相信網際網路此一新興超媒體的出現，勢必對傳統傳播媒體造成市場替代效果，尤其是缺乏互動與多媒體特性的平面媒體！

此次調查亦發現，未曾上網者中有九成五皆認為未來會應用網際網路是重要的，而有93%表示未來會上網，5%表示還不確定。其中有47%表示會在三個月內上網，會在一年內上網者則高達86% (圖十三)。

針對未曾上網的民眾而言，可以提高上網意願的網路應用依次為“商品資訊查詢及網路購物”(佔56%)、“各種票務查詢訂購”(佔50%)、“圖書館圖書期刊資料”(佔49%)、“上網玩遊戲”(佔43%)、“醫療服務”(佔41%)、“即時金融與股票行情”(佔38%)、以及“新聞資料庫查詢檢索”(佔34%)等(圖十四)。由此可見，資訊的傳遞與互動仍為網際網路最重要的角色，而未來最大商機即在於電子商務。

由此次調查分析可知，由於政府及業者推動NII相關建設與應用的努力，民眾使用網際網路的量與質皆有提昇。而家庭仍為上網主要地點，加上網友上網目的及網站類型的喜好，意味網路內涵的發展可多與家庭、生活、休閒等相關應用結合。在上網購物方面，平均每月上網購物金額漸增，顯然未來電子商務市場仍大有可為，但是網路交易安全仍為消費者的主要顧慮。

連線速度及服務品質成為消費者選擇ISP的主要考量，也是未來ISP的優勝關鍵。而最受歡迎的撥接收費方式是「定額預付」，不會擴充時數則為常見的困擾，因此未來ISP應該提供更方便的收費機制與管道。此外，市場對於ISP提供更多服務項目的需求甚殷，可見未來ISP的發展空間仍大，多元服務的橫向整合將帶動業者更頻繁的企業購併及策略聯盟。

至於未曾上網者，「不知如何上網」及「沒機會接觸」躍升為未上網主因，因此業者宜儘速把握此商機，提供更便利的上網方式，並把握機會推廣網際網路相關應用。而由提高上網意願的網路應用觀之，資訊的傳遞與互動仍為網際網路最重要的角色，電子商務則是未來最大的商機所在。

註:87年網際網路應用調查結果的發佈，為行政院NII應用推動計畫項目之一，主要目的是希望藉由透過市場調查，分析我國民眾的網際網路應用現況與需求，協助相關業者推廣業務及政府主管機關擬定政策之參考，以加速發展我國網際網路產業。

公司	網站類型	單月業績（單位：日圓）	時間
Aoki	傢具	400萬	1998/12
Kinokuniya	書店	1億	1999年初
Maruzen	書店	2,500萬	1999年初
Two Top	電腦	1億	1998/12