Subject: 生命教育繪本教學對低年級之影響
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Date: Tue, 15 May 2012 23:05:14 +0800

網路課業輔導對偏鄉學童學習意願提升之探究

國立台東大學學校行政班在職專班     陳芃妍

[email-masked]

壹、研究動機

現今世界各先進國家對於偏遠弱勢低成就學生的輔導，均強調對「社會處境不利者」給予積極的補償，使其在學習條件上有迎頭趕上的機會，並縮短社會教育的落差，例如美國以補償教育方案提供文化不利刺激較貧乏的學前兒童有系統的教學活動；英國以教育優先區的做法，來縮短地區間教育的差距；法國亦推動類似的政策，以提升家庭社經地位較差者的學習（張櫻仔，2007）我國教育部除了在法令方面明定推動教育優先區辦法（教育部，2006）之外，自95年開始推動「偏鄉地區中小學網路課業輔導服務計畫」，利用遠距教學方式，透過網路由大學生輔導偏鄉地區的國中、國小學生，以提升偏鄉學生學習成效，並促成學習機會均等，進而改善偏鄉學生的學習困境。

教育部電算中心於97學年度開始於全台設立北（輔任大學）、中（暨南大學）、南（文藻外語學院）、東（東華大學）四區輔導中心，分別廣邀區內大學參與輔導偏鄉學童課業的服務計畫。在教學規劃上，設計了二種教學模式：（一）一對一集體教學模式：強調一對一個別適性，針對每位學童的學習能力與學習差異性進行教學，藉此達成「補救教學」、「精熟學習」及「補充教學」等三項教學目標。（二）一對多跨校混齡教學模式：一位或多位課輔老師同時與一所學校或多所學校進行課程與學習交流，利用跨校、混齡與同儕學習的機會及刺激，拓展學生學習視野與社會互動的經驗，並透過異質性的分組，訓練學生合作學習及社會交流的技巧，教導正確的學習方法與策略，使學生能夠培養積極與正向的學習態度。

此研究將以『一對一集體教學模式』進行，在此模式中，每位學生皆有一位的專任大學課輔教師進行學習輔導，而每位課輔教師會事先針對學童的學習狀況做出診斷，再依其學習程度去設計適性的教學輔導計畫。

偏鄉地區因就業機會少，父母皆需離家外出工作，照顧孩子之責全落入祖父母的身上，然而祖父母所能給予的只是三餐的溫飽，課業上完全愛莫能助，加上祖父母都年事已高，學生回家後也都需幫忙照顧家中年幼的弟妹，導致學生常以沒時間而無法完成功課。所以研究者藉以此研究來探討原鄉部落學童參與網路課輔後能否解決此一問題，進而提升他們的學習意願。

本研究的目的如下：

一、探究網路課輔能否提升學生的學習意願。

二、探究網路課輔實施之成效。

貳、文獻探討

一、偏鄉中小學網路課業輔導服務計畫內涵探討

（一）偏鄉中小學網路課業輔導服務計畫方案演進

教育部自2006年開始推動「偏鄉地區中小學網路課業輔導服務計畫」，先委請國立暨南大學開始進行實驗性的網路遠距教學。於2007年擴大辦理，結合北區輔任大學、南區文藻外語學院進行網路遠距教學。2008年辦理規模更延至東部，因此劃分為北、中、南、東四區，設區輔導中心，以輔任大學為計畫學校。此計畫也與教育部2010新推動「數位學伴線上課業輔導服務計畫」整合，實施地點不再限於學校內，而是擴大至全國數位機會中心（Digital Opportunity Center，簡稱DOC）加入國民電腦受贈戶學生及鄰近學生，共同協助提升國民電腦及偏遠地區國民中小學學生之教育、文化及資訊素養，藉以縮短城鄉學習差距，提升當地教育文化水準。

