《網路社會學通訊期刊》第12期，2001年01月15日

2000年7月1日推出的「天堂」(Lineage)線上遊戲，馬上得到電玩玩家熱烈的迴響。遊戲橘子(http://www.gamania.com/tw/)從韓國引進的線上RPG電玩，很快地就成為電動玩具的新里程埤，開展了一套新的經營模式。

電動玩具向來是一個高利潤的產業，業者也不斷地推陳出新，以吸引玩家的注意。傳統電動玩具雖然已經具備聲光化電等特殊視覺與音效上的效果，但是，程式總是已經設計好的，玩家只能在不斷找尋到秘笈與過關技巧中，尋求動個人的刺激感。雖然，業者也發展出兩個或多個玩家合作，一起參與的電動玩具，但程式總是早已設計好了，玩了一段時間，也就不夠刺激。於是，業者只能在主角、佈景、怪物、各關的難易上花工夫，讓玩家保持新鮮感。這時，一個電動玩具好玩與否，就在其程式設計上，是否能夠讓玩家保持新鮮感，並不斷突破自己的技巧。然而，此一模式無法持續吸引玩家的興趣，業者只好不斷推陳出新了。

前些年，「泥巴」(MUD)上的開放式的多人互動式遊戲，吸引相當多人參與，許多人留連於泥巴中而怠忽工作、荒廢課業、縮減其社交生活，全神投入角色扮演的虛擬社區中，甚至造成網路上癮現象。此一新興介面當然引起電玩業者的注意，在泥巴中，可以發展出電玩所應有的一切特性與玩法，同時亦有多人社交的功能，當然比起傳統電玩要更吸引一般人。BBS、ICQ等線上交談聊天室早已吸引許多年輕網友駐留，加上具有挑戰性的遊戲與互動式的社會關係，當然更吸引人們參與。1997年，美商藝電推出第一個純線上遊戲『網路創世紀』(Ultima On-line)，三年間，線上電玩蔚為風尚，形成凝聚力最強的虛擬社區，也成為繼網路色情外，最有獲利潛力的線上商業活動。

看好網路發展的潛力，網路咖啡廳應運而生，然而，原先鎖定上班族、知識分子為主要消費對象的網路咖啡廳沒有預期般的龐大市場，很快地就沒落了。然而，隨著多人線上互動式電玩的發展，網咖又成為新寵，只是，這次它的消費對象鎖定在學生族，其中，國小學生也不在少數。當然，網咖以特種行業存在，受到警察單位的管轄，但畢竟仍然存有許多問題，具有一些負面影響，是當前尚無法預料到。

華彩最早推出「萬王之王」，帶動了線上遊戲的經營模式，華義、智冠、遊戲橘子隨後在2000年分別進軍線上電玩的市場。華義(在http://www.waei.net/)年初推出的「人在江湖」(http://www7.waei.net/wgs/eo/)與「石器時代」(http://www7.waei.net/wgs/stoneage/)很快就有20多萬會員；智冠(http://www.soft-world.com/index.htm)強調國際化，推出八國連線的「網路三國」(http://www.chinesegamer.net/sango/index.asp) ，並計畫在全球建立100台伺服器。華義與智冠為節省自建廠房的成本，都是採取主機託管方式經營。遊戲橘子的企圖心則更大，它與韓國「天堂」合作後，更併購韓國第二大遊戲雜誌「PCPlayer」及遊戲科技廠商H.Q.Team與Game Time，成立遊戲橘子韓國公司。除了漢城外，亦在日本東京、香港、新加坡等地建立自己的機房，建立國際化佈局後回頭攻佔中國大陸市場(初期為上海)，達到國際化經營的目的[2]。遊戲橘子看好線上電玩未來的發展潛力，並認為經營線上電玩應該要走入國際化分工，才能成為世界級的企業，預計將擴充資本額到新台幣5億元以上，以面對未來日益激烈的市場競爭。

