虛擬社區介紹
李佳純
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何謂虛擬社群？
所謂虛擬社群，是指一群擁有個別興趣、喜好、經驗的人(學生、上班族、女性、男性)或是學有專精的專業人士(醫師、程式設計師)，透過各種形式的電子網路(BBS、Internet)，以電子郵件、新聞群組、聊天室或論壇等方式組成一個社群，讓參與的會員藉此進行溝通、交流、分享資訊。由於這種社群不需要固定的聚會時間及實體的聚會地點，而是建構在虛擬的網路環境之下，因此稱之為虛擬社群。
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虛擬社群的產生
Baym(1995)提出四點，
1. 虛擬社群的產生除了使用電腦傳播的溝通形式之外，
2. 網路中的匿名性高，為持續一個社群的存在，成員之間必須有相當程度的認同，第一步即是建立每個成員在社群中的身分。虛擬社群中的身分是經由訊息中的稱呼、簽名檔、扮演的角色以及文章中的自我揭露，建立個人在社群參與者之間的身分。在長時間的溝通下，個人的身分就能夠漸漸被其他成員所接受。
3. 彼此之間的關係。虛擬社群中的成員有些是在真實社會中就已經認識的，Baym依社會繁衍理論的觀點，認為在虛擬社群中「社會繁衍」過程會花費較久的時間，人們必須花費較長的時間，才能在互動中產生更親近的關係 (吳姝篟，1996) 。經由虛擬社群建立的關係可能會維持，也可能會消失，線上的朋友也可能成為離線的朋友。
4. 建立規範：譬如說在前面談的usenet的討論群中即有一些共通的行為規範，在IRC系統裡也發展出一些成文與不成文的規範。觀照各位平時參與社群的狀況，應該都會有相同的體驗才是。比方說在談政治的場域大開黃腔、或惡意攻訐他人、大力吹捧某廠牌的產品而被發現是該廠牌的salesman等等情況，可能引起網友們的反制或版主的裁決。
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虛擬社群的定義
Haward Rheingold藉由參與The WELL(Whole Earth ‘Lectronic Link)的經驗寫成《虛擬社群》(The Virtual Community，1993)一書，將虛擬社群界定為：一群主要藉由電腦網路彼此溝通的人們，彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和資訊、相當程度如同對待友人般彼此關懷，所形成的團體。
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虛擬社群的種類
1. 非同步互動：電子信件(email)、電子佈告欄(BBS)、新聞討論群組(newsgroup)、網路電子佈告欄(usenet)
2. 同步互動：網路聊天系統(IRC)、多人地下遊戲城/泥巴(MUDs)。
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虛擬社群的起源和發展
最早的虛擬社群是1980年代早期，美國一個連結各大學電腦中心的網路USENET，它的主要目的是傳播不同主題的「新聞」。參與者可以在這個網路上架設自己的「新聞群組」，其他人則可以依據該新聞群組織主題張貼相關訊息，也可以讀取他人所張貼的相關訊息，因此形成一個交流經驗、分享興趣的虛擬社群。新聞群組式的虛擬社群起先並沒有任何商業上的行為，直到透過專屬網路(Proprietary Network)提供用戶各式各樣服務的線上服務公司(Online Service)出現，如CompuServe(最早開始以「論壇」讓會員相互交流專業知識及個人興趣，促成CompuServe在1980年代快速成長)、Prodigy、America Online(可說是藉由虛擬社群來建立其成為線上服務產業龍頭寶座的目標)等，才開始為虛擬社群加入商業氣息。
到了1990年代中期，網際網路的普及及其開放又隱匿的特性，讓虛擬社群的發展更加快速，被Lycos購併的Pripod.com，被Yahoo!購併的Geocities、The Globe.com，以及女性網站iVallage.com，都是當時相當知名，以經營虛擬社群起家的網站。
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虛擬社群與真實社群的異同
相同之處在於他們都是由眾多的成員一起參與、組成的。除了基本的訊息溝通外，同樣可以傳達情感，而溝通的方式除了個人之間的溝通，也包括了集體的公共聯繫，這種新的溝通型態是網路社會之所以被稱為虛擬社區的重要原因。
相異點較多，虛擬空間具有跨地域性(空間的距離不再是阻礙)、去時間性(獲得即時的互動及資訊)、互為主體性(以獨立個體的身分進行溝通，而非傳統媒體社會的單向傳輸性質)等特質，且虛擬社區中人與人之間的溝通（其實是電腦與電腦之間的連線），較少有社會面貌的接觸（更可能是完全的陌生人）。而這種電腦連線的溝通方式，與現實社區最大的差異即在於「面對面」的特徵。因此，基本上虛擬社群的溝通方式是較少道德束縛或社會規範的，而且是比較具有創意的（因為較無成規可循，比方說創造出一些代表心情、喜怒表情的符號—微笑、眨眼…）；但也因此是比較原始（較少掩飾）、粗魯而直率的。
雖然有這些先天上的限制，但是Wellman（1996）等人亦提出，電腦所架構的社會網絡（CSSNs）卻仍然能夠撐持在真實社區中才會有的強聯繫（strong ties）、中聯繫（intermediate ties）與弱聯繫（weak ties）等網絡關係特性；進而使得電腦所架構的社會網絡可以擁有足夠能力在虛擬社區中（甚或就在真實社區中）提供訊息（information）的交換和社會支持（social support）。(我的理解：如同現實社會中，你會有知己或泛泛之交，在網路上依社會繁衍理論的說法，也會有離線的朋友，或過客)
² 虛擬社群的人際關係
網路社群所要描述的是一種不直接面對面，經由媒體的中介形成的人際關係。事實上在日常生活中，我們也經由電話和書信等工具體驗經由媒介的溝通，或是藉由閱讀相似的報紙、雜誌，觀賞類似的電視節目，而與其他人構成一種人際關係。1964年McLuhan即提出全世界將因電子媒體的發展促成地球村的概念，Giddens也認為電子媒體的發展促成全球化的趨勢，媒體幾乎架構了現代社會的主要人際關係。
不同於大眾傳播媒體的單向傳播，電腦網路是私人溝通媒體(電話、書信)和大眾傳播媒體的結合(TV、NP、R、MG)，不但是雙向溝通的，而且是多媒體的形式，電腦網路不止可當作私人間通訊的工具，也使得個人得以獲得、傳散有關公共事務的各種訊息。
事實上，從溝通的理論上來看，網路的分散性架構其實是比較接近一般人的日常生活的。儘管每個個體在日常生活中都有單純成為客體，單向接收訊息的時候(e.g.看新聞、聽廣播)，但是在大多數的時間裡，我們進行的是一種雙向的溝通，我們聽別人說話，也發表自己的意見(討論)，我們在日常生活中與其他個體進行的是溝通互動，而不是單純的接收或單純的發出訊息而已。
所以說，網路人際關係的特色在於以網路的媒介特性為基礎，建立起虛擬社群中陌生人與陌生人之間的接觸。黃厚銘在關於網路人際關係的相關討論中提出以下三點：
1.