（二）偏鄉中小學網路課業輔導服務計畫內涵

依據「97學年度教育部偏遠地區中小學網路課業輔導實施計畫」，其內涵摘要如下（http://imics.wtuc.edu.tw/）：

1.目的：

（1）透過電腦網路課業輔導方式，協助偏遠地區學生增加課後學習時數及機會，提升學習成效，促成學習機會均等。並給予學童情感支持與鼓勵，建全人格發展。

（2）結合本部及各縣市政府在偏遠地區國中、國小學校已設置之電腦網路環境及「國民電腦應用計畫」之推動基礎下，發揮服務能量。

（3）拓展偏鄉學生學習與溝通機會，讓學童可以接觸新的資訊科技與訊息，熟悉運用電腦學習及尋找課業相關知識。

2.行動策略：

（1）中央層級

•訂定實施計畫。

•提供網路課業輔導教學平台使用。

•成立北中南東四區輔導中心，實施網路課輔服務。

•招募大專院校及公益團體志工組成網路課業輔導教師團隊。

•審核或甄選各縣(市)政府推薦所屬參加網路課輔學校。

•協助受輔學校及學生之電腦網路設備技術支援。

•提供受輔學生所需手寫板、攝影機、耳麥及掃描器等配備。

•建立輔導品質管制機制及成效評估。

•支援網路課業輔導服務與資源整合。

•全國性宣傳推廣、交流。

（2）地方政府層級

•推薦參加網路課輔學校。

•支援參加課輔學校及學生之電腦設備、網路專線及設備維修合約等費用。

•支援參加課輔學校之後勤管理人力所需費用。

•計畫之實施推動，若有不足部分由各縣（市）自籌。

•提供行政協助及檢核執行成效。

（3）學校層級

•推薦參加受輔學生。

•提供受輔學生電腦與網路設備之維修管理。

•支援學習場地、設備管理人員及帶班管理老師。

•學生學習成效評量。

•學校校長、老師及學生家長須共同參與支持，並與課輔教師團隊組成聯合關懷小組，共同扶持受輔學生學習成長。

3.受輔對象：

各縣(市)政府所屬偏遠地區學校之國小3年級（含）以上至國中2年級(含)以下學生，以校方評估卻有課輔學習需求的學生。配置本部國民電腦學生為優先參加對象。

4.教學人員：

由本部委託之地區輔導中心負責招募甄選大專學生、國中小現職或退休教師、國中小儲備教師或其他社會人士等擔任。

5.預期成效：

（1）結合縣市政府教育處(局)、大專院校、公益團體、偏遠地區中小學的力量，以跨部門、跨校的團隊合作方式，建立完整的e化學習支援機制，為偏鄉學生打造優質的網路學習環境。