初期，遊戲橘子不但贈送軟體，還附贈點數，不同於收取月費或是按小時計算費用，天堂的收費模式，是以12小時扣15點為計算基準。連線後無論連續玩12小時，或是間斷地在12小時中遊玩，都只扣15點。對每日使用4至12小時間的玩家，這是較符合經濟效益的選擇，業者也間接鼓勵大部分玩家多連線上「天堂」[3]。上班族、學生，進入天堂後，逐漸玩出心得與興趣，每天上線時間日益增加，常常沈迷於其間的互動關係與感情投注，久久無法下線，甚至影響了現實生活作息，出現了網路上癮[4]的症狀。然而，諸如「天堂」等多人線上互動式電玩對社會學所具有的意義還不僅止於此，它還代表了一種新的「社會」關係的形成。

類似泥巴，「天堂」是一個虛擬社區，除了遊戲外，許多人更為了溝通而掛在網上，即使不太會打怪物，也可以把「天堂」當作一個交友的場所。雖然，許多網友在角色扮演上有著許多不同的「化身」，但是，參與互動時的心情感受仍然是相當真實的，對盟友的感情投注亦是相當真實，在天堂中發展出虛擬老公／虛擬老婆關係的例子比比皆是，結盟交友更不在話下[5]。真實生活中的同學、室友可以同時上網，彼此支持，建立出更進一步的合作關係。除了網聚、盟聚外，個別玩家離線後在真實生活中仍發展出進一步的人際關係出來，甚至，網上關係還在離線後的現實生活中發展出真實的情侶關係，更衍生出許多在現實生活中的恩怨情仇來。「天堂」所具備的社會特性值得我們重視。

天堂中參與者的活動當然受限於程式設計的功能，但在玩家的意見反應，以及互動模式逐漸形成一定規範後，程式中不合理的部分會逐漸修改成較適合新規範的模式。許多互動模式會逐漸形成，例如，原先沒有市場的設計，但網友會為了交換東西而在倉庫附近聚集，這就形成了自然的市集，比起事先就設計好可能還來得更為有效，甚至，網友還發展出跨伺服器交換，以及真實與虛擬間的交換關係來[6]。互動過程中，當然會形成一定的規範與行為模式，一般人看不起撿骨的人，對出言不遜或是行為乖戾的人亦有某種程度的制裁。雖然盟主可以制裁某些偏差的行為，網友亦可在道德上發揮勸說力量，但以程式的修改最為有效，程式已修改讓系統自動將三字經變成亂碼，以根絕不遜的發言。當然，道高一尺魔高一丈，網友總有辦法發展出一套替代三字經或是不雅文字的符號或縮寫。

由於網友互動模式不斷調整，加上盟主權威施展，天堂中不同的結盟自然就發展出不同的特色出來，就形成了次文化。每個不同伺服器中所發展出來的文化當然也有些微差異，然而，由於許多程度較高的玩家同時會參與不同伺服器的活動，而這些人對線上文化的型塑具有決定性的意義，因此各伺服器所發展出的模式雖然都有所不同，但仍維持著大致的風格。新開的伺服器因為參與者較少、高手參與也較少，反而能夠有更多的文化特性。不同結盟會因盟主的行事風格而產生不同文化，盟與盟間也逐漸形成串連與合作關係。盟內逐漸形成了高下不等的權力關係，不同的盟在「天堂」中地位亦有所不同。其中，「神盟」是神1到神15等15個盟的聯合，頗有一統江湖的意味，不同盟對資格的限制，就成為權力展現的方式。權力低的玩家，卑躬屈膝，受到委曲時也不敢作聲；權力高的玩家，不但可以展現自己實力，更可打抱不平、申張正義。當然，網路上的暴力正義事件也屢見不鮮，面對形式正義與實質正義間的衝突時，實質權力還是最直接表現的方式。