網路的連結功能
以網路可擴展人際關係的特點而言，網路一來延伸了人際關係所及的範圍，使得人際關係可以跨越地域的限制(去地域性)；二來是電腦網路增加了我們認識各式各樣的人的可能性。亦即，我們所說的網路可以拓展個人的人際關係，乃在於我們可以藉由網路跟原來就認識的朋友保持聯繫，還能使得陌生人之間有互相接觸與建立關係的機會，甚至進一步與網路上的陌生人發展成為好朋友或戀人。
2.
網路的隔離功能
另一方面，就網路匿名性的特質來探討網路人際關係，除了前述的連結功能之外，網路同時也發揮著隔離的功能，也就是個人能夠隱匿真實世界的身分。一般對於網路匿名性的負面效果在於逐漸與沒有使用網路的朋友疏離，或是沉迷於網路而忽略了現實世界的人際關係，變得孤僻而封閉，也就是我們常會談到的網路上癮(特別是以同步互動的虛擬社群最容易上癮)。但是網路的隔離功能亦有其極具特色的人際關係存在，這麼說吧，有一大部分網路對人際關係的連結作用是建立在隔離的基礎上。
例如，電影「電子情書」中，獨立書店經營者的女主角和其死對頭—經營連鎖書店的男主角，兩個在現實生活中針鋒相對的人，藉著電子郵件交換心情與感觸，這種開放而深入的傾訴與情感交流，變成生活中不可或缺的期待。在電視影集「艾莉的異想世界」中，艾莉在其感情空窗期嘗試網路上的人際關係，與一名未滿十八歲的青少年藉由電子郵件傳遞曖昧性字眼而得到性滿足，雖然戲劇的張力讓她在跟閃電腿見面時被對方嘲笑年紀太大(他們互相隱瞞年齡和身分)，而她也失望對方是個急於累積性經驗的毛頭小子，且這小子的母親基於保護兒子的立場，跟蹤他們的晚餐約會，並以誘拐之名讓艾莉纏上官司(如果他們在網路上及得知彼此的真實身分，可能也不會落得如此狼狽了)。但是雙方在和解之後都認為藉由網路傳遞的其實是個美妙而奇特的經驗。由此可見，藉著網路隔離功能抹去真實世界的身分，卸下真實世界的人際牽絆之後，反而能促成在真實世界中沒有條件發生的人際關係。
3. 自我認同的探索
網路的隔離作用可以使得我們不必擔心身體上的安危。另外經由化名(即具有隱匿真實身份的效果，個人可決定要透漏哪些基本資料，即把哪些自我的面向暴露出來或藉著操控自我呈現的方式，重新塑造一個自我)和以媒介做中介的溝通，可以使得個人不必以主要的身分認同與他人接觸，因此在互動過程中所發生的各種不愉快或令人尷尬的處境不會全面地觸動個人的自我，大不了切線就是了，反正對方也不知道你是誰，因此個人比較勇於嘗試各種平常不敢嘗試的舉動和經驗。
因為我們的外貌、長相、年齡、職業等都是一張長期帶著的面具（personal），終究會變成身分認同與人格（personality）的一部份，所以，露臉就等於曝露身分，也就是觸及身分認同；相反地，經由媒介的溝通，不必露臉觸動自我的主要身分認同，自然就不容易丟臉了。 有一幅漫畫畫著一隻正在上網路的狗，牠很高興地說著：「在網際網路上，沒有人知道你是一條狗。」
關於前面提到的化名，黃厚銘在對網路人際關係的討論中提出說明，所謂的匿名性應該是每個代號背後隨時更換著使用者，同時，每個人也隨時更換著代號。然而使用者卻經常會在代號以外幫自己取個暱稱，甚至加上精心設計過的簽名檔，或經營自己的名片檔等，並且，固定且長期地在與其他代號的互動或資訊交流中，塑造這個代號的特性。換言之，每個代號漸漸地有了自己的身分認同與人格特質。因此，事實上網路人際關係並不是如許多人想像的那樣地因匿名而導致任意與不確定。
由此可見，匿名性還無法透析出網友們在網路上探索自我認同的實際情形；大多數的網路使用者會逐漸在虛擬社區中形成新的自我認同，而這個新的身分，其人格特質經常或多或少與真實世界的自我認同有差異。並且，在網路上探索自我認同的可能性，恰是在於以網路的隔離功能為基礎，同時又經由網路的連結功能，個人藉此建立新的人際關係，進而從這些關係中，形塑自己的身分認同。因此，我們或許可以將這種隱匿部份身分，重新經營另一個身分的使用方式，稱為化名（pseudonymity），而網路的人際關係便是一種基於化名的人際關係，而非建立在匿名性之上（Dyson，1997）。所以黃厚銘論述的脈絡是主張電腦網路同時具有隔離與連結的功能，進而指出匿名性只捕捉到網路人際關係的部份特性，而化名才是網路人際關係的真正基礎所在。由於每一個自我認同都必須經由與他人的互動過程，逐漸形成一個自圓其說的敘事，當我們在網路上長期使用同一個代號以後，環繞著這個代號也會凝聚出一個人際關係的網絡，慢慢地這個代號就像是我們在真實世界的外貌長相一樣，長期帶著這張面具，也會自然而然地對這個網路上的化身產生認同，這個面具就因此成為我們自我認同的一部份（Turkle,1998:259）。
Turkle(1996)在《虛擬化身》一書中指出，進入後現代之後，多重認同不再是罕見的事，對於後現代中的自我建構與再建構，Turkle認為網路已經成為重要的社會實驗室。
網路的匿名性特質允許個人扮演各種角色。使用者一方面藉著網路的隔離，隱匿部分或者全部的日常生活的身分，在網路世界中建立一個或多個自我；另一方面，由於自我必須在與他人的互動關係中逐漸建立，網路使得人們可以跨越時空障礙與生理上的限制，進而與其他參與者共同探索自我認同。
Turkle指出網路參與者的自我認同是平行、多元(不同角色扮演)、去中心化(人不再受限於單一面向統合的權力中心，使得權力分布成為多面向、不受限制的)、片斷化的(表現出的是部分人格)。藉著網路的匿名特性，人們似乎利用它作為彌補現實生活中無法實現的一些缺憾；另一方面，Turkle認為人會慢慢將日常生活中的世界視為如同網路世界一般，成為另外一個電腦中的視窗。
虛擬社群的經營與商機
鄭君良 (南華大學傳管所研究生)
虛擬社群的定義