（2）提供偏鄉學生資訊教育與學習扶助，改善學生的資訊素養和學習品質。

二、遠距課輔

（一）遠距課輔的定義

黃明月（1999）遠距教學有地點與時間的獨立性，讓課輔對偏鄉學童發揮真正的功能，讓偏鄉學童得到應有的教育資源，這就是遠距課輔。

（二）遠距課輔的發展過程

95年由國立暨南大學實驗，進行網路課輔的可行性評估分析。發展至今，其發展過程為（http://drupal.azraelen.net/tutoring）：

1.實驗期（95年）

（1）數位科技與課業輔導實施之結合。

（2）課輔模式：一對一教學，分散式上課。

2.發展期（96.1－97.6）

（1）課輔模式：一對一教學，集體上課－班級經營與管理。

（2）學習歷程管理：課輔日誌、帶班制度、教材教學等資源。

（3）與偏鄉中小學建置夥伴團隊的合作關係。

（4）課輔對象：以國小小學伴為主。

3.拓展期（97.9－99.1）

（1）建置整體營運模式及績效考核辦法，拓展到全國各縣市。

（2）課輔模式：主要以「一對一」集體課輔、「一對多」教學為主，仍維持部份「一對一」在家上課的模式。

（3）課輔對象：擴大招收國中生。

（4）大學伴教育訓練：規劃技術課程、偏鄉教育生態、教學課程、知能輔導等系列課程。

（5）收集各式教材與教學方法，建制教學資源庫。

（6）辦理訪視，邀請各界專家提供寶貴意見，並積極對外推展計畫理念與執行內容。

4.現階段（99.3－100.7）

（1）計畫擴及全國各縣市，更有組織的運作與績效管理。

（2）教學平台、課輔日誌、計畫網站，獨立由專業團隊負責建置、管理及營運。

（3）總計畫支援各區輔導中心服務與資源整合。

（4）建立網路課輔營運之各項標準作業流程。

（5）成立專業團隊，培訓網路課輔師資、經營與技術之種子人才。

（6）結合縣市政府教育處（局）甄選偏遠地區國中小學校、DOC及領有國民電腦學生參加網路課輔。

（7）招募地區網路課業輔導教師團隊；並加強大學伴培訓與團隊經營。

（8）提供課業輔導教學與技術支援、網路課輔實施、成效評估檢討。

綜上所述，網路課輔實施至今參與的學校及人數越來越多，課程的規劃也朝向多元，輔導教師的團隊更是邁向專業化。

（三）遠距課輔的限制

劉明洲（1998）發現網路遠距課輔能克服時間與距離的阻礙，也對偏鄉地區網路課業輔導給予適度的解決空間，但在實際執行上還有其限制，分述如下（謝岱樺，2011）：

1.網路、影音品質：

教育部及各縣市政府在偏鄉地區的中、小學皆設置電腦網路的環境及國民電腦應用計畫，電腦設備更不於匱乏，所以在推動網路課輔政策更為順利。因遠距課輔需透過視訊的傳輸，所以，在學習效能上網路與影音的品質佔有很大的因素。

2.場地、人員配合：

遠距課輔是利用課後時間進行，課輔進行中學生的管理及電腦教室的維護應用，皆需人員的協助，所以，遠距課輔的實施需要學校行政相關措施的配合，課輔的效果才會顯著。

3.互動、學習效果：

遠距課輔是雙向即時互動的效果，若互動不良無法像教學現場立即面對面給予叮嚀及指導，所以在學習效果上較容易產生負面影響。

綜上所述，偏鄉地區中小學網路課輔最大的目標就是達到學習效果及提升遠距課輔的學習成效。

參、研究設計與實施

一、研究方法

本研究採半結構式的訪談，從研究問題中擬定訪談大綱如表一。在訪談的過程中研究者將引導延伸談論的內容，可以發現在大綱中未能關注到的相關問題。為了顧及研究倫理並尊重個人的隱私權，本研究之受訪者均以代號稱之。

表一：訪談大綱內容

1.你喜歡上網路課輔嗎？

2.你喜歡你的課輔老師嗎？

3.你上網路課輔時有專心上課嗎？

4.你認為參加網路課輔對你的學業上有無幫助？

5.你認為參加網路課輔對你的成績是否有提升？

二、研究訪談對象

本研究對象是花蓮縣南區一所偏遠山地小學四、五、六年級參與網路課輔的學生，共十位學童，男生五位，女生五位。根據三位導師表示，這十位學童在領域學習上有四位屬於中上程度其他皆屬中下程度。學習態度尚可，需尚佳引導及鼓勵。家庭經濟狀況普遍不佳。由於家長忙於工作賺錢，對學童課業成績鮮少注意。本研究之受訪者的基本資料如表二所示：

表二：受訪者基本資料

編號  A     B     C     D     E     F     G     H     I     J

性別  男    女    男    女    男    男    女    女    女    男

年級  四    四    四    四    四    五    五    六    六    六

肆、研究結果

以下將從學生對網路課輔上課反應呈現訪談結果：

A生：我不喜歡上網路課輔，覺得很無聊，因為我不喜歡數學，但大姐姐都只上數學，又不好意思跟大姐姐講，但是我喜歡大姐姐，因為可以和她聊天，她也會讓我玩遊戲，上課我會分心看別人的銀幕，我也不知道上了網路課輔後我的成績是不是有進步。

B生：我喜歡上網路課輔，大姐姐很溫柔，也很有耐心，不會的數學會一直教我，有時還會讓我看影片，主動問我要不要休息。可是有時上課會不專心，我覺得數學有進步，在國語方面也學了很多成語，第一次月考我還領到獎品。

C生：我喜歡上網路課輔，因為大姐姐會幫我複習功課，我不會的功課會慢慢教我，而且是一對一的教學，大姐姐只要教我就好，累了還可以休息。大姐姐還會讓我看影片所以我喜歡大姐姐。我上課會專心聽成績有進步。