權力還可以交換，除了透過交換商品、彼此結盟、結交朋友共同打擊怪物，還可以用現實世界中的新台幣來交易，以達到快速升級的目的。權力的展現與交換還可以在不同的伺服器中進行，文化霸權不但在真實世界中影響著不同社會，在線上世界中，亦能持續地影響跨伺服器的線上活動。當然，目前因為語言的限制，台灣網友連線到國外玩線上遊戲還不算很普及[7]，但是，未來跨國連線用不同語言或發展出簡單化的世界語，以同時進行線上活動亦可能會逐漸蔚為風尚。屆時，是否會形成跨國性的文化霸權，亦是值得觀察的。

網路遊戲之所以魔力無法擋，在於隨著遊戲而來的人際交流。一邊打虛擬麻將，一邊和牌友在電腦前哈拉，滿足了東家長西家短的慾望；時間久了，大家還可以成為朋友，獨成一圈。新竹有個家庭主婦不懂電腦、也不懂網路，每個月一萬多塊的撥接帳單卻差點釀成家庭革命。迷戀在網站遊戲的她不知不覺打字速度變快了，邊打麻將邊交談讓她樂在其中。不懂得下載、安裝、甚至連線遊戲的家庭主婦、兒童，開始成為業者關心的族群。[8]

從簡單的遊戲，到複雜的虛擬社區，線上遊戲可以提供不同程度等級玩家各種選擇，單機對著電腦打的時代已經過去了，人們渴望溝通與互動，在線上遊戲中可以充分滿足們對溝通的慾望。傳統電動玩具的生命週期可能僅限於三至六個月，如今，許多線上遊戲推出已經超過一年了，魅力有增無減，經營得好的線上遊戲可以玩一輩子，玩家在線上遊戲中經營的情感與人際關係，可以持續相當長久的時間。

網路因著公開性，具有大眾傳播媒體的特性，然而，由於各個空間的私密性，亦具有私人媒體的特性。它吸引人之處就在於人們可以在公眾媒體中得到私人性的親密服務，而這是其他傳統媒體所不容易做到的。虛擬社區經營愈久，其文化特性就愈清楚，人際互動模式就愈穩定，網規也就愈具強制力，網友在線上長期經營的社群關係也會愈來愈能滿足其心理需求。人們可以匿名或以化名在網路上從事活動，線上關係雖然只是局部的接觸，但人際關係往往會因為此一選擇性及自主性而更強烈地結合在一起。如果用傳統社會學中對社區(community)與社會(society)的區分來比較，虛擬社區同時兼具兩者特性，人們可以在虛擬社區中同時得到社會性關係，但又兼具社區性意識，用涂爾幹的術語來說，網友可以在虛擬社區中同時經營機械連帶 (mechanic solidarity)與有機連帶(organic solidarity)的人際關係。網路這種複合媒體，提供人們經營一種新的人際關係的媒介，讓青少年趨之若鶩，留連忘返。上線的行為模式與離線時有相當大的差距，以下列舉一些網友的意見可作為代表[9]：

【天堂人】這就是[天堂],{實現你平常不敢做的事},所有人得多多注意自己的好朋友,因為上了[天堂], 一切事情就完全不一樣了(2000/12/22)

【kouk29】哈...就跟打麻將的人一樣,有時候會變成另一個人哦(2000/12/6)

【JEEP】嗯~的確是如此~而且更會展現個人的潛在個性~更滿足了個人的幻想喔!當我認真的玩遊戲時~我朋友都說我"真不是人阿"粉恐怖的感覺ㄝ"__" (2000/12/1)

【神崎拓】嗯，大部分的人都是這樣ㄅ不過像我啊，就充分發揮演戲的天份一下扮男生，也可以扮女生喔^_^ 請不要把我當人妖，我只是在玩遊戲(2000/11/13)

【blueflash】會ㄚ,而且會和現實的人格相反哦(我覺得) (2000/10/27)