對於「社區」（community）的概念，Smelser（1991）認為，想要完美的界定是幾乎不可能的事，有時它是指一群住的很近的人，每天皆參與集體生活的活動；或是個人覺得自己屬於某個地方或事業的感覺，譬如大學社區；而其他的意義有的是指一群擁有共同地位或特質的人，但這群人不一定要聚集在同一個地方，譬如「事業社區」或「同性戀社區」。因此他採取Schnore的觀點：社區是一群人植根之地。成員在每天生活中相互依賴並舉行許多活動來滿足成員的經濟及社會需要。
至於何謂虛擬社群？Smith（1999）認為，一個虛擬社區是經藉由電訊傳播網路，顯著地發生在與經由電腦所連接起來的一組進行中的許多方面的互動。
此外，劉毓民（2000）認為，所謂虛擬社群，是一群擁有個別興趣、喜好、經驗的人，或是學有專精的專業人士，透過各種形式的電子網路，以及電子郵件、新聞群組、聊天室或論壇等方式組成一個社群，讓參與該社群的會員彼此之間能藉此進行溝通、交流、分享資訊。由於這種社群不需要固定的聚會時間及實體的聚會地點，而是建構在虛擬的網路環境下，因此一般稱之為虛擬社群，或線上社群。
而趙國仁（2000）對虛擬社群的看法是：虛擬社群是透過網路，突破時空限制進行串連，進而產生社群的活動。
因此，Pricewaterhouse Coopers提出，虛擬社群應以「會員之間的歸屬感」為中心，並由以下六大要素來強化：對品牌（該虛擬社群）的認同；對其他會員具有強烈志同道合的感覺；可以藉由網站產生會員之間彼此的互動；對該虛擬社群的發展有參與的機會；會員之間能藉由該虛擬社群產生或擁有共同利益。
經由上述許多對社區與虛擬社群的定義與看法，我們可以歸納出虛擬社區的幾項特點：一，它必須透過網路來作為傳播的媒介；二，它的成員透過虛擬社群能共享資訊與溝通；三，成員能透過虛擬社區來滿足經濟與社會需要；四，成員對它有歸屬感。
成立虛擬社群的基本條件
趙國仁（2000）認為，要成立一個虛擬社群有下列三個條件：
1.首先要有聯絡的方式，提供會員暢通有效的管道，包括提供網站，或透過網路聯絡等。
2.其次要有主題與內容，在根據這些內容，進行更進一步的討論與互動。
3.必須建立會員與會員之間的忠誠度與互動，並在情感、心理、興趣上產生交流，彼此緊緊鎖在一起。
虛擬社群的經營型態
趙國仁（2000）認為，虛擬社群的經營型態，可分成生活屬性與企業屬性兩大類。
1.生活屬性：就生活屬性而言，它剛開始時只是屬於一個垂直領域或一般性內容，但之後因為社群會員討論內容的多寡，將再進一步發展成更主題導向的型態，或分類之後再結合成某一共同領域的型態。
以生活導向的社群而言，一個完整的虛擬社群，必須能夠滿足群體溝通（Communication）、計畫組織（Organization）、個人化服務（Personalization）、智慧型代理人運用（Smart Agent）、娛樂需求（Entertainment）、交易需求（Transaction）此六大使用者需求。
2.企業屬性：企業內之所以要經營社群，在於虛擬社群不僅能促進內部的成長，同時也可得到顧客更迅速的回應；甚至包括上、下游的廠商。
在企業方面，其所以要經營虛擬社群的目的，是要促進企業的發展，而此又與商業活動有關，利用虛擬社群來輔助如訂單、出貨等無法百分之百維持顧客滿意度與關係的結構性商業活動。所以企業經營虛擬社群成功的關鍵因素有二：一是能幫助商業活動；二是要有高階經營者獲主管的支持，否則社群將淪為公司自己人的互動，而不是企業跟顧客的關係，成為另一個資訊通道。
虛擬社群的成立目的
Hagel Ⅲ與Armstrong（朱道凱譯，1998；郭恬如，1998）指出，虛擬社群成立主要有四種目的：
1.商業交易：虛擬社區居民在此「交換」情報的行為，廣義上，也是為了滿足「交易」需求。這種社區的訪客多半是要買些什麼東西的人，而在買之前，他希望能聽聽社區會員的意見。
2.興趣交流：大多數人都有特別熱中的事物，例如戶外活動、搖滾樂、旅遊、養花蒔草等等。很多早期的虛擬社區都是建立在共同興趣上，這些社區聚集了許多分散各地，但對某一主題有共同興趣或專長的人。
3.提供幻想空間：將網路社區當作是另一個家，創造一個新的身份，編造一個新的故事，讓訪客運用想像力，一同參與規劃此一社區的未來。
4.建立關係，尋求支持：這種社區是在現實生活中具有相同遭遇的人，互相傾訴安慰的地方，例如離婚、病痛、鰥寡孤獨者等，虛擬社區為這些同病相憐的人提供交換人生經驗的場所、製造相遇相知的機會，使他們能夠跨越時空限制，建立有意義的人際關係。
虛擬社群為企業所帶來的商機
虛擬社群在形成之初，並未有，甚至相當排斥任何加諸其上的商業行為，以「The
Well」為例，該虛擬社群是靠收取每月10~15元的會費維持基本開銷（黃貝玲，2000）。但Hagel
Ⅲ與Armstrong（朱道凱譯，1998）認為社群與商業並沒有必要勢不兩立，他們在《網路商機》一書中將虛擬社群的影響從對人類社會的重要，擴展至對經濟影響的重要。因為對電子商務者而言，虛擬社群能因會員提供的寶貴個人資訊而更有效地行銷，並從中獲利；對會員而言，虛擬社群讓會員轉換與電子商務業者交易模式中的「權力」掌控者，也就是會員可以掌控個人基本機料。消費行為模式及交易歷史紀錄等，以及能輕易地交流產品或服務的資訊。因此他們認為，「虛擬社群將會逐漸變成一種商業性質的機構，藉著提供寶貴的資源和環境來加強會員的力量，以達到自己賺取優厚利潤的目的。」
正如《網路商機》一書所指出的虛擬社群會員發展四個階段：吸引會員→增加參與→建立忠貞→獲取價值。郭恬如（1998）認為，虛擬社區的獲利來源還包括提供個人化的產品與服務以建立深厚而忠實的會員基礎。因此，虛擬社群對電子商務業者最大的優勢其實是在於提供一個更趨近「Segment One」行銷機制的環境。成功經營虛擬社群的電子商務業者，將擁有以往無法想像的「客戶忠誠度」（黃貝玲2000）。