D生：我喜歡上網路課輔，因為網路課輔的大姐姐不會要求我太多，所以感覺很輕鬆也沒有壓力，比較容易集中精神，我喜歡這樣的學習，我的成績也進步了。

E生：我喜歡上網路課輔，大姐姐上課很有趣我很喜歡，上課有時會不專心想跟別人講話，我覺得我的成績有進步。

F生：我喜歡上網路課輔，也喜歡幫我上課的大姐姐，因為她很漂亮又有耐心，我不會的問題都會慢慢教我，所以我上課也會專心，我覺的網路課輔對我的課業很有幫助，以前放學後功課不會時都不知道要問誰，可是現在都可以問大姐姐，成績也愈來愈好。

G生：我喜歡上網路課輔，也喜歡幫我上課的大姐姐，因為她很有耐心，我問一些與課堂不相關的問題她也都會回答我，上課有時候會分心，但是姐姐上的數學會讓我加深印象，概念更清楚；國語方面也會先幫我預習下一課，我覺得成績有明顯的進步，謝謝大姐姐。

H生：我喜歡上網路課輔，也喜歡幫我上課的大姐姐，因為不懂的地方都會教我，學校的功課如果不會寫大姐姐也都很認真的教我，可是有時候旁邊的同學聲音太大聲會影響的我上課的專心度，雖然我的成績沒有比較進步，但是我覺得對國語越來越有興趣。

I生：我喜歡上網路課輔，大姐姐很親切很好相處，我覺得在國語和數學這兩科進步不少，大姐姐會細心的教我一些不同的做法或是我不懂的詞句，我會認真聽大姐姐解說讓我很快就學會。

J生：我喜歡上網路課輔，幫我上課的大姐姐我也很喜歡，因為她很好會幫我複習功課，上課不專心時她也會很有耐心的提醒我不會很兇，我的國語和數學的成績都有進步，我很喜歡上網路課輔，以後還有網路課輔我一定還要參加。

伍、結論與建議

一、結論

1.學生對於上網路課業輔導皆持正面的態度，除一位學生不喜歡上網路課業輔導外，其餘九位學生均表示喜歡上網路課業輔導。

2.學生對於上網路課業輔導的大姐姐也都持正面的態度，十位學生皆表示喜歡大姐姐，大姐姐的指導態度、方法都受到學生們的喜愛。

3.學生對於上網路課業輔導的專心度有六位學生常會分心或受影響，四位學生較能專心。

4.學生對於上網路課業輔導對成績是否提升也都持正面的看法，八位學生都覺得成績有進步，一位學生採保留態度，一位學生不覺成績有進步。

二、建議

1.提前開辦的時間點

網路課業輔導開辦時間能配合開學同時進行，通常學校開學五∼七週後網路課業輔導才進行，若能同時進行弱勢學生就能多一些補救教學時間，配合課程進行補救教學，有效提升學習能力，達成最佳的補救成效。

2.學習環境的規劃

學校行政單位可規劃有利教學環境空間，避免學生彼此干擾影響學習。

3.課程內容的規劃

現今社會升學不是唯一的路，提升偏鄉學童課業成績固然重要，但這些孩子真正的需求是什麼？或許孩子需要的並不是一個知識的傳遞者，也可能是一個聽眾、一個同理者、一個願意去聽他內心聲音的人，對症下藥，才是補救教學的根本。

參考文獻

翁子岳（2011）。偏遠地區國小實施網路課業輔導之個案研究。國立屏東教育大學資訊科學系研究所碩士論文，未出版，屏東縣。

張櫻仔（2007）。幼稚園教師增加幼兒社會互動教學策略之研究。國立嘉義大學幼兒教育學系研究所碩士論文，未出版，嘉義縣。

張嘉儀（2010）。網路課後輔導對東部偏遠地區學童學習之影響－一個個案研究。國立台東大學教育學系教學科技碩士論文，未出版，台東縣。

黃明月（1999）。遠距教學與終身學習。教育資料集刊，24，45－59。

劉明洲（1998）。遠距教學之建置與效益評估。資訊與教育，65，31－38。

謝岱樺（2011）。應用NVivo軟體分析偏鄉網路課輔實施現況。國立雲林科技大學技術及職業教育研究所碩士論文，未出版，雲林縣。

參考資料

遠距課輔（http://drupal.azraelen.net/tutoring）

97學年度教育部偏遠地區中小學網路課業輔導實施計畫（http://imics.wtuc.edu.tw）