正如同打麻將會展現出人性中某些潛在的性格，線上遊戲中的角色扮演亦會表現出一個人內心深處的原始個性與潛在意念。由於網上人際關係的彼此接觸只是局部性的，溝通時又有著實質的距離，互動模式常常是扭曲(distorted)而誇大的。參與線上遊戲的成員以中學生、專科學生、大學生為主，甚至連小學生也日益增加，對於社會經驗仍然有限、人格發展尚有相當潛力的遊戲族群而言，在諸如「天堂」等虛擬社區中，所建立出的世界觀將會對其人格與心靈產生相當影響。

許多「天堂人」為避免家人干預，並保持穩定傳輸速度，會到網咖中上線，否則等到半夜兩、三點家人入睡後再上線。大學生只要不上課時常常就掛在網上，甚至達到廢寢忘食、翹課補眠的地步。嚴重者已經妨礙其正常社交生活，對學習與工作都產生負面影響。以往離家的中、小學生，置身於彈子房、冰宮、MTV、KTV中，如今尋得一個新去處，在網咖中得到全新的認同，也滿足了青春叛逆的心理需求。只是，以往青春期的浪漫會逐漸淡化，而轉移到不同領域重新開展，這一波逃到虛擬社區的心理運動，其影響是全面而深入地，連成人都無法擺除其影響，恐怕對心智尚在發展的青年，會造成深遠而無法彌補的影響。虛擬社區中的運作原則，亦會透過虛擬社會化，在青少年身上產生影響，於離線時對真實世界產生相當程度的影響[10]。

「天堂」所形成的網規、權力關係、交換行為、人際互動模式等，都讓它逐漸成為一個「真實」的社會，甚至，許多行為模式和人際關係還會與真實社會產生直接、間接關係。於是，真實社會、虛擬社區間的分際日益模糊化，兩者間的原則與互動模式也就不再像以往般那麼清晰而涇渭分明了！

[1] 本文關於「天堂」的一些討論,主要依據與南華大學出版學研究所蔡超塵先生討論,以及其所提供資料,行文中不一一說明。

[2] 〈線上遊戲　暑假戰火引爆〉,《明日報》(http://www.ttimes.com.tw/2000/06/30/1/tech_online/200006290395.html)

[3]〈Online遊戲的收費(第二回) 遊戲橘子的收費模式〉,( http://www.gameplayers.com.hk/onlinegames/online/talk/20000814/content.html),2000/12/28

[4] 參考翟本瑞〈網路上癮現象研究：資訊使用的潛在負面性影響分析〉，收入氏著《教育與社會：迎接資訊時代的教育社會學反省》,2000,台北：揚智，頁197-221。

[5] 雷達與安琪在線上打麻將打到互許終身，同桌牌友熱心地設計好「安妮女王，請嫁給我吧！」的桌布，請宏碁戲谷登出，可見線上友誼與愛情有著相當大的經營空間。見陳怡君,〈進天堂、玩石器、泡網咖呼朋引伴玩到手指抽筋〉,《連網雜誌Netting》, (http://www.webpeople.com.tw/webpeople/　webArticle/singlearticle.asp?snIndex=108),2000/12/30

[6] 天堂幣對新台幣的兌換比例一般為100:1。可以用儲值的點數卡來交易，也可以相約在網咖交易。

[7] 〈台灣玩家玩連線到國外玩線上遊戲，為什麼常被殺！是外國人沒品！是台灣人＠＃＄！你的意見呢！〉，(http://www.gamania.com/tw/topic_msg_list.asp?topic_id=8),2000/12/28

[8] 陳怡君,〈進天堂、玩石器、泡網咖呼朋引伴玩到手指抽筋〉,《連網雜誌Netting》, (http://www.webpeople.com.tw/webpeople/webArticle/singlearticle.asp?snIndex=108),2000/12/30

[9]〈玩線上遊戲真的可以看出一個人的個性嗎？〉,(http://www.gamania.com/tw/topic_msg_list.asp?topic_id=12),2000/12/28

[10] 例如,網路性交、虛擬性愛對兩性關係產生某種程度影響,甚至更對援助交易有著推波逐瀾的作用,這對未來社會中的兩性關係,當然會產生一定程度的影響。