此外，經營虛擬社區本來就不是為了直接賺錢，而是以非常間接的方式在賺錢（趙國仁，2000）。也就是虛擬社群所提供的服務，會帶動顧客對企業產品形象、印象及滿意度。
如何建置虛擬社群
丁惠民（2000）把建置虛擬社群分為兩大方案：自行建置與委外管理
1.自行建置：所謂自行建置，就是包括硬體、軟體、系統維護、社群內容管理等工作都由公司內部人員規劃執行。其優點有：
Ⅰ.易於管理與控制
包括社群的設計風格、內容規劃、設備運作效能等，都較容易管理與掌控，而不需與公司外部的人員進行不斷地溝通、協商與調整。
Ⅱ.整合性高
自行建置將使得社群與公司業務間的整合性大為提升，如可以加入電子商務的機制，或募集特定會員以作為進行一對一行銷的基礎等。
2.委外管理：委外管理就是指將虛擬社群的相關業務委由專業公司處理，比起自行建置，委外管理大幅降低了企業建置社群的成本。其優點有：
Ⅰ.簡易化
比起自行建置，委外管理對經理人來說是比較省事與簡易的方案，同時由於可以和委外業者約定建置成果的評比，如建置時程、經費控制等，從而也使得虛擬社群的導入過程較為明確與易於控制。
Ⅱ.專業
不管是在技術層面或內容管理層面，虛擬社群的經營的確需要具備一定程度的專業能力，而委外管理業者由於具有較多的管理與技術經驗，因此適足以滿足專業性的需求。
虛擬社群可能引發的問題
郭恬如（1998）認為，虛擬社群管理者在應用會員輪廓資料於關係行銷，以及所涉及的隱私權方面，會有以下問題：
1.虛擬社群在蒐集個人資料時，多不符合隱私權保護原則。
隱私權保護原則可以蒐集、使用、維護分為三組，分別為「蒐集限制、目的明確化」，「資料內容正確性、利用限制」，「安全保護、公開、個人參加」；虛擬社區在維護方面無甚弊病，然在蒐集與利用部分，泰半違反隱私權保護原則。其中，極易違反蒐集限制原則，同時也違反目的明確化原則；在利用的部分，虛擬社區通常以「改善整體服務」為由來規避利用限制原則。
2.虛擬社群採用opt-out方式，並不能完全符合個人參加原則之規定。
所謂個人參加原則應指「資料主體有權於合理的狀況下了解被蒐集的資料內容，若遭受拒絕，可在異議成立時，要求刪除，或修改資料以維持其正確與完整。」顧客通常無法得知社區管理者究竟將哪些資料轉手給哪些公司，也就無法一一去確認哪些公司保有關於自身的資料並提出異議；虛擬社區雖提供opt-out的功能，讓顧客選擇不要名列行銷名單或者不要接受來自廣告贊助傷的訊息，卻無法讓顧客得知資料內容甚或要求消除或修改，故嚴格說來，仍不符此一原則。
虛擬社群網站的成功要素
趙國仁認為，一個虛擬社群要想經營成功，最重要的關鍵即為人與人之間互動（interaction），讓社區居民都能夠針對有興趣主題作資訊交流、彼此溝通及共同合作。
劉毓民（2000）則認為，傲經營一個活躍而且成功的虛擬社群，就必須要有清楚明確的定位，提供社群會員一個高品質的對話環境及快速正確的資訊，並尊重每個會員的發言權利以及保持客觀中立的立場；當然除此之外，匠心獨運的創意也是不可獲缺的。
至於在技術適用性方面，丁惠民（2000）提出四個要素：
1.使用者介面與親和性：由於虛擬社群是試圖載往路空間中建構一個擬真的、互動的世界，因此如何讓使用者介面更人性化、更具親和性，就成為社群往站在衡量技術優劣時的一大考量。
2.資料維護自主性：在虛擬社群的經營環境中，「個人自主性」無疑是一個重要的議題。不同於單向的訊息傳播模式，社群成員間需要更多的互動與交流，從而需要更高的資料維護自主性。
3.平台的配套考量：要導入任何一項新技術，都必須將其與現有平台間的整合納入考量。包括硬體需求、作業系統、擴充性、穩定性、以及導入該技術是否會影響現有的設備運作效能等，都應該經過全面完整的考量。
4.成本因素：除了明顯可見的系統或軟體購置成本外，以下幾個成本也是必須加以考慮的：
Ⅰ.其他硬體成本：是否因為導入這項技術而需要添購其他的硬體設備。
Ⅱ.人事成本：要導入該項社群功能，是否虛偽請專人規劃配套的內容與監管社群活動情形。
Ⅲ.維護管理成本：包括硬體、軟體內容的維護管理成本都應列入考慮。
蕭淑華
littleUniverse
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littleUniverse歡迎大小團體、學校、地區性組織一的加入。整個社群經營，以提供使用者一個經營社群的場所。
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LYCOS
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Lycos ® 為Carnegie Mellon大學所有，提供使用者個輕鬆自在的訊息接受、情誼傳達及購物消費的網站空間。
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n 除了上述主要服務外，LYCOS尚提供其他周邊服務：
電子賀卡、販售CD、LYCOS新聞、一對一心理諮商、提供免費軟體下載、信箱及語音留言、電腦軟體教學、、電玩遊戲、旅遊資訊及活動舉辦、軟體創作競賽、年曆、我愛紅娘活動、跳蚤市場等。凡是你想過的，在LYCOS應有盡有。
n 網站金流探考
LYCOS裡挾勢多元豐富的有網路社群服務，因此可以不費吹灰之力，便能吸引各懷不同目的的廣告商金源投資及贊助。不同屬性的社群除了享受LYCOS的網站服務，也能在較無干擾的情況下，接收需要的廣告資訊。
n 因應的配套措施
當然，閱讀至此你必然質疑，經營這麼大的社群網站，必然需要其他配套措施，以因應網路詭譎多變的性格。LYCOS在網站中明白指出其宣告及陳述：網頁內容的合法性、網頁的使用及限制、使用者的登錄情況及隱私的保護措施、父母的管制及兒童安全等相關措施、使用者的行為規範、網頁內容的可信度限制、更新網頁的宣告、不為使用者的言論背書、僅提供交流平台，不對其他行為負法律責任…..等等。這些宣告及陳述又臭又長，目的在防患未然。由於族繁不及備載，身為超級大社群網站，究竟該如何因應網路層出不窮的糾紛呢？歡迎大家一起上網瞧瞧吧！
傳管二 洪嘉培
一、 Cybertown (http://www.cybertown.com)
Cybertown為規模最大的3D網路世界，創設於西元1995年，最初僅為提供聊天與
佈告欄的小規模虛擬社群，但由於優良的管理及技術支援，擴張速度甚為快速，
目前cybertown中已有超過55萬位『居民』(註冊的會員)。
整個Cybertown網站有如科幻小說中的未來城市，居民可以選擇或自繪3D圖像，
作為自己的虛擬化身(avatar)，居民間能夠知道彼此的現在情況、亦可作即時線上
交談；城市中更有辦公場所，讓居民藉由工作賺取citycash，利用citycash來購置並
裝飾自己的家， Virtual Mall 中則提供各式各樣產品的買賣；其他還有線上角色扮
演遊戲、舞廳、賭場…等娛樂場所；居民亦可自設各種主題群組，與同好分享共
同話題。
二、 eCircle (http://www.ecircle.de)
eCircle為一開放且免費的交流平臺，有著友善的使用者介面，讓使用者藉此建立
自己的專屬主題討論群組(ex.某某歌手討論版、政治版、同學會版、家族版…等等)，
並建立通訊錄，利用E-mail傳送相關新聞給自己社群中的成員，每個討論群的版主皆
有權力制訂討論區的規則。其建立的宗旨是讓每位使用者皆能透過網路認識及交流
資訊，使用者得以分享彼此對同一事物的熱情，建立與同事、上司、親友間的溝通
管道。網站目前共有德、英、法、義大利、西班牙五種版本。
李佳純
1. http://anexa.com/hub/index.lhtml
如同常見的社群網站，anexa涵蓋的主題相當多元，包括商業、電腦、網際網路、教育、娛樂、政治與政府、寵物、消費、旅遊、青少年及女性議題……等等。因此網站也提供強大的搜尋引擎功能供網友尋找其他社群網站。同時anexa亦提供使用者空間成立新社群之服務。加入anexa社群的好處包括有JAVA聊天室，討論區，張貼圖片、影音檔，訪客留言版，公佈欄，在公共討論區之外亦保留會員專區，使用自己的瀏覽器進行遠端管理，在anexa的伺服器上主持社群(避免頻寬問題等糾紛)，在自己的社群張貼和瀏覽分類，有專用email以邀請朋友加入成為會員，為網站提高附加價值等等。
2. http://www.axismutatis.net/cgi-bin2/auth.pl?file=axismutatis.html
aXm提供一個表達有關科技文化想法、意見和概念的公開討論空間，它的網站資源主要來自網友的貢獻，社群是它最重要的資產。aXm是非商業性的網站，有別於大多數網站專注於增加訪客到訪率以增加廣告收入的做法，aXm不靠廣告，也不收服務費，網站的目標在維持一個虛擬社群最純粹的形式—一個有許多訪客會重複到訪的網站。
aXm是個必須加入會員才能使用的網站。AXm的理念是，當使用者搜尋具啟發性的論述或發現”真實的”社區以某種方式被抑制了時，aXm試圖填補這段空白。aXm認為，與其試著”推播”內容，倒不如讓使用者成為它的來處，讓使用者在尋找網路上的歸屬時，發現沒有比aXm更好的地方。
aXm提供的功能有：社群、資訊、隱私保障、代言人及契約等等。
3. http://www.bianca.com/
閱讀過”網路經濟學”(webnomics)一書的同學應該對碧艷卡(bianca)這個網站有印象，如同上周報告電子商務的同學簡介該書的說明，碧艷卡以虛擬設群的經營方式，網友駐足的效果遠超過挾傳統媒體知名度架設的PlayBoy網站，是虛擬設群凝聚力的例證。
Bianca的首頁設計簡潔明朗，不須滑動太長的捲軸即可瀏覽整個網站所提供的功能，首頁以手寫字體展現的站名有一種簡樸的童趣，網頁下半部是各個主題房間的超連結，每一個房間超連結的前方皆有象徵主題的手繪小圖案，是個女性風格鮮明的網站。事實上每個bianca的房間都代表一個主題，也會有圖片連結”實景”，讓你在虛擬空間中看看Bianca的房間擺設。即使如此也千萬別因此認定這只是某個小女生的個人網站。事實上bianca的各個小間均是由參與該網站的網友們發展出來的，每一個小間代表者一群相同愛好者的集結，經由超連結到各房間所得到的資訊(例如訪客留言、資料庫)相當豐富。
其中Smut Shack可以說是本網站的入口，點選下方Shack Map即出現bianca的房間分配圖，包括書櫥、電影室、聖壇(專為女性設計的討論區)、電影、花園、自動唱片點唱機、咖啡室(聊天室)、廚房、收藏、浴室(無主題)、休息室(愛情迷宮)、臥室(心靈空間)、客廳(性話題)等等。
社研所 陳惠玲
http://imagiware.com/nowhere/
NOWWWHERE
這是一個運用三D繪畫製圖的虛擬空間，身處此一社群的成員，一進入到社區中，就如同在現實生活中一般，可具有空間感。使在其中閒逛的網民，可與其他在這社區中的網民認識、聊天，並可讓他們藉由交談來尋求自己遇到的問題的解答。
再進入此社區之後有幾個選項：
方向選擇：北、南、西、東
顯示圖形大小的尺寸：正常、小型
下指令：面對、移動、離開Nowwwhere
在網頁下方你可輸入你的姓名以及你的發言
（如果你還是不太能想像這網站到底是怎麼回事，可以把他想像成具有圖形介面的MUD一般就是囉！）
http://www.onlinecommunityreport.com/
線上社區報告
一個關於線上時事通訊的社群論壇，並有管理和發展社區之機制。每兩個月他會寄送關於此社群當前最新的時事通訊以及在線上社群的發展方向給訂閱的成員。
其中主要的社區分類有：商業、財務、軟體、法律、最新事件、工作、文章、資源、革新、其他特色等10大分類。
在此網站的線上社區目錄中，可以找到更多詳細的社群，如：
時事：分為新聞、政治。
社會和文化：人際關係、性別和性、家庭和父母親、宗教。
運動：一般的、棒球、高爾球運動、網球。
娛樂：一般的、音樂、書和文學。
商業與金融
電腦：電腦、其他相關的。
健康
娛樂和嗜好：居家生活、汽車、花園、戶外活動、食品、履行、其他。
藝術
科學
教育
地區：美國、國際。
其他更多的論壇索引
關於這個線上論壇的成立動機：利用網路技術的發展，將對人們生活和重要策略有積極貢獻的相關資訊傳送並公佈給需要的人。並且藉由社群論壇的成立，讓成員能夠彼此合作連結，產生更多積極的討論，進而可以尋求各種重要的資訊和答案。
出版所陳薇后
Fresh City
http://www.freshcity.com/
【網站介紹】
歡迎！你正要進入「新鮮城」。
此站由SPORTLIFE(www.sportlife.com)提供。成為Fresh City會員是免費的，成為會員
後除了線上聊天交談外，另有個人網頁、信箱、網路身份、貼文章權利，以及可以在商
店區購物獲得折扣等等。如果不想成為會員，也可以用任意代號以guest資格進入，仍
然可以與他人聊天交談、逛商店、觀看他人網頁等等。
Fresh City裡大致分為幾個區域：
1.葉綠素俱樂部（chlorophylleclub）：許多聊天室，並有最熱門話題或新聞討論、看
看最喜愛的DJ、其他會員的網頁。
2.流行區（smashfashion）：亦有聊天室，個人網頁。
3.媒體塔（mediatower）：可聊天、並有媒體人物、明星檔案、媒體導覽、小人物、媒
體新聞等區。
4.郵局（postoffice）：會員可以在站上收發信件。
5.哈電影（hotcinema）：可聊天、有電影訊息、排行榜等。
6.新鮮市場（freshplaza）：虛擬商店、個人網頁。
7.城市大會堂（cityhall）：新成員申請、成員列表、改變個人資料、搬出此站、申請
設計個人網頁等。
【心得】
這個站乍看之下分區非常豐富，但是以會員身份進入之後，卻不免令人覺得失望。大部
分的區域都"under construction"--「建構中」，連裡頭較常見網友的網頁連結以及留
言內容也不多--網頁多只有一兩句介紹詞，或是一個連向其他網頁的連結。
奇怪的是，此站可見的語言不只英文，但另外那種文因為看不懂所以無法列出。但一個
虛擬社區中有英文以外另一種外語是一件很奇怪的事，而且還有不少人回應。若有人瞭
解詳細情況，還請大家指教。
FriendFactory
http://www.friendfactory.com/，或者http://www.friendfactory.co.uk/ ，內容是
相同的。
【網站介紹】
進入藍色系的首頁，站名旁的小字吸引了我的注意：這是個可以「免費胡言亂語」的地
方。
FriendFactory是英國網站，西元1998年建立至今，由英國Sony公司所有，也有德文版
網站http://www.friendfactory.de/。
但首頁底下貼出了聲明：
「過去十八個月以來，我們很榮幸能提供一個線上的社區環境給您。身為
Sony成長委員會的一員，為擴張其網路活動，我們打算發展FriendFactory的觀念以及
把我們的想法、經驗發展到下一個創新網路服務的世代。意即我們將結束現存的
FriendFactory服務，至今年十二月三十一日關閉。
為了讓您有幾週將您的信件和網頁做替代安排的時間，這個過渡時期將逐
步開始。
我們希望藉此機會謝謝您的支持以及身為FriendFactory會員的所有參
與，希望未來能夠因其他的服務再見面。」
也就是說，這個站即將要停站了！
在內容的部分，此站分類為：社群（communities）、會員（members）、聊天室
（chat）、討論區（discussions）、大事（events）、輔助（assistants）。左方的
選項原有shopping、get started等功能選項，但皆被設定連回首頁，功能已取消。
「社群」分類如下：在十八個分類中，最少有五個社群、至多高達有二十八個（詳見以
下附錄）。每個社群中的聊天室有些有固定時間、有些不定期；不過因為已經不能再申
請成為會員，無法進入聊天室。
「討論區」的部分又加強標榜可以「免費胡言亂語」，作為歡迎大家上來貼文章的標
語。另討論區亦以社群分類方式分類。
「會員」、「大事」等部分因無法申請會員而無進入資格。「輔助」部分則有一些如何
加入會員、製作網頁、進入聊天室等協助性的內容。
【心得】
這個站就看得到的部分而言，做得很典雅、介面也蠻好用的，不過很可惜的是即將關
閉，也無法成為會員進去參觀更詳盡的功能。為什麼要關閉？除了首頁上所列出來的原
因，還有其他原因嗎？一個看起來還蠻熱鬧的虛擬社區會因為怎麼樣的因素而關閉，這
可能不是我們在這個站上就可以找得到的答案。
【附件】FriendFactory社群分類及社群數。
書籍及文學（Books & Literature） --內含12個社群
電腦資訊（Computing） --10個社群
最近事件（Current Events） --12個社群
教育（Education） --5個社群
娛樂（Entertainment） --20個社群
飲食（Food & Drink） --6個社群
遊戲競技（Games & Competition） --12個社群
健康醫藥（Health & Medicine） --4個社群
業餘嗜好及生活（Hobbies & Lifestyle） --28個社群
人文（Humanities） --15個社群
網際網路（Internet） --19個社群
財經（Money & Business） --6個社群
音樂（Music） --14個社群
新聞及媒體（News & Media） --15個社群
自然及科技（Science & Technology） --5個社群
購物（Shopping） --23個社群
運動（Sports） --17個社群
旅遊（Travel） --11個社群
瓊儀
Cyber Yugoslavia(http://www.juga.com/):提供舊南斯拉夫人民在網路上一個像家的空間，其中的權利和義務是開放給每個人的。
簡介:這裡是虛擬南斯拉夫，是屬於南斯拉夫網民的家，在1991年我們失去了我們的國家，但自從1999年9月9日起這裡成為我們的家。不論是何種國籍，只要你認同南斯拉夫，歡迎加入我們，如果你只是好奇，也歡迎你來參觀。當公民人數達到五百萬人時，我們將會向聯合國提出申請，要求地球上某一塊20公尺見方的土地成立我們的國家。
CyberSites,Inc.( http://www.thevines.com/leaf/BE27843):屬於建築師們的線上社群。
簡介:在此網站中提供了一些資訊以供參考，你可以看看在TheVinesNetwork中各個不同主題的網站，也可以明白該如何公開發表和獲得回應，更可以學習在TheVinesNetwork中如何撰寫文章，當然，你也可以在此閱讀別人的文章，並且去回應他人。
何明純
網站介紹
Electric Minds
此網站為一個來自不同地方、不同職業的人，交換心得、聊天的場域。
在這裡你可以與別人分享自己的經驗，難過的事，愉快的事，甚至可以談論好書、好吃的食物、好的電影等等。
在Altered Minds裡，討論科技如何改變與影響人類的行為與意識。
你可以分享自己被改變的新觀點。
在Barnraising 裡，可以找到你在網際空間裡所需要的工具與技術，你也可以問在網際空間裡所可能遇到的問題，大家會互相分享經驗與知識。
在360!裡，人們可以分享你的觀點、你的生活，甚至你的旅遊經驗，分享各地的文化與習俗，甚至你也可以用你喜歡的語言文字與人練習交談。
在Electric Learning 裡，可以找到你所需要的教育資源。甚至歡迎你介紹新的教育連結。
在Technos裡可以輕鬆的討論人類與文化的科學與科技，不必擔心。這裡沒有不能問的問題與不能說的話，除了人身攻擊。
在Electric Words 裡鼓勵我們發揮想像力，訓練寫作能力與批判的能力。
整體而言，
此網站提供一個場域讓你可以與人分享煩惱、快樂、榮耀與建議或提問題。這裡是一個虛擬社區，你可以從這裡連結到別的虛擬社區，也可以創設屬於自己的社區。所以上去看看吧
亞卓市，一個台灣創設的虛擬教育城市，在十二月五日與台北市締結為姊妹市。她是台北市的第一個虛擬姊妹市且亞卓市也是全球第一座網路教育城市，榮譽市長為中研院院長李遠哲。我們很高興在這知識經濟時代，終於看到台灣設置的虛擬教育城市，不僅有助於我們網路教育品質的提昇，且也能提供市民終身學習服務。
亞著市是取自教育英文(education)前三個字母的諧音，同時也有「亞洲卓越城市」之意。這意味著台灣又向前邁進了一步，不論是科技或是教育上。教育部為了打破刻板印象設置這樣的網路教育學習城市，對自小就以填鴨式教育的我們，的確是多了一種新的空間與管道，也讓台灣更加邁入了網路化。
推薦網站 http://www.EduCities.edu.tw
另外，雖然跟這週主題沒什麼相關，但還是忍不住要推薦大家去看「魔鬼複製人」，阿諾演的那部，幾乎把我們所有念過的文獻都用上了，不論是網路冰箱、自動駕駛、複製動物等等，實在過癮，所以推薦所有上過資訊社會的同學們去看看！
蔡宜倩
http://www.ezboard.com/
Ezboard正如其名，強大的軟體支援讓網友能夠十分容易的使用網站上的各種功
能，並且透過網站的說明創立出屬於自己的獨特網頁，而在 ezboard上一切都是免
費的。ezboard 的成立宗旨是一個以幫助人們能在網際網路上連接和相互影響的網
站，它提供了一個以Web為基礎的服務，並經由這個平台從事商業及個人的建立、
參與依照使用者的需求所設置的網頁及虛擬社群，只要鍵入帳號、密碼及E-mail就
可以成為會員。 因為參與社群的支持及客戶資料庫檢索等強大的網路科技功能，
使得ezboard已經成為一個會員人數快速成長的網站。ezboard 提供了英語、西班
牙語、法語等數種語言的版本，而其表列的虛擬社群包括了網路世界、動物朋友、
父母討論區、生活與學習、家族對家族的聯繫、電影訊息的交換、假日資訊中心、
Merlin's 廣場、Oktariina's 庇護所及AN!ME 等等，在ezboard上的虛擬社群，相
互間也建立起如真實世界中來往數十年的老朋友般的情誼，所以可以看到來自許多
網友的感謝信。除了虛擬社群區外，還提供了前一個月的時事分析、非廣告、2000
年大選、遊戲站等討論專區，在其創立的幾個月內，擁有超過20萬個虛擬團體及單
日瀏覽網頁人次達6百萬次的超人氣，而這些記錄都還以每個月20%的比率成長。
http://www.excite.com/communities/directory/
Excite Network，一個被包括PC Magazine、USA Today及IntelliQuest 等媒體選
為網際網路上最佳的入口網站，而它也的確是一個功能十分完整的網站。和一般的
入口網站一樣，它提供了搜尋的功能,但它為會員所提供的個人化服務或許正是被
所為最佳入口網站的原因.
在個人化的服務方面，當你鍵入包括帳號、密碼、居住城市等資料成為會員後，
Excite Network就開始提供一連串個人化的服務，例如：呈現一個屬於你的首頁，
提供了有關你的星座、居住城市的天氣、當地新聞、電視節目表等等，當然股市變
動、體育比賽成績、標題新聞、甚至網頁顏色等也都是會員可以自由選擇更動的。
Excite Network也提供了免費的網頁空間、E-mail、voicemail及網路傳真等服務
給會員，還可以提供個人照片寫真區。為了讓會員在Excite Network上的新Email
地址可以被其親朋好友得知，提供了免費的卡片可以在挑選後寄給親朋好友。
Excite Network計劃表提供了個人資料管理者的便利，聊天室、俱樂部、討論區等
提供了讓上網者溝通的場域，會員名冊的功能則是一個可以尋找老朋友或新朋友的
好方法。
由於Excite Network是一個以廣告生財的網站，所以可以發現有許多與廠商合作後
所提供的服務，例如：在Holiday Essentials，現在就可以看到許多禮物的廣告
（耶誕節快到了!）。
出版所 吳適意
網站介紹
1.InterCLUBS http://www.interclubs.com/
使用者提供姓名和E-mail、暱稱註冊以後，即可免費加入該站。
該網站提供空間給使用者開設club，創立club者自行經營；其他使用者可以依興趣選擇
加入任意的club；使用者可以在這個虛擬社群發表言論、結交或聚集志同道合的朋友。
網站上尚有聊天室、論壇，使用者可以進行即時交談；該網站並且提供使用者線上相
簿、文件夾、行事曆、個人資料登錄、Email 、Home Pages 等等。
目前站上的club數目已達將近800個，各類型club皆有，如下：
藝術、娛樂（31個）
作家、寫作（9個）
樂團、音樂（65個）
發行刊物（19個）
書籍、文學（12個）
電腦、網路（48個）
約會、羅曼史（20個）
開發者（7個）
影迷俱樂部（42個）
朋友、家庭（112個）
遊戲（98個）
其他（46個）
健康（9個）
生活情趣（4個）
嗜好、工藝（9個）
投資、金融（29個）
MP3（9個）
成人（98個）
網路合作（17個）
再生、養育（4個）
宗教、信仰（21個）
學校、教育（30個）
科學（5個）
運動、消遣（37個）
度假、旅行（2個）
同事（7個）
2.Interactive Solutions Online Community http://www.thorvaldsen.com/
這是非英語系國家的網站（應該是挪威吧！？），雖然我很努力地想看出什麼蛛絲馬
跡，但是實在非能力所及，由於語言障礙，無法瞭解該網站內容。
為了彌補缺憾，特地找了台灣電視界第一個虛擬社群網站提供大家參考：
3.WowCity http://www.wowcity.com.tw/
「中華電視公司」與「龍捲風科技」共同合作，於1999年12月24日創立了虛擬社群網站
WowCity。
網友們可在WowCity進行與站上其他社群市民的交流外，華視藉著各種主題活動的舉
辦，運用WowCity各種服務，促進華視與網友之間的互動。其中，以智慧型助理(Smart
Assistant)技術為機制的「WowCity寶寶」，則是WowCity市民的訊息大使，將扮演主動
的訊息通知者，隨時通知使用者所設定的個人訊息(如好友上線、有訊息等)，因此也是
WowCity與社群市民之間的最佳橋樑。
會員權力有：
1.免費網頁空間(2MB)。
2.加入討論區，參與意見交流。
3.好玩有趣的網路連線遊戲。
4.可登錄買賣商品。
5.使用全球唯一支援簡繁體中文的Java聊天室。
6.可享有為您量身訂做的全球新聞及股市資訊。
「WowCity」是一個服務完善的虛擬城市，除了提供可同時滿足使用者資訊、溝通、與
娛樂需求的網路社群服務外，同時與華視資訊網及電視節目做了緊密的結合，呈現強烈
的華視色彩。
社研所陳怡安
http://clubs.nbci.com/
NBCi club有提供多項服務，包括club成員進入談天室選擇自己喜歡之議題發表意見看法，各項議題分門別類如2000年總統大選、占星、旅遊、TV club…等，以及購物、娛樂、e-mail、e-card、address book、溝通園地之服務。
NBCi club允許成員成立公開或私人的community，互換照片、刊登對時事的看法，亦可透過搜尋器搜尋有關藝術與人文科學、財務、商業、會計、家庭、多媒體、職業、電腦、教育相關事物、社會、技術、生活事物、零售商、運動、娛樂等之項目。
http://communities.northsky.com/
Northy sky 提供免費的web site、e-mial及立即訊息傳遞及免費網頁服務，並發展及行銷技術使全球資訊網互動更為便利。Northy sky 提供生產者線上網頁技術及線上交易服務。Northy sky club依自己之興趣可建立一個community，並可透過搜尋器搜尋各項資料如：宗教、健康醫藥問題、休閒旅遊、投資理財、音樂、天文學、物理學、工業商業、新聞議題…等等。
蘇健華
Pinoy Exchange (http://www.pinoyexchange.com/)- features message boards on
variety of topics for Filipinos
這是一個為菲律賓人所建立的訊息溝通討論社群，裡面有即時新聞,而最主要的內容是
關於各個領域的討論區，包含運動、休閒與嗜好、飲食、旅遊、音樂、電視、電影、社
會、藝文、工作、家庭、國內外訊息…等。其設計與一般網路討論社群大致相同，不同
的大概就是其對象，也就是菲律賓人。
Paradise (http://www.lovebytes.org.uk/paradise/)- the plans for a deserted
metropolis, waiting to be filled in. Explore and write your own part
這一個網站是一個相當詭異的網站，我一直弄不懂它到底是要做什麼的，不過應該跟
惠玲的第一個網站一樣，是一個可以自行建構的虛擬圖示社群，它具有方向性，進去之
後有許多建築物圖示，有些不能進去，有些進去也看不到什麼….真是奇怪！哪為善心
人士進去看看吧！！
傳管所 鄭君良
Bolt：http://www.bolt.com/
Bolt是一個結合了虛擬社群與電子商務的網站，只要加入成為會員，就能使用Bolt所提供的各種服務與功能，除了與其他會員的聊天室，話題討論，提供單人遊戲與網路多人連線遊戲，還具有電子商務的功能，販賣衣服、鞋子、書籍等，它還提供網頁空間，而且該網站還具備人力銀行的功能，會員可以透過網站，在你想要的地區看是否有何工作。加入該網站成為會員是免費的。
Bumi-n City：http://www.hiroshima-cdas.or.jp/gasland/city_e/frame.html
Bumi-n City是日本的廣島瓦斯公司所設計的一個網站，是以「城市」的型態，將這虛擬的城市分成數部分來介紹有關能源的相關知識。其完全是以提供能源與生態知識為主，使用者間無法進行任何互動。
CNN Interactive Communities：http://community.cnn.com/
CNN Interactive Communities是美國的「有線電視新聞網」所設計的關於議題討論的網站。在該站中，它提供了許多議題，例如美國本土、世界、政治、法律、書本、生涯、科技、旅行、娛樂、教育、健康、太空、食物等大主題，而每個大主題又細分出好幾個子題，例如科技又分為網路安全、MP3、網路使用與濫用、運作系統、2001：網路的長期冒險？、科技文件等六個子題，而有些子題又包含更小的子題，以及許多會員的討論訊息。加入該網站會員為免費，只要加入會員，便能參與任何主題的討論。該網站的討論設計形式是類似「留言版」的設計，有些話題的討論訊息已經高達上萬，例如該站最有人氣的議題便是美國的2000年總統大選，一直到2000年12月8日，已經有55萬９３９則的討論訊息。而由於該網站是CNN所架設，因此也提供許多其他CNN新聞網站的連